来源:牡丹江电业局2011-05-05
该局在客情日记中,寻找客户需求进行有目的、有针对性地培训,收到良好效果。 该局认识到营销必须为市场服好务,每一个班组必须记好客情日记。...记好客情日记寻找客户需求进行培训 这个局各基层班组开展“客情日记”活动,由该局统一发放记录本记录,记录客户需求以及客户对用电情况和服务有什么意见和建议。
来源:满洲里供电局2011-05-05
为迎接中国共产党成立90周年,纪念五四运动92周年,深入开展“学党史、知党情、跟党走”主题教育活动,加强青年员工的思想政治教育,5月4日上午,满洲里供电局团总支组织团员青年参观了国门红色景区教育基地。
来源:满洲里供电局2011-05-05
年团青工作,并对2011年团青工作进行安排部署,要求全体团员青年深入开展“五强五优五模范”团组织创先争优活动,以“深入学习实践科学发展观、加快推进公司发展方式和电网发展方式转变”为主题,组织开展“学党史、知党情、
来源:牡丹江电业局2011-05-05
同时,建立了“客情日记”,在社区增设了“电保姆”服务网点,开办了阳光电力服务意见信箱广泛征求客户意见。...推出了“客户一张卡电力一片情”连心桥惠民服务举措,将青年志愿者服务队的便民、利民服务举措制成携带方便的服务卡发放给电力客户,为他们提供贴心的亲情化服务。
来源:牡丹江电业局新闻中心2011-05-03
同时,建立了“客情日记”,在社区增设了“电保姆”服务网点,开办了阳光电力服务意见信箱广泛征求客户意见。...推出了“客户一张卡电力一片情”连心桥惠民服务举措,将青年志愿者服务队的便民、利民服务举措制成携带方便的服务卡发放给电力客户,为他们提供贴心的亲情化服务。
来源:牡丹江电业局2011-05-02
内容是对客户“关爱多一点、宽容多一点、理解多一点、抱怨少一点、借口少一点、解答细一点”;“不分大事小情、不分心情好坏、不分身份高低、不分人多人少、不分份内份外”;做到“对老弱病残尽心尽力、对急难困忧尽职尽责
来源:呼伦贝尔电业局2011-04-26
当你仰望苍穹的夜空,你会发现一颗颗小小的繁星汇成的银河;当你漫步在悠闲的街头,你会看见点点荧光组成的绚烂霓虹;涓涓细流汇成江海,营销党支部,一个个默默无闻的党员们讲团结求实奉献,创一流优质供电,用他们踏实工作
来源:江苏新沂供电公司2011-04-23
,客户握着抢修人员的手说:“我打电话报着试一试的心理,没想到你们来的这么快”;在服务接待工作中牢记一个“诚”字,设身处地为客户着想,站在客户的角度为客户办好事,向社会多供电、供好电,做到“人到、理到、情到