来源：国家能源局西北监管局2017-12-22

（四）供电服务突出问题：一是部分地区公网线路设备故障较多，引发频繁停电；二是个别工作人员主动服务意识不够，不能及时核对用户资料，造成分布式光伏发电项目电费结算不及时；三是个别地区供电企业因用户预存电费不足

来源：四川能源监管办2017-12-21

2014年，国家能源局出台《关于明确电力业务许可管理有关事项的通知》(国能资质﹝2014﹞151号)，以此调整了供电类电力业务许可证申请条件，明确今后供电企业办理供电类电力业务许可证新申请、变更时，应提供供电营业区双边达成的划分协议书或意见

来源：北极星电力网2017-12-21

（四）供电服务突出问题：一是部分地区公网线路设备故障较多，引发频繁停电；二是个别工作人员主动服务意识不够，不能及时核对用户资料，造成分布式光伏发电项目电费结算不及时；三是个别地区供电企业因用户预存电费不足

来源：闪亮播报2017-12-20

招呼记者进入客厅后，李光明掰着指头讲述煤改电的各种优势，节省人力、净化环境、提高温度、经济实惠煤改电的好处不用政府、供电企业说，我们老百姓自己就能列出一个单子!

来源：国家能源局东北监管局2017-12-20

我局已经针对部分地区停电频繁的问题约谈了相关供电企业，并对他们提出要求：及时处理故障，加大电网改造力度，解决广大用户的供电需求。

来源：国家能源局2017-12-18

电力行业在供电服务、成本价格及收费、电力安全等方面反映的问题:一是部分地区频繁发生停电或者电压低等问题，影响群众生产生活；二是部分地区停电时间较长、抢修不及时；三是个别地区供电企业存在用户办理用电报装时间长

来源：江苏省盐城供电公司2017-12-18

我们知道，供电企业作为服务行业，其发展壮大离不开市场，更离不开客户。而物质是基础，精神是导向，文化是灵魂，文化已经成为企业凝聚力和创造力的重要源泉，是公司科学发展的重要支撑和动力源泉。

来源：华北能源监管局2017-12-15

，利用监管信息平台向河北省电力公司迅速转办督办，对投诉人进行电话回访，对供电企业加强政策宣贯等措施，及时化解矛盾，及时回应投诉人的合法合规合理诉求，及时耐心地答复咨询人，促使供电企业提升分布式光伏发电项目并网运行服务质量和效率

来源：《国家电网杂志》2017-12-15

为着这样的目标，供电企业承担起除供电以外的更多服务。我们现在不仅是供电企业，还是北京市第二大供暖企业。王诜说。...为了保障煤改电负荷用电要求，各级供电企根据地方政 府确定的改造范围和规模，评估电网供电能力，调整电网建设年度计划。

来源：北极星售电网2017-12-15

第二条 本办法所称市场主体是指在贵州电力交易中心注册的发电企业、售电企业（含配售电企业）、电力用户、电网企业（含供电企业）等。

来源：《中国电力企业管理》2017-12-15

综上所述，供电企业履行保底供电服务时，供电企业与用户间是供用电合同关系，与售电公司无关，供应的电能应执行国家目录电价结算。...在保底供电服务中，供电企业不是原购售电合同关系的权利义务相对人，重庆市能源局指定供电企业直接履行原售电合同，在法理上缺乏支撑。

来源：国家电网杂志2017-12-14

为着这样的目标，供电企业承担起除供电以外的更多服务。我们现在不仅是供电企业，还是北京市第二大供暖企业。王诜说。...为了保障煤改电负荷用电要求，各级供电企根据地方政府确定的改造范围和规模，评估电网供电能力，调整电网建设年度计划。

来源：电力法律人茶座2017-12-14

综上所述，供电企业履行保底供电服务时，供电企业与用户间是供用电合同关系，与售电公司无关，供应的电能应执行国家目录电价结算。...在保底供电服务中，供电企业不是原购售电合同关系的权利义务相对人，重庆市能源局指定供电企业直接履行原售电合同，在法理上缺乏支撑。

来源：《供用电》杂志2017-12-14

还有一个错上加错的认识个别供电企业基于这一错误认识将中压配电网接地方式由不接地或消弧线圈接地改为小电阻接地。

来源：怀化新闻网2017-12-13

邓剑平对园区长期以来支持供电企业各项工作表示感谢，对于双方共同关注的业扩报装、杆迁、规划存在的问题达成解决共识。

来源：国家电网报2017-12-11

近年来，国网四川电力主动服务四川省内机场、港口电能替代工作，并与客户建立良好联动机制，在做好供电服务的同时，还精心组织相关供电企业和设备厂家等专业技术力量，为客户提供能效咨询服务，帮助制定电能替代方案，

来源：北极星售电网2017-12-08

自愿参与市场交易的电力用户原则上全部电量进入市场，不得随意退出市场，逐步取消目录电价；符合准入条件但未选择参与直接交易的电力用户、不符合准入条件的电力用户由所在地供电企业按政府定价提供供电服务。

来源：舒城县人民政府2017-12-08

牵头组织项目实施；财政部门负责资金筹集与监管；发展改革及能源部门负责光伏发电指标的争取与分配，编制光伏扶贫实施方案、技术指南、用户手册，以及光伏扶贫招标标准合同；金融管理部门负责协调金融机构、保险机构支持光伏扶贫；供电企业负责农村电网改造升级

来源：永洪科技2017-12-08

对于这些客户的识别与差异化催收工作，已经成为一个摆在供电企业面前的挑战性课题。

来源：国家能源局西北监管局2017-12-07

，采取停电措施催缴预存电费;五是个别供电企业报装、换表等用电业务办理不规范，引发用户不满。...2017年11月，已受理投诉举报事项按地市级供电企业排名情况如下：1.国网陕西省电力公司西安供电公司 2件2.陕西地方电力(集团)有限公司宝鸡供电分公司 1件3.国网宁夏电力公司中卫供电公司 1件4.国网宁夏电力公司固原供电公司