来源：浙江省海盐县供电局2012-10-19

24小时智能营业厅。...调度所党小组将党员集中起来，组建技术攻关团队，由部门负责人徐光年任组长，发挥党员骨干作用，开拓进取、挑灯奋战，智能营业厅、光电缆一体化分支箱应用等7个智能电网项目申报国家专利，徐光年成为国家电网公司智能电网技术标准编制组的专家先后推出了更加便民的

来源：贵州省遵义供电局2012-10-18

下设三个营配班、一个抢修班，一个收费营业厅。指标数据的良莠直接体现供电所管理的好坏。

来源：浙江省海宁市供电局2012-10-18

按照流程，每户户主需要前往营业厅领取用电证明表格，分别到村里和街道里盖章后，再交至营业厅申请临时电表。工作人员在7天内进行现场勘查后，答复供电方案，再通知客户前往营业厅缴纳临时接电费用。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-10-18

为让全旗人民过上一个祥和、愉快的中秋节、国庆节，该公司各供电所、营业厅在长假期间全部正常营业，随时受理客户各类用电业务；抢修人员全天24小时待命，接到故障信息后，抢修车辆、人员、材料在第一时间到位，切实做到行动快

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-10-18

公司一行人首先来到巴彦高勒供电所营业大厅进行参观，解说员详细讲解了供电所内情况，营业厅设立了服务监督栏，公开三个十条，设立账号查询簿，真正做到了便民、利民。然后来到实训基地，观看实训场地和设备。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-18

调度所党小组将党员集中起来，组建技术攻关团队，由部门负责人徐光年任组长，发挥党员骨干作用，开拓进取、挑灯奋战，智能营业厅、光电缆一体化分支箱应用等7个智能电网项目申报国家专利，徐光年成为国家电网公司智能电网技术标准编制组的专家

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-10-17

10月15日，兴安供电公司工会班组标准化建设检查组来到客服中心检查班组的标准化建设工作，客服中心营业厅班接受了检查。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-16

为提供多元化服务方式，该局还开通电力网上营业厅，通过网站客户可以24小时在线享受用电报装、电费缴纳、电费查询、故障报修、投诉举报等多元化服务。...通过进一步拓展电费缴纳渠道，密织用电服务网点，在已有的供电营业厅、银行柜台代收、银行代扣、银行自助机、网上银行、邮政代办网点、社区服务点、自助缴费终端等缴费点的基础上，依托超市、居委会、便民商店、小区物业等

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2012-10-16

一是发放阶梯电价宣传资料、更新营业厅电价表，同时制作宣传展板，让客户全面了解实施阶梯电价的意义、电价分类等内容；二是利用客户营业厅有利条件，由营业员负责接待客户咨询，及时消除居民存在的疑惑，让阶梯电价概念走进百姓心中

来源：贵州省遵义供电局2012-10-16

精心策划先锋队冲锋在前近年来，随着数字式电表更新换代后，广大用电客户到各供电营业厅及相关媒体反映用电计量问题的用户明显增多，特别是今年6月起开始实行阶梯电价后，这一问题就更加突出。...为确保计量放心活动取得实效，该所首先挑选技术拔尖的党员，成立了计量放心党员先锋队，分析与用户接触可能出现的各种情况，邀请城区供电分局营业厅服务人员进行与用户有效沟通和服务的专题培训，并设计制作关于电表计量

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-16

智能化互动化营业厅的开通，改变了原有的人工排队，人工计算办理用电业务的传统模式。这个操作简便，时间快、质量高的智能化互动化营业厅推出来很快受到了广大客户的青睐。...据最近的统计看出，各街道(乡镇)互动化营业厅累计开展人工服务700多次、自助缴电费9500余次，其他业务及各类查询18000余次。

来源：河南省三门峡灵宝市电业局2012-10-15

验收组一行深入灵宝市电业局办公场所、调控中心、供电营业厅、阳店供电所、变电站等地，对照《国家电网公司品牌推广应用手册（第三版）》标准，进行了全面细致地检查。

来源：滨海时报2012-10-15

中新天津生态城智能营业厅便使用了分布式光伏发电系统。营业厅上安装有5组合计30千瓦的光伏电池阵列，它产生的电能被存入储能装置，当电网停电时，储能装置便进入放电模式为营业厅供电。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-15

检查组前往我局供电营业厅，实地参观24小时智能营业厅，客户体验厅，听取了我局工作人员就供电服务工作介绍。对我局智能化的服务平台、多样化的服务举措和人性化的营销服务管理予以了充分肯定。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-12

开设网上营业厅、设立24小时自助缴费机、电费充值卡等多渠道的缴费方式，方便客户缴费。另外，还开展供电营业厅分类达标工作，提高服务质量和服务水平，优化业务办理流程。...通过第三方满意度测评，梳理存在的问题，按照供电稳定、供电安全、用电缴费、业务办理、95598热线、营业厅服务、客户沟通、问题处理等八个方面，分别制定八个不同的应对措施。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-12

加大营业厅窗口培训力度这个所在三集五大新的运营模式中，加大营业厅窗口培训力度。

来源：滨海时报2012-10-11

中新天津生态城智能营业厅便使用了分布式光伏发电系统。营业厅上安装有5组合计30千瓦的光伏电池阵列，它产生的电能被存入储能装置，当电网停电时，储能装置便进入放电模式为营业厅供电。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-11

在营业厅各窗口设立温馨提示牌，使客户在办理业务的闲暇之余能够清晰明了的查阅各项便民利民服务举措，使服务宣传更具人性化。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-10

据了解，为了保护互动化营业厅产权，该局向国家知识产权局提交了远程交互营业厅客户服务装置及其操作方法发明专利、实用新型专利及营业厅操作机外观设计等3项专利申请。...该局推出的互动化电力营业厅获得由国家知识产权局授权的发明、外观设计两项专利。

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-10

受益的不仅是企业，还有电力客户，24小时互动化营业厅建设就是一个很好的例子。...2009年9月23日，海盐县率先在全国建成电力互动化营业厅，利用人机界面、视频、语音等信息技术手段，实现24小时办理电力业务不间断。