来源：www.chinapower.com.cn2009-01-09

这不，刚到家没来得及休息，又接到邓家边村严长发打来的报修电话，待他急忙赶到近三十里的邓家边时，已经在村口等着的严长发急忙把他引到自家。...为此，他们电工组的几个农电工时聚时分，白天多数时间是聚在一起，互相帮忙处理诸如架设临时用电线路、为正在兴建的高速公路铁路拆迁电杆等日常工作，晚上则“各自为战”，处理自己辖区内的用电故障报修、做好安全宣传和用电服务

来源：成都电监办  2009-01-09

一是反映个别95598工作人员，在接听和处理用户投诉过程中，语气生硬、推诿敷衍、缺乏礼貌；二是反映故障报修渠道不畅；三是反映故障处理不及时；四是反映缴费难问题。　 4．用电工程。

来源：福州电监办  2009-01-07

主要反映供电企业员工在处理用户申请用电、故障报修、投诉处理过程中方法简单、处理迟缓等。　 （二）电价执行：主要反映小水电站上网结算厂网线损不合理分摊问题。　

来源：中国电力新闻网2009-01-06

95598服务客户服务专线通讯畅通，确保快速处理城乡居民电力故障报修。据95598负责人介绍，过节期间，共受理一家一户表计故障38次。咨询电话357次，未发生客户投诉。

来源：www.chinapower.com.cn2009-01-06

可每次，只要一接到客户的报修电话，无论抢修任务大小，周国进总是要亲自参加，并且总是最先赶到。...刚抢修完，返家的路还没走到一半，报修的电话又来了——澄源村村民许清灿家中灯不亮，他二话没说掉头又朝着许家赶去。

来源：www.chinapower.com.cn2009-01-06

邱松茂接到报修电话随即赶到王家，一边讲不装保安器的危害性，一边检查室内的线路，原来是老屋墙体潮湿漏电所致，于是重新为其布置室内外线路。

来源：北极星电力新闻网2008-12-31

7*24小时服务热线、网上保修、指定工程师的手机号码等多种报修方式以及快速的反应速度可令选用台达ups的用户高枕无忧。

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-26

那是在今年夏天的一个傍晚，一阵雷雨过后，郁师傅接到了报修电话，洋溪深处岭里一户人家停了电。此时，天已经开始渐渐暗了下来，再加上进岭里的路途中有一段崎岖难行的黄泥巴路，如今经过雨水的洗礼更加难行。

来源：www.chinapower.com.cn  2008-12-26

如今在河北省南部地区，无论到哪个地方，只要用电遇到难题，拨打95598，服务人员会24小时提供故障报修、业务受理、业务咨询查询等方面的服务。

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-25

那是在今年夏天的一个傍晚，一阵雷雨过后，郁师傅接到了报修电话，洋溪深处岭里一户人家停了电。此时，天已经开始渐渐暗了下来，再加上进岭里的路途中有一段崎岖难行的黄泥巴路，如今经过雨水的洗礼肯定更加难行。

来源：中国电力新闻网2008-12-22

可每次，只要一接到客户的报修电话，无论抢修任务大小，周国进总是要亲自参加，并且总是最先赶到。...刚抢修完，返家的路还没走到一半，报修的电话又来了——澄源村村民许清灿家中灯不亮，他二话没说掉头又朝着许家赶去。

来源：北极星电力新闻网2008-12-12

客户可通过电话、互联网、传真、电子邮件、短信等多种服务平台，向电力客户服务中心提出业务办理、咨询查询、故障报修、服务投诉等请求。这也是公司在注重个人自身修养的一个重要的原因。

来源：北极星电力新闻网2008-12-12

客户可通过电话、互联网、传真、电子邮件、短信等多种服务平台，向电力客户服务中心提出业务办理、咨询查询、故障报修、服务投诉等请求。这也是公司在注重个人自身修养的一个重要的原因。

来源：www.chinapower.com.cn2008-12-11

21时10分洪绪供电所值班员接到了报修电话，10千伏109苗桥线突然停电。当时在所里值班的王开华正患感冒，一听说线路停电，马上命令两名值班员带上工具跟自己出去巡线。

来源：中国电力2008-11-28

今年国庆期间，外勤班接到95598、供电所、用户反映磁卡表故障的报修申请后，及时派员出动第一时间达到现场，处理了梅村、安镇胶北村以及老干部局、得承金属等用户反映的计量表计走快、磁卡表故障等问题，广大用户计量中心人员快速

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-28

全市24个农村供电所“红马甲”服务队制作“亲情服务卡”发放给广大农村用电客户，方便农民用电咨询、报修、投诉、举报、缴费等，架起与客户的连心桥。

来源：www.chinapower.com.cn2008-11-27

全市24个农村供电所“红马甲”服务队制作“亲情服务卡”发放给广大农村用电客户，方便农民用电咨询、报修、投诉、举报、缴费等，架起与客户的连心桥。

来源：中国电力新闻网2008-11-25

近年来，每到迎峰度夏期间，供电95598不断收到城区用户关于电压过低的报修电话，对此，省电力公司领导高度重视，在2006年和2007年分别安排专项资金进行低电压改造。

来源：www.chinapower.com.cn  2008-11-21

湖北公司围绕“细节服务、真情奉献”的主题，推出百项措施实现交费快、报装快、报修快。天津公司深化“心连心工程”，推出12项新举措，提供特色服务。

来源：辽宁电力有限公司2008-11-20

　　供电、农电“95598”合署办公的启动，实现了丹东供电公司“95598”客户服务全方位覆盖，统一了“95598”客户服务系统的服务功能、服务标准和管理模式，为达到统一受理客户的故障报修、投诉举报