来源：宁夏新闻网2017-12-01

对采用电锅炉、电地热、电热隔膜等方式取暖的一户一表居民用户，经用户申请和供电企业认定后，采暖期用电量全部执行居民阶梯第一档电价，减轻居民采暖电费负担。

来源：电文小作坊2017-12-01

简化版本：电改前1度电是由电厂发电企业电网企业负荷端（你家）电改之后1度电将经过电厂供电企业交易机构售电公司优先流向出价最高的用户一、对电价影响的预测（波动性可能小）1、售电公司售电公司对电价影响主要因素为

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-11-30

牢固树立服务导向，利用营业普查和用电行为治理契机，积极宣传安全用电知识和冬季用电注意事项，认真征求客户供电服务方面的意见和建议，针对客户提出的个性化需求精心做好登记和上报工作，通过优质服务解决客户用电难题，树立供电企业良好形象

来源：国家能源局华东监管局2017-11-30

、业务不熟、服务质量不高；四是个别供电企业未合理规划设计电力设施的安装位置；五是个别供电企业未规范分布式光伏发电项目费用结算流程等。...（二）原因分析经分析，造成以上问题的主要原因：一是部分供电企业资金投入不足，配电线路及配网设施建设改造滞后；二是部分供电企业抢修力量不足或者配置不合理，不能及时抢修用电高峰时期多发的停电故障；三是部分供电企服务意识薄弱

来源：四川省发改委2017-11-30

有关供电企业要严格执行上述电价政策，确保电力供应安全稳定。六、省属电网四川省水电投资经营集团所属全资、控股供电公司可参照上述政策执行。

来源：中国电力报2017-11-30

国网南京供电公司连续6年获得国家电网公司大型供电企业业绩标杆，连续2年蝉联国网江苏电力基层单位业绩考核a级第一名。此次荣获全国质量奖组织奖，充分展现了该公司各层级实践163卓越管理体系所取得的成就。

来源：西北能源监管局2017-11-30

为进一步促进各级供电企业提高供电两率管理水平，推动供电质量持续提升，不断优化人民群众用电体验，西北能源监管局在陕、宁、青三省(区)分别选取若干10kv供电线路和d类电压监测点，开展了供电可靠率和电压合格率定点监测工作

来源：北极星售电网2017-11-30

安装直热式电暖器的，户内取暖设施购置和配送，市级投入600元/台，区级投入600元/台，居民承担600元/台;户外电网配套设施建设，区级投入2800元/户，其余由供电企业承担，居民不承担。...安装空气源热泵的，户内取暖设施(含空气源热泵、户线改造、散热器等)购置安装，按照实际费用，区级最高投入25000元/户，超出部分由居民承担;户外电网配套设施建设，区级投入2800元/户，其余由供电企业承担

来源：北极星电力网2017-11-29

自愿参与市场交易的电力用户原则上全部电量进入市场，不得随意退出市场，取消目录电价；符合准入条件但未选择参与直接交易的电力用户，可向售电企业（包括保底供电企业）购电；不符合准入条件的电力用户由所在地供电企业按政府定价提供供电服务

来源：山西能源监管局2017-11-29

（二）原因分析经分析，造成以上问题的主要原因：一是部分供电企业资金投入不足，配电线路及配网设施建设改造滞后；二是电力设施保护条例宣传执行不到位，施工单位频繁挖断电缆，不能及时抢修停电故障；三是部分供电企业服务意识薄弱

来源：北极星售电网2017-11-29

有关供电企业要严格执行上述电价政策，确保电力供应安全稳定。六、省属电网四川省水电投资经营集团所属全资、控股供电公司可参照上述政策执行。

来源：北极星售电网2017-11-28

自愿参与市场交易的电力用户原则上全部电量进入市场，不得随意退出市场，取消目录电价；符合准入条件但未选择参与直接交易的电力用户，可向售电企业（包括保底供电企业）购电；不符合准入条件的电力用户由所在地供电企业按政府定价提供供电服务

来源：北极星售电网2017-11-28

自愿参与市场交易的电力用户原则上全部电量进入市场，不得随意退出市场，取消目录电价；符合准入条件但未选择参与直接交易的电力用户，可向售电企业（包括保底供电企业）购电；不符合准入条件的电力用户由所在地供电企业按政府定价提供供电服务

来源：南方能源监管局2017-11-28

南方能源监管局将以人民为中心，加大民生事项监管力度，充分利用此次工商业用户满意度调查结果，扎实做好供电监管，要求供电企业采取有效措施，提高供电服务水平，满足广大用户合理用电诉求。

来源：国家能源局西北监管局2017-11-22

四是按照援藏干部的待遇和标准，选派内地网省优秀业务骨干到玉树、果洛等落后地区供电企业挂职帮扶，尽快协助搭建业务基础。2.加大藏区电网建设扶持力度。...国网青海省电力公司要结合藏区各供电企业供电保障能力、服务能力、自然环境、地理条件等实际情况，制定科学的、合理的、多样化的经营指标、服务承诺，切实履行和兑现服务承诺。

来源：亮报2017-11-22

未来五年，杭州供电公司力争率先建成世界一流电网和国际一流供电企业，在世界名城建设进程中构建能源互联网城市样板，成为杭州公用事业单位中的服务典范。

来源：国家能源局东北监管局2017-11-21

我局已经针对部分地区停电频繁的问题约谈了相关供电企业，并对他们提出要求：及时处理故障，加大电网改造力度，解决广大用户的供电需求。

来源：国家电网报2017-11-21

同时，为解决公司近500个上划县级供电企业信息通信基础薄弱、技术体制落后、带宽不足等问题，公司组织11家省(市)公司开展基层单位网络覆盖和带宽提升工程，建设光缆2.8万余千米，实现1万余座供电所(营业厅

来源：国家能源局华北监管局2017-11-20

本月共接到群众反映供电企业服务不规范、不到位等问题15件。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-11-17

此外，济源供电公司着力加强共产党员服务队建设，落实以人民为中心的理念，发挥党员先锋模范作用，持续提高供电服务质量，树立供电企业良好形象。