来源：河南省济源供电公司2012-10-22

当前，济源市农村居民用电可享受到几乎与城区相同的交费服务。近年来，河南济源供电公司把拓展收费渠道作为提升居民用电质量的重要举措。

来源：贵州省贵阳供电局2012-10-20

同时，针对居民用电量比较分散的特点，该局从优质服务保电量增长入手，以新建社区为突破口，优化新装业扩流程，减少中间环节，实行柜台前移，确保居民能够用上及时电，深挖居民用电潜能。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-19

七是配合市场营销、农电管理部门积极开展安全、节约、科学用电的宣传，广泛推广科学用电方法，引导居民在特殊用电高峰合理、错峰用电，环节供电压力，保障居民用电和设备安全运行。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2012-10-19

员工们还给该院检修了其它的线路和设备，并向老人们宣传《居民用电小常识》和家电安全使用注意事项等，温馨提醒他们不要用湿手摸湿布擦灯具、开关等电器。以你用电，我用心服务理念，用真情温暖老人们的心。

来源：贵州省遵义供电局2012-10-18

七是配合市场营销、农电管理部门积极开展安全、节约、科学用电的宣传，广泛推广科学用电方法，引导居民在特殊用电高峰合理、错峰用电，环节供电压力，保障居民用电和设备安全运行。

来源：浙江省奉化供电局2012-10-18

为确保市区及溪口和全市镇乡居民正常收看收听十八大盛会，要求各供电所、供电营业所对居民公用变及主要电源连接设备进行全面检查，并加强大会期间的值班和的检修力量，要求全局13个党员服务队大会期间加强值班，居民用电有困难做到有求必应

来源：电监会2012-10-18

大力扶持节能和环保水平高于全国平均先进水平的企业做大做强做优，促进地方经济发展;积极支持江苏发展新能源产业，优化布局和布点，实施光伏屋顶计划;积极支持江苏城镇化建设，在电线入地和供电保障等方面给予协调和配合;深入开展居民用电满意工程

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2012-10-17

完善居民用电投诉举报管理制度，建立12398电力监管热线和95598供电服务热线联动工作机制，畅通便民投诉渠道，加大投诉处理力度，主动接受用户监督；95598客户服务热线实行24小时不间断服务，主要受理停电信息公告

来源：贵州省遵义供电局2012-10-16

与社区签订共建协议，结对共建居民用电优质服务示范社区，打造社区干部、供电企业客服经理、社区居民三位一体的电力社区共建网络和用电服务新平台。...与此同时，调整调度运行方式，强化大客户的沟通协作，加快500千伏诗乡输变电工程、220千伏何坝、下坝、营盘及110千伏忠庄变电站负荷转移工程建设进度，进一步优化了电网运行方式，确保城乡居民用电的可靠稳定

来源：贵州省铜仁供电局2012-10-10

四是市场营销、农电部门积极协同开展安全用电、节约用电、科学用电宣传活动，推广科学用电的方法，引导居民用户在特殊用电高峰期合理用电、错峰用电，缓解供电压力，保障居民用电和设备安全运行。

来源：互联网周刊2012-10-10

云计算乱象至此，只能由政府出面，从国家层面统筹规划，出台规范云计算基础设施的政策，来达到节能减排，维护居民用电的目的。...云计算企业威胁居民用电的情况绝非个例，电力资源严重短缺已经成为东部地区发展云计算产业的致命短板。而且，情况还在恶化。自今年4月以来，全国10多个省相继出现淡季电荒的现象，主要分布在东部地区。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-09

宁建a、b楼是60-70年代建成的，用电设施归宁建物业公司管理，由于多年来企业受外部多方面原因的影响，逐渐失去了生存能力，无法对小区进行正常的维护和检修，楼内分接箱、电闸箱等陈旧腐蚀严重，经常发生故障，居民用电得不到保证

来源：中国网2012-10-08

积极推进居民用电、用水、用气阶梯价格改革。3.全面推进节能降耗。

来源：证券导刊2012-10-08

我国与国外主流国家相反，工商业电价是高于居民用电以及其他类型的电价的，也远高于水电、火电的上网电价;实行分时电价，高峰电价期正是光伏发电高峰期。...与居民用电不同，工商业用电主要也是白天，基本与光伏发电的峰值匹配，这样就不需要进行储能，也不需要电网进行调峰，避开了高额的成本和电网阻挠的借口，可以完全即发即用。

来源：证券导刊2012-09-29

我国与国外主流国家相反，工商业电价是高于居民用电以及其他类型的电价的，也远高于水电、火电的上网电价;实行分时电价，高峰电价期正是光伏发电高峰期。...与居民用电不同，工商业用电主要也是白天，基本与光伏发电的峰值匹配，这样就不需要进行储能，也不需要电网进行调峰，避开了高额的成本和电网阻挠的借口，可以完全即发即用。

来源：河北迁安市电力公司2012-09-27

迁安市电力公司为提升居民客户满意度，把提升居民用电服务质量上升为居民用电满意工程，深化供电服务质量，加强优质服务，做到四个到位：一是认识到位，树立了不是要我做，而是我要做的观念，解决了工作的原动力问题。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

为落实好居民用电服务质量监管专项行动工作，按照通辽电业局统一安排部署，科左中旗农电局采取多项措施，努力提高居民用电水平，着力提升居民用电服务质量。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

自居民用电服务质量监管专项行动工作开展以来，左中局努力提高居民用电水平，不断创新服务方式，开展了一对一爱心帮扶活动。

来源：中国能源报2012-09-26

按照罗塞夫的减税计划，从明年起两种电力税将合二为一，另一个税种将削减3/4，从效果上看，届时居民用电费用将降低16%，工业用户则平均下降19%28%。

来源：浙江省奉化供电局2012-09-24

客户经理全方位服务2005年，宁海供电局在茶院乡开展了农村客户经理服务试点，农村居民用电享受全方位客户经理服务的创举，受到了茶院乡广大用户的称赞。