来源：中国网2012-10-08

积极推进居民用电、用水、用气阶梯价格改革。3.全面推进节能降耗。

来源：证券导刊2012-10-08

我国与国外主流国家相反，工商业电价是高于居民用电以及其他类型的电价的，也远高于水电、火电的上网电价;实行分时电价，高峰电价期正是光伏发电高峰期。...与居民用电不同，工商业用电主要也是白天，基本与光伏发电的峰值匹配，这样就不需要进行储能，也不需要电网进行调峰，避开了高额的成本和电网阻挠的借口，可以完全即发即用。

来源：证券导刊2012-09-29

我国与国外主流国家相反，工商业电价是高于居民用电以及其他类型的电价的，也远高于水电、火电的上网电价;实行分时电价，高峰电价期正是光伏发电高峰期。...与居民用电不同，工商业用电主要也是白天，基本与光伏发电的峰值匹配，这样就不需要进行储能，也不需要电网进行调峰，避开了高额的成本和电网阻挠的借口，可以完全即发即用。

来源：河北迁安市电力公司2012-09-27

迁安市电力公司为提升居民客户满意度，把提升居民用电服务质量上升为居民用电满意工程，深化供电服务质量，加强优质服务，做到四个到位：一是认识到位，树立了不是要我做，而是我要做的观念，解决了工作的原动力问题。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

为落实好居民用电服务质量监管专项行动工作，按照通辽电业局统一安排部署，科左中旗农电局采取多项措施，努力提高居民用电水平，着力提升居民用电服务质量。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

自居民用电服务质量监管专项行动工作开展以来，左中局努力提高居民用电水平，不断创新服务方式，开展了一对一爱心帮扶活动。

来源：中国能源报2012-09-26

按照罗塞夫的减税计划，从明年起两种电力税将合二为一，另一个税种将削减3/4，从效果上看，届时居民用电费用将降低16%，工业用户则平均下降19%28%。

来源：浙江省奉化供电局2012-09-24

客户经理全方位服务2005年，宁海供电局在茶院乡开展了农村客户经理服务试点，农村居民用电享受全方位客户经理服务的创举，受到了茶院乡广大用户的称赞。

来源：电监会2012-09-24

四是推进智能电表改造，5年内实现智能电表全省全覆盖，杜绝人为差错，维护居民用电利益。五是创新服务举措，提升便民服务能力。...为了进一步深化专项行动的开展，使专项行动真正成为一项服务民生和惠民、利民、便民的民心工程，近日，江苏电监办在前一阶段工作的基础上，会同省电力公司，经充分调研，联合制定了《江苏省提高居民用电满意工程实施办法

来源：中国证券网2012-09-20

轻工业15%，重工业7%(有色12%、化工7%、建材1%、电力-7%、钢铁-24%，除建材、化工外均较7月回落)(2) 分行业看增速回落源于重工业尤其是黑色金属冶炼及压延加工业，负贡献为居民用电。

来源：山东电监办2012-09-20

要充分发挥居民用电优质服务先进单位的引领带动作用，按期完成供电优质服务示范区验收工作，总结先进经验，全面推动居民用电优质服务工作。

来源：中国电力企业联合会2012-09-20

1-8月份，全社会用电量同比增长速度低位徘徊，第三产业和居民用电保持较快增长势头。水电发电量同比大幅增长，进一步挤压火电发电空间。...8月份，全社会用电量同比增速下滑明显，第三产业和居民用电保持快速增长。水电发电量同比大幅增长，火电利用小时数较上年显著下降。

来源：中国电力新闻网2012-09-19

五是为积极应对农村配变季节性、时段性过负荷问题，各供电所要积极开展安全用电、节约用电、科学用电的宣传活动，推广科学用电的方法，引导农村居民用户在特殊用电高峰期合理用电、错峰用电，以缓解供电压力，保障居民用电和设备安全运行

来源：浙江省奉化供电局2012-09-18

我国海岛大多缺少淡水资源，加之远离大陆岛，如何解决这些岛上居民用电用水难?由宁波大学理工学院陈俊华教授领衔的科研团队，在国家海洋局专项资金资助下进行研发。...9月15日至17日，在宁波举办海洽会上，一台由宁波大学理工学院研发的海洋人家海洋能海水淡化发电机装置吸引了参观者的眼球，这项创新高科技智能化装置，将为解决我国千万海岛居民用电用水难寻找到了最佳的解决办法

来源：新华08网2012-09-18

8月用电量增速创年内新低 三产、居民用电维持高位8月份，全社会用电量4495亿千瓦时，同比增长3.6%，这一增速创出了年内新低。在同比和环比两方面，均出现放缓态势。

来源：河南省泌阳县电业公司2012-09-14

此举不仅方便了乡镇居民用电，还规范了供电所用电管理，私拉乱接现象得到有效改观。

来源：浙江省临安供电局2012-09-13

对新家还不太熟悉的张奶奶一时找不到电力营业网点，犯了着急，于是一个电话打进了电力服务热线，当天台区经理金树良就带着表单上门为张奶奶办理了居民用电新装申请。

来源：浙江省临安供电局2012-09-13

供电稳服务外来人口杨岱村位于临安市区的城乡结合部，近年来随着临安锦南工业园区的入驻，该村范围内成立了40多家企业，导致4000多名外来务工者涌入原本只有700多人的小村庄，居民用电低电压问题骤然凸显。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2012-09-11

为切实维护居民用电的切身利益，建立健全保障人民群众基本用电权益的优质服务体系，全面实行旗电【2012】68号《内蒙古兴安科右前旗电力公司居民用电服务质量监管专项行动工作》方案，今年初，科右前旗电力公司结合实际出台了保障性住房绿色通道方案

来源：河南省新蔡县供电有限责任公司2012-09-11

9月10日，河南省新蔡县供电有限责任公司古吕供电所正在杆上作业，将两条10千伏线路负荷挪移至指定位置，以应对新蔡110千伏变电站即将进行确良开关检修和更换任务，保障该县1万余户居民用电不受影响。