来源：内蒙古阿荣旗电力公司2011-09-27

对用电客户提出的问题，宣传咨询台的工作人员进行了现场解答。该公司还出动了宣传车，开展电力行政执法宣传，扩大了宣传效果。...该公司在公司办公楼悬挂宣传标语口号，设置宣传咨询台，向用电客户发放《中华人民共和国电力法》、《国务院电力设施保护条例》、《内蒙古自治区电力设施保护条例》、《电力安全事故应急处置和调查处理条例》等电力行政执法和用电常识宣传单

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-09-26

为更好地宣传贯彻电监会电力监管规章规定，切实维护供电企业和用电客户的合法权益，规范供电管理。9月23日，通辽库伦旗农电局在库伦镇中心街组织开展了供电监管宣传月活动。...二是要提高电力监管业务的透明度，规范电力企业业务流程，主动接受社会监督;三是要对照《供电监管办法》等电力监管法律法规，对供电业务办理、信息公示等与供电工作相关的内容进行全面梳理，建立统一规范的管理制度;四是要加强与用电客户的沟通联系

来源：北极星电力信息化网2011-09-26

电能量信息采集系统为sg186系统提供快捷、准确、完整的用电客户的用电数据，减少了人为抄表造成的误差，大大提高了电能表的实抄率，标志公司营销现代化的水平从手工抄表到自动抄表迈上了一个新的台阶，也为其它分公司居民集抄数据正式用于

来源：牡丹江电业局2011-09-26

现场解答市民朋友们提出的问题，为用电客户排忧解难。...该局农电副局长王书俊、农电副总方殿中、隋友华亲临宣传现场，为用电客户答疑解惑。

来源：牡丹江大海林林业供电局2011-09-26

为了让广大用电客户用上安全电，放心电，守法用电，该局随时向客户进行安全用电常识宣讲，让广大客户都安全用电。

来源：牡丹江电业局2011-09-26

9月21日以来，一连数日，牡丹江阳明供电局新上任的营业副局长刘巍，率领该局内线班、抄收班一行，走访调研牡丹江市棚户区改造现场，修建供电绿色通道，服务用电客户，受到广大客户一致好评。...导致各棚户区改造工程在处理电表拆除和用电方面中遇到困难，该局本着对地方政府和客户负责的态度，派出营业副局长刘巍，率领各专业负责人，现场办公，配合地方政府棚改办处理相关用电事宜，由于服务到位，对拆迁电表核对电量准确无误，用电客户十分满意

来源：河南虞城县供电有限责任公司2011-09-23

这是该公司成立的你用电，我用心服务小分队，深入全县各乡镇企业和用电商户检查维护用电设施，力保广大用电客户在国庆期间安全可靠用电的一个场景。

来源：遵义供电局2011-09-23

从十年前抢修队的32名队员，到目前依然保持着同样数量的队伍，虽然期间有人员调进调出，但电力铁军的威望一直保持了下来，时光在推移，理念在提升，客户在增加，唯一不变的是让名城20多万用电客户心里面已经熟悉的身影

来源：北极星电力新闻网2011-09-23

三是深入重点用电客户和居民区，了解设备运行情况，协助解决设备故障。四是在做好负荷预测的同时，对过负荷线路认真分析，制定应急方案。五是加强急修力量，备品备件准备充足。

来源：遵义供电局2011-09-22

日前，贵州遵义网城区供电局组织营销服务人员走进辖区用电客户当中，对因旱造成供电影响的客户进行上门走访服务，广泛收集客户意见建议，分析当前面临的电力供应形势，指导客户合理用电、错峰用电，现场为客户用电设备开展了义诊服务

来源：新华网2011-09-22

确保供用电设备安全运行;二是加强电网调度及运行管理，确保城乡自来水厂、抽水站、提灌站正常供电，优先确保抗旱保苗、人畜饮水、农资农排等涉农负荷的供电;三是结合为民服务创先争优活动，真情开展六走进活动，做好优质服务工作，协助用电客户做好抗旱减灾工作

来源：内蒙古赤峰市巴林右旗农电局2011-09-22

充分发挥95598服务热线的作用，让每个用电客户都成为安全用电监督员。安全监察人员经常深入到农村牧区对线路设备安全运行状况进行监督检查，发现问题除了限期整改外，还要对责任单位和责任人进行处罚。

来源：牡丹江电业局2011-09-22

9月21日，牡丹江阳明供电局新上任的营业副局长刘巍，率领该局内线班、抄收班一行数人，走访调研牡丹江市棚户区改造现场，修建供电绿色通道，服务用电客户，受到广大客户一致好评。

来源：内蒙古阿荣旗电力有限责任公司2011-09-21

各党支部和团支部组织共产党员服务队和青年志愿者服务队走进社区、深入田间地头、深入困难家庭等弱势群体，开展形式多样的特色服务，为广大用电客户办实事、做好事、解难事。...该公司启动为民服务、创先争优主题实践活动以来，该公司紧紧围绕你用电，我用心，打造95598光明服务工程的活动主题，以为民服务、创先争优活动为载体，为用电客户提供特色服务，深入推进创先争优活动。

来源：北极星电力新闻网2011-09-21

在工作现场，针对客户存在的私自增容情况，该局用电检查人员积极向用户详细讲解用电政策，提出处理意见，要求用电客户严格遵守用电秩序，按照国家法规合法用电、安全用电、经济用电。...在此次走访中，用电客户对该局当前工作表示理解和支持。其中一户纺织企业客户说道：感谢供电部门对我们的支持与关心，我们会积极配合，严格按照国家政策规范用电，消除安全隐患，及时整改自身存在的问题。

来源：国家电网报2011-09-21

全省3200万用电客户可自助在线交费，查询气象信息、电费信息、停电信息，定制电费账单，还能跟互联网坐席在线沟通，获得贴身业务指导。一位徐州口音的客户拨通95598之后，听到坐席员用相同的方言应答。

来源：黑龙江木兰县电业局2011-09-20

确定了专项反窃电行动的方向和重点：城区以商业、娱乐、宾馆、酒店、网吧、工业园区、专变、专线以及有窃电前科和嫌疑的用电客户为重点;乡镇以专变、专线、街道、农排、线损偏高的台区及有窃电前科和嫌疑的用电客户为重点

来源：牡丹江电业局2011-09-20

赢得了用电客户和政府的一致赞扬。 (陈大友)...在牡丹江市曙光新城、新丹溪、广厦新城改造期间，面对4000多用电客户的拆迁工作，该局抢时间、争速度，派出3名抄收员到现场积极配合，做到拆除电表及时，核对电量准确，登记书写无误。

来源：河南济源供电公司2011-09-19

坡头镇面积137平方千米，25个行政村、2.7万多口人，用电客户9540户，零散分布在沿黄河岸边40多里的狭长地带。辖区10千伏线路125千米，400伏线路约200千米，线路台区200个。

来源：河南省方城县电业局2011-09-19

此次专项检查加强了用电客户双电源及自发电机的安全管理，避免配有备用电源的客户向电网倒送电造成恶性事故，提高了事故防范能力，强化了自备电源安全过程控制，营造出规范、安全的用电环境。