来源：电监会2012-09-24

四是推进智能电表改造，5年内实现智能电表全省全覆盖，杜绝人为差错，维护居民用电利益。五是创新服务举措，提升便民服务能力。...为了进一步深化专项行动的开展，使专项行动真正成为一项服务民生和惠民、利民、便民的民心工程，近日，江苏电监办在前一阶段工作的基础上，会同省电力公司，经充分调研，联合制定了《江苏省提高居民用电满意工程实施办法

来源：中国证券网2012-09-20

轻工业15%，重工业7%(有色12%、化工7%、建材1%、电力-7%、钢铁-24%，除建材、化工外均较7月回落)(2) 分行业看增速回落源于重工业尤其是黑色金属冶炼及压延加工业，负贡献为居民用电。

来源：山东电监办2012-09-20

要充分发挥居民用电优质服务先进单位的引领带动作用，按期完成供电优质服务示范区验收工作，总结先进经验，全面推动居民用电优质服务工作。

来源：中国电力企业联合会2012-09-20

1-8月份，全社会用电量同比增长速度低位徘徊，第三产业和居民用电保持较快增长势头。水电发电量同比大幅增长，进一步挤压火电发电空间。...8月份，全社会用电量同比增速下滑明显，第三产业和居民用电保持快速增长。水电发电量同比大幅增长，火电利用小时数较上年显著下降。

来源：中国电力新闻网2012-09-19

五是为积极应对农村配变季节性、时段性过负荷问题，各供电所要积极开展安全用电、节约用电、科学用电的宣传活动，推广科学用电的方法，引导农村居民用户在特殊用电高峰期合理用电、错峰用电，以缓解供电压力，保障居民用电和设备安全运行

来源：浙江省奉化供电局2012-09-18

我国海岛大多缺少淡水资源，加之远离大陆岛，如何解决这些岛上居民用电用水难?由宁波大学理工学院陈俊华教授领衔的科研团队，在国家海洋局专项资金资助下进行研发。...9月15日至17日，在宁波举办海洽会上，一台由宁波大学理工学院研发的海洋人家海洋能海水淡化发电机装置吸引了参观者的眼球，这项创新高科技智能化装置，将为解决我国千万海岛居民用电用水难寻找到了最佳的解决办法

来源：新华08网2012-09-18

8月用电量增速创年内新低 三产、居民用电维持高位8月份，全社会用电量4495亿千瓦时，同比增长3.6%，这一增速创出了年内新低。在同比和环比两方面，均出现放缓态势。

来源：河南省泌阳县电业公司2012-09-14

此举不仅方便了乡镇居民用电，还规范了供电所用电管理，私拉乱接现象得到有效改观。

来源：浙江省临安供电局2012-09-13

对新家还不太熟悉的张奶奶一时找不到电力营业网点，犯了着急，于是一个电话打进了电力服务热线，当天台区经理金树良就带着表单上门为张奶奶办理了居民用电新装申请。

来源：浙江省临安供电局2012-09-13

供电稳服务外来人口杨岱村位于临安市区的城乡结合部，近年来随着临安锦南工业园区的入驻，该村范围内成立了40多家企业，导致4000多名外来务工者涌入原本只有700多人的小村庄，居民用电低电压问题骤然凸显。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-09-11

为切实维护居民用电的切身利益，建立健全保障人民群众基本用电权益的优质服务体系，全面实行旗电【2012】68号《内蒙古兴安科右前旗电力公司居民用电服务质量监管专项行动工作》方案，今年初，科右前旗电力公司结合实际出台了保障性住房绿色通道方案

来源：河南省新蔡县供电有限责任公司2012-09-11

9月10日，河南省新蔡县供电有限责任公司古吕供电所正在杆上作业，将两条10千伏线路负荷挪移至指定位置，以应对新蔡110千伏变电站即将进行确良开关检修和更换任务，保障该县1万余户居民用电不受影响。

来源：国家电网报2012-09-11

重庆的夏季持续时间长，酷热天气多，空调等降温负荷比例高，供电尖峰时段负荷高而短，对电网稳定运行冲击较大，而负控通道系统则是应对负荷高峰、保证居民用电的有效工具。

来源：中国能源网2012-09-11

专家认为高温因素致居民用电上升是7月和8月发电量告别零增长的主因。

来源：浙江省嘉兴电力局2012-09-10

与建议书一同寄送的《居民用电服务手册》，从四个方面将普通家庭居民用电可能会遇到的问题进行了详细的解释。

来源：乌兰浩特农电局2012-09-09

为了进一步完善农村电网结构，投入16650块智能电能表农民不用掏一分钱，此批智能电能表不但具有精度高、功能强、稳定性好这样的特点，同时它也可给居民带来许多实惠和好处，首先居民用电能做到心中有数，对居民缴费

来源：绍兴论坛2012-09-07

比如，当电量不能同时满足医院与居民区时，智能电表可以自动掐断居民用电，保证医院用电。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-05

电网建设给老百姓的生产生活带来优质可靠的电力保障，提高了供电可靠性，满足了居民用电的需求，使居民用上了安全电、放心电、舒心电。理念更新推进优质服务从客户最满意的地方做起，从客户不满意的地方改起。...周密部署夯实活动基础2011年10月，国家电监会安排部署居民用电服务质量提升专项行动，活动开始之初，兴安供电公司即成立领导小组，以居民用电无小事为切入点，迅速形成了三级联动机制，为专项行动的顺利开展打下了坚实的组织基础

来源：《太阳能发电》2012-09-05

目前国内的电价体制分为四种，一是居民用电，二是一般工商业用电，三是大工业用电，四是农业用电，因此有四个用户电价。而电网公司的收购电价，参照的是当地脱硫燃煤机组的上网电价。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-09-03

年初以来，公司扎实开展了居民用电监管行动，党员服务队实施了"一对一"帮扶活动，实行的"保姆式"优质服务得到了客户们的一致认可，客户主动在意见簿上留下了发自内心的感言：一位科尔沁镇社区的王书记这样写到：你们的营业厅不仅环境温馨和漂亮