来源：辉县市电业局2011-08-23

薄壁镇马庄距辉县市32公里，共有595家用电客户。因原始配变位置不合理，线路走经长，电压质量困扰他们10多年。

来源：国家电网报2011-08-23

对于执行两部制电价等计费方式复杂、用电需求变化较大且对用电服务要求较高的高压用电客户，远程费控有较高的适用性；对于低压用电客户，远程费控也有普遍的适用性。...本地费控主要适用于低压用电客户等计费方式单一的客户，主要通过cpu卡、射频卡固态介质购电。

来源：内蒙古敖汉旗农电局 张振远 摄2011-08-22

敖汉旗农电局不断拓宽缴费渠道，在巩固传统缴费方式的同时，为了给广大用电客户提供便捷服务，近日，一台自助缴费终端在四家子供电营业所，正式投入运行，该系统投入运行，用户可随时到自助缴费机前缴费，自助缴费终端因功能完善

2011-08-22

今年以来，甘肃公司将费控策略的研究和实时算费功能开发当作今年的重点难点工作来抓，结合全省用电客户的分类特点，积极开展系统调研与论证工作，从实时算费、费控策略、告警方式、停复电管理及短信提醒方式等方面提出远程费控管理措施

来源：牡丹江电业局2011-08-22

当好电郎中这个局为更好地服务用电客户，推出一系列便民服务新招，深入企业和社区，把服务送到客户身边。主动向客户介绍电业法律法规、用电政策、绿色环保能源、低碳生活知识，全面准确地解答客户提出的各类问题。

来源：河南虞城县供电有限责任公司2011-08-20

在排查中，该公司共出动30台车辆、56名专业技术人员，分成四个工作组，采取现场查看和仪器测试等方式，利用一周的时间，分别对全县38家高危用电客户的高、低压配电设施、应急备用电源等用电设施进行详细检查，对发现的六处潜在的安全隐患及时进行消缺处理

来源：国家电网报2011-08-20

用电客户只要登录指定网站，输入户号交完费，远程费控系统马上就会给客户家中送电，因为远程费控系统会实时计算客户的电费，能实现自动（或手动）送电。所以，无论客户在哪里，无论家里有没有人，都可以交费、用电。

来源：国家电网报2011-08-20

江西公司主要通过这个系统实现对基层单位的动态考核，所有基层单位不仅要完善资料，还要实时上传所有用电客户的月用电量和电费回收信息，确保了台区考核数据的真实性。

来源：国家电网报2011-08-20

8月15日，福建龙岩电业局电力巡视小分队在龙岩城区内分别对重要客户、重载支线进行测温，加强差异化巡视，确保龙岩城区13万用电客户放心用电。

来源：浙江在线2011-08-19

看似普通的电话线，构筑起供电企业与用电客户的绿色走廊，在炎炎夏日为电力客户送上凉爽的清风。面对迎峰度夏所带来的的话务高峰，有理由相信，这只电力娘子军会将你用电，我用心的国家电网服务信念传播地更为遥远

来源：遵义供电局2011-08-19

此外，赤水供电局还通过市电视台、各大新闻媒体及网站发出倡议，呼吁广大用电客户节约用电、节能办公，带动社会节能减排，协助赤水供电局平稳、安全度过高温烤验。

来源：甘肃省电力公司2011-08-19

今年以来，甘肃公司将费控策略的研究和实时算费功能开发当作今年的重点难点工作来抓，结合全省用电客户的分类特点，积极开展系统调研与论证工作，从实时算费、费控策略、告警方式、停复电管理及短信提醒方式等方面提出远程费控管理措施

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-08-18

该局迎峰度夏保电服务人员以郑重的签名，激昂的决心，牵手迎峰度夏保电工作，约会夏季用电高峰，为全县用电客户送去悉心的服务和夏日的清凉。...持续的高温天气炙烤着大地，也考验着供电抢修人员，但他们战高温、冒酷暑，24小时奋战在供电一线，及时为用电客户送去缕缕清凉。现在就盼个凉快天，能睡个囫囵觉。供电抢修职工的心愿如此简单。

来源：新华网巴中分频道2011-08-18

四是要切实履行社会责任，加强对用电客户安全用电宣传，做到走到那里，就把安全用电常识宣传到那里，提高用户的识险、避险能力，提醒用电客户不能拾取断落的电线，不能私拉乱接，不能碰触潮湿或者破损的低压照明线路和用电设备

来源：牡丹江电业局2011-08-18

党员干部以实际行动做事实，做好事，群众看在眼里，喜在心上，在党员干部的影响下，该局全体员工正努力工作，争取以更优异的成绩，向林区广大用电客户交一份满意的答卷。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-08-18

加强抢修值班，充实抢修力量，做到随时故障随时抢修，确保用电客户正常用电。

来源：陕西宝鸡供电局2011-08-18

今天到场单位是国家电网宝鸡供电局8月17日，宝鸡供电局领导率领营销、客户、市区供电分局负责人走进市人民广播电台《行风热线》直播室，通过热线电话、短信平台、在线论坛的方式，与全市用电客户面对面对话，倾听客户心声

来源：牡丹江电业局2011-08-18

结合政府开展的行风测评活动，发放征求用电客户意见表、服务用电客户满意率调查表，广泛征求用电客户的意见，并根据用电客户反馈意见中所反映的问题，及时制定方案，落实整改措施，切实改进工作方法和手段。

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2011-08-17

在以往当发生线路接地故障时，只能将一段母线所带出线逐一进行拉路选接地，这样既降低了供电可靠率，也给用电客户带来了不便，同时也减少了售电量。

来源：牡丹江电业局2011-08-17

三是加强与府相关部门的沟通联系，积极配合供电辖区政府城市规划、工业发展规划等做好电网规划和改造，切实解决新增或技改增容用电客户的用电需求。四是提高效率，快速办电，增加电力供应。...该局员工甜美的微笑、温馨的问候、整洁的环境、规范的服务、振奋的精神风貌在广大用电客户的心中留下了良好的形象。四是行风监督员，定期召开监督员座谈会，听取意见，及时对工作中存在的问题和不足进行整改。