来源：国家电网报2011-08-20

8月15日，福建龙岩电业局电力巡视小分队在龙岩城区内分别对重要客户、重载支线进行测温，加强差异化巡视，确保龙岩城区13万用电客户放心用电。

来源：浙江在线2011-08-19

看似普通的电话线，构筑起供电企业与用电客户的绿色走廊，在炎炎夏日为电力客户送上凉爽的清风。面对迎峰度夏所带来的的话务高峰，有理由相信，这只电力娘子军会将你用电，我用心的国家电网服务信念传播地更为遥远

来源：遵义供电局2011-08-19

此外，赤水供电局还通过市电视台、各大新闻媒体及网站发出倡议，呼吁广大用电客户节约用电、节能办公，带动社会节能减排，协助赤水供电局平稳、安全度过高温烤验。

来源：甘肃省电力公司2011-08-19

今年以来，甘肃公司将费控策略的研究和实时算费功能开发当作今年的重点难点工作来抓，结合全省用电客户的分类特点，积极开展系统调研与论证工作，从实时算费、费控策略、告警方式、停复电管理及短信提醒方式等方面提出远程费控管理措施

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-08-18

该局迎峰度夏保电服务人员以郑重的签名，激昂的决心，牵手迎峰度夏保电工作，约会夏季用电高峰，为全县用电客户送去悉心的服务和夏日的清凉。...持续的高温天气炙烤着大地，也考验着供电抢修人员，但他们战高温、冒酷暑，24小时奋战在供电一线，及时为用电客户送去缕缕清凉。现在就盼个凉快天，能睡个囫囵觉。供电抢修职工的心愿如此简单。

来源：新华网巴中分频道2011-08-18

四是要切实履行社会责任，加强对用电客户安全用电宣传，做到走到那里，就把安全用电常识宣传到那里，提高用户的识险、避险能力，提醒用电客户不能拾取断落的电线，不能私拉乱接，不能碰触潮湿或者破损的低压照明线路和用电设备

来源：牡丹江电业局2011-08-18

党员干部以实际行动做事实，做好事，群众看在眼里，喜在心上，在党员干部的影响下，该局全体员工正努力工作，争取以更优异的成绩，向林区广大用电客户交一份满意的答卷。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-08-18

加强抢修值班，充实抢修力量，做到随时故障随时抢修，确保用电客户正常用电。

来源：陕西宝鸡供电局2011-08-18

今天到场单位是国家电网宝鸡供电局8月17日，宝鸡供电局领导率领营销、客户、市区供电分局负责人走进市人民广播电台《行风热线》直播室，通过热线电话、短信平台、在线论坛的方式，与全市用电客户面对面对话，倾听客户心声

来源：牡丹江电业局2011-08-18

结合政府开展的行风测评活动，发放征求用电客户意见表、服务用电客户满意率调查表，广泛征求用电客户的意见，并根据用电客户反馈意见中所反映的问题，及时制定方案，落实整改措施，切实改进工作方法和手段。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2011-08-17

在以往当发生线路接地故障时，只能将一段母线所带出线逐一进行拉路选接地，这样既降低了供电可靠率，也给用电客户带来了不便，同时也减少了售电量。

来源：牡丹江电业局2011-08-17

三是加强与府相关部门的沟通联系，积极配合供电辖区政府城市规划、工业发展规划等做好电网规划和改造，切实解决新增或技改增容用电客户的用电需求。四是提高效率，快速办电，增加电力供应。...该局员工甜美的微笑、温馨的问候、整洁的环境、规范的服务、振奋的精神风貌在广大用电客户的心中留下了良好的形象。四是行风监督员，定期召开监督员座谈会，听取意见，及时对工作中存在的问题和不足进行整改。

来源：牡丹江电业局2011-08-16

了解情况后，该局领导班子当场拍板决定，由负责该片的抄表人员，在动迁办公室设一接待席位，负责解决用电客户查询及电费核对工作，并在拆迁区设置一告示牌，上面标有抄表员电话及办公地点。

2011-08-16

记者在现场看到，此次智能电力自助报装工程自助项目有，非居民生活用电开户；居民生活用电开户；用电客户变更用电申请（增容、减容、暂停（恢复）、暂换、改压）；用电客户变更用电申请（移表、暂拆、迁址、改类、销户

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2011-08-16

为应对电力负荷持续增长的状况，减少对广大用电客户生产和生活带来的负面影响，兴安电业局调度所积极采取措施，全力以赴保障兴安盟地区电力供应。

来源：国家电网报2011-08-16

据奎屯电业局客户服务中心人员介绍，该局将根据业务需求，增加电力自助交费终端的布点，更好地服务用电客户。

来源：牡丹江电业局2011-08-16

牡丹江阳明供电局用争先创优打造服务品牌，使供电营销服务工作不断提升，用电客户普遍感到供电企业的工作效率加快了，服务水平提高了；赢得了社会信赖，提升了品牌形象。...在建党90周年之际，该局被黑龙江省电力有限公司评为电网先锋党支部，受到了辖区政府和用电客户的广泛赞誉。夯实服务基础拓展服务功能这个局完善全新的营销系统。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-08-15

如营销党支部书记刘玉军同志，勇挑重担于2010年4月担任营业班长以来，带领全体抄表员根据不同用电客户的实际情况，采取不同的催费方式，电费回收实现当月结零！...主动了解客户需求，及时掌握经营情况、用电特性、负荷变化和用电需求，与客户共商用电方案，提供科学合理、专业的技术指导，促进了供电企业和用电客户的双赢，被组织和群众一致推荐为四优共产党员。

来源：牡丹江电业局2011-08-15

牡丹江阳明供电辖区的一位用电客户向笔者诉说着使用智能电表用电缴费的一些感受。今年以来，牡丹江阳明供电局对新装、更换的智能电表等实行了严格的流程化控制和管理，有效的杜绝了漏抄、冒抄、估抄的现象发生。

来源：内蒙古根河供电局2011-08-15

该局高度重视防汛工作，全面做好防汛工作的预案制定、物资储备、队伍组织、责任落实、通讯联络等各项准备工作，积极开展用电安全隐患排查整改专项服务，将客户供电设施的隐患点记录在案，并以书面的形式告知用电客户；