来源：北极星风力发电网2018-11-19

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来源：广东电力交易中心2018-11-16

售电公司或大用户按照单个用户逐一填报《用电侧免考核申报表》及相关证明材料，地级市供电局根据文件范围核对用电企业所在区域及用电情况，在《用电侧免考核申报表》中明确意见，并加盖地级市供电局市场部（广州、深圳电网公司可为区供电局或客服中心

来源：北极星风力发电网2018-11-15

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来源：北极星电力网2018-11-15

深圳ca客服渠道指引https://ecp.cgnpc.com.cn/view/staticpags/ywlc/8a488fc357c30e130157fab2e40c6c6d.html7.5重要提示1...ca数字证书更换共性问题解答https://ecp.cgnpc.com.cn/view/staticpags/ywlc/8a488fc357c30e130157fab7d0936c6e.html深圳ca客服渠道指引

来源：东方今报2018-11-14

充电设施发生故障，95598客服电话、车联网平台可发起抢修工单，由运营监控中心派发，市(县)公司运维人员15分钟内接单，45分钟内达到现场，2小时内处理完毕;若2小时内不能完成处理，运营监控中心申请停运

来源：中国电力新闻网2018-11-09

在综合能源开发与利用方面，天津电力用心打造国家电网系统先行先试标杆，重点建设国网客服中心、北辰商务中心办公大楼等示范项目，并使其落地开花，成为开拓和抢占市场的新动能。...在国网客服中心取得成功的基础上，天津电力主动探索、积极实践，与北辰区政府沟通合作，将天津唯一的国家级产城融合示范区———北辰经济技术开发区建设成为综合能源示范工程。

来源：北极星电力网2018-11-09

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来源：中国电力新闻网2018-11-09

在综合能源开发与利用方面，天津电力用心打造国家电网系统先行先试标杆，重点建设国网客服中心、北辰商务中心办公大楼等示范项目，并使其落地开花，成为开拓和抢占市场的新动能。...在国网客服中心取得成功的基础上，天津电力主动探索、积极实践，与北辰区政府沟通合作，将天津唯一的国家级产城融合示范区——北辰经济技术开发区建设成为综合能源示范工程。

来源：中国能建2018-11-09

年申报组建市级和省级分布式电源接入及应用工程技术研究中心平台以来，江苏院制定了详细的平台管理制度，在分布式电源接入及应用领域积极开展技术创新，先后申报了中国能建科技项目、国网科技项目、国家标准和行业标准，争取了国网客服中心南方园区等多项创新示范项目

来源：中国通辽网2018-11-08

机构设置公司现有19个二级机构，其中5个综合管理部门：办公室、计划部、人力资源部、生产技术部、财务部；4个监督保障部门：hse部、政工部（工会）、监察部、供热稽查部；4个业务单位：热网工程部、面积信息中心、客服收费中心

来源：嘉报集团2018-11-07

隔壁邻居帮两位老人拨打了95598客服热线，不到10分钟，祖炜便和队友来到了老人家中，一番检查后更换了客厅、卫生间和厨房的灯泡，同时也免去了相应费用。“卧室的灯也有点暗，能不能帮忙更换?”

来源：嘉兴在线新闻网2018-11-07

隔壁邻居帮两位老人拨打了95598客服热线，不到10分钟，祖炜便和队友来到了老人家中，一番检查后更换了客厅、卫生间和厨房的灯泡，同时也免去了相应费用。“卧室的灯也有点暗，能不能帮忙更换?”

来源：柴桑区发布2018-11-06

而在公司办公楼的墙面上，挂着“游客服务中心”的牌子，这里不仅有持证的专业导游给你讲解，还有旅游纪念品出售。“我们这里每周都有开放日。...公司还成立了工业旅游管理组织机构，设立了游客服务中心，配备了游客咨询台等服务设施，设计制作了全景导览图等50多块各类标识牌。同时，还提供纪念币、文化衫、手电筒、电动车等特色环保旅游商品。

来源：中国电力新闻网2018-11-06

示范项目落地开花2013年4月国网公司决定在天津建设国网客服中心北方园区，提出建成以电为中心、灵活接纳多种能源形式，实现多能源协调控制和综合能效管理的“绿色复合型能源网”。...2015年6月国网客服中心北方园区“绿色能源网”项目建成投运，整个园区由光伏发电、储能微网、太阳能空调、太阳能热水、冰蓄冷空调、地源热泵、蓄热式电锅炉七个能源子系统及一个运行调控平台构成，为园区14万平米的建筑区域提供冷

来源：柴桑区发布2018-11-06

而在公司办公楼的墙面上，挂着“游客服务中心”的牌子，这里不仅有持证的专业导游给你讲解，还有旅游纪念品出售。“我们这里每周都有开放日。...公司还成立了工业旅游管理组织机构，设立了游客服务中心，配备了游客咨询台等服务设施，设计制作了全景导览图等50多块各类标识牌。同时，还提供纪念币、文化衫、手电筒、电动车等特色环保旅游商品。

来源：中国能源报2018-11-06

这些都是我们目前要客服的困难，在这关键时期，我们要更加充满信心和希望。”

来源：一起光伏APP2018-11-02

海外的买家或者客服到中国来的时候，我们希望还是找有认证的，有一定规模的，运行阶段和维保。

来源：国资委2018-11-02

10月30日，在美丽的天津东丽湖畔国网客服中心北方园区行走，这里处处渗透着绿色环保理念的国际一流公共服务中心内，国网客服中心与国网天津电力联手，通过绿色能源网为园区持续提供冷、热、电、热水等全部综合能源服务

来源：南方电网报2018-11-02

信息孤岛” 构建顶层设计：一套标准一个平台近年来，广东电网公司在人工智能领域的探索可谓“百花齐放”，各业务领域正在积极推进人工智能应用工作，在智能电网、智能巡检机器人、无人机巡视、电动汽车智能服务、智能客服

来源：南方电网报2018-11-02

在业务模式创新方面，建立了“广东电网客服中心+供电所”扁平化核算作业体系及省地两级客服中心(供电服务中心)分级验证体系。...“我们按照先试点后推广，先双轨后单轨的思路，探索建立了‘省客服中心+供电所’两级电费核算作业体系。”