来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-11-19

加大窗口建设力度，投资150余万元，重新建设了国家电网公司b级营业厅城区供电所营业厅，规范了品牌标识。为保证收费的快捷方便，更换了一批业务精的年轻人到城区所收费。...今年5月末，在客户咨询，城区供电所的一名收费员态度不友善、与客户发生口角，林西局经过调查核实给该收费员通报批评并罚款的处理，并连带处罚了该所所长、副所长和营业厅班长，以此督促窗口人员提高服务意识、端正服务态度

来源：河南唐河县电业局2012-11-19

验收组先后到该局办公大楼、城区供电所营业厅、文峰110千伏变电站，实地查看国网品牌推广应用情况，对该局国网品牌标准化建设工作给予高度评价。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-11-18

营业厅把此事汇报了该所领导后，派工作人员到现场进行查看、处理。14时20分，李伟来到爱民区地明街干休所5#楼2单元楼道内，在仔细查看了表箱的安装后，发现了问题，重新安装了电表箱后，并对现场进行了清理。...11月15下午14时，营业四所营业厅接到用电客户张女士的打来的电话，电话中反映,该所7日上午更换电表时，电表箱安装不牢固，处在楼道内侧，楼内的居民来回过往的时候，会触碰到此电表箱，一旦表箱子掉下，会危机人身安全的

来源：世纪新能源网2012-11-16

鼓励小型光伏电站入网运行，凡是电能可以就近利用，入网电压小于等于10千伏，装机容量不超过6兆瓦的光伏电站都可以申请进入大电网，由国家电网公司提供全过程免费接入，该政策11月1日开始正式实行，安装者可自行到当地电网公司营业厅申请办理并网手续

来源：浙江省萧山供电局2012-11-16

24小时自助营业厅，不仅为用户提供了不打烊的供电服务，而且在上班时间段，为我们的窗口人员起到了分流的作用。下阶段，此类营业厅将逐步在各个营业所推广。萧山供电局客户服务中心负责人徐晓影告诉笔者。

来源：人民邮电报2012-11-16

各公司在完善人工客户服务的同时，充分利用短信营业厅、手机营业厅、网上营业厅、微博客服、qq客服、飞信客服等电子渠道，进一步提高服务效率，使用户足不出户就能享受到现代化通信服务手段带来的便利。

来源：时代周报 张蕊2012-11-16

包头西站运输营业厅一名工作人员告诉时代周报，现在正值运煤高峰期，但该站发货情况却并不尽如人意。

来源：钛媒体2012-11-16

广电业内专家殷建勇对钛媒体表示，下一步国网先干的事儿，首先就应该是募集、设立和管理广电产业基金，整体划转中国有线和各省网的国有股份，购买版权，为各省网提供内容、终端和宽带出口，统一客服电话，统一品牌和ci，建立全国性电子营业厅

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-11-15

该公司结合创一流和标准化建设工作，在旗政府所在地那吉镇河西新区阿伦大街南侧设立城区供电所用电营业厅，于2012年11月1日投入运营。...这样整个那吉镇城区在南、北两侧各有一处用电营业厅，大大方便了客户办理用电业务。服务贴心该公司重视开展供电优质服务，积极履行社会责任。

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-14

目前，分布式光伏发电并网服务工作正在紧张有序的开展中，海盐县供电局各营业厅也及时组织业务员对光伏发电并网服务有关工作规范进行学习，了解并网服务程序，学习申请表单的填写规范，确保按照一口对外、便捷高效的基本原则

来源：浙江省海宁市供电局2012-11-14

在目前银行账户代扣的基础上，又陆续增添了营业厅pos机、网上银行与支付宝、24小时自助缴费机、电费充值卡、村邮站、掌上电力通等多种客户缴费渠道，用户可自主选择适合自己的缴费方式。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2012-11-14

在永丰供电所，检查人员询问了营业厅人员该所报装收费是如何执行、收费范围等情况，听取了所长对临时用电管理的汇报。针对该所在报装、临时用电以及服务收费中存在的问题，提出了整改要求。

来源：贵州省遵义供电局2012-11-13

以上场景只是遵义供电局优质服务，提高客户满意度的缩影，该局以着力打造15+45供电服务圈（15分钟缴费圈和45分钟抢修圈）、电费充值卡、电力社区服务共建、网上营业厅、完善用电管家服务功能、村电共建和自编万张光碟送学校等服务模式

来源：贵州省遵义供电局2012-11-13

以上场景只是遵供优质服务，提高客户满意度的缩影，该局以着力打造15+45供电服务圈（15分钟缴费圈和45分钟抢修圈）、电费充值卡、电力社区服务共建、网上营业厅、完善用电管家服务功能、村电共建和自编万张光碟送学校等服务模式

来源：北极星电力软件网2012-11-13

11月7日，山东淄博供电公司的24小时自助营业厅刚刚开放，就有一群市民围上来咨询，本来要去营业厅办理增容业务的高先生也按捺不住好奇心，决定尝尝鲜。...这个自助营业厅真的能全天候的办理业务吗？这不比atm还先进了？

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-13

24小时智能营业厅。...调度所党小组将党员集中起来，组建技术攻关团队，由部门负责人徐光年任组长，发挥党员骨干作用，开拓进取、挑灯奋战，智能营业厅、光电缆一体化分支箱应用等7个智能电网项目申报国家专利，徐光年成为国家电网公司智能电网技术标准编制组的专家先后推出了更加便民的

来源：浙江省海盐县供电局2012-11-13

11月8日，海盐县供电局营业厅组织各业务员对光伏发电并网服务有关工作规范进行学习，了解并网服务程序，学习申请表单的填写规范，确保按照一口对外、便捷高效的基本原则，为用户提供优质服务。

来源：浙江省富阳市供电局2012-11-13

同时，该局积极营造党的十八大胜利召开喜庆氛围，充分利用党支部园地、宣传栏、黑板报、营业厅电子屏等各种宣传阵地推出十八大宣传内容。电子屏滚动播放宣传标语30条次，各基层单位悬挂横幅、标语26条。

来源：北极星电力软件网2012-11-13

我们用手机进行通信的场景下，sim卡是可移除的，sim卡的码号信息在营业厅的时候就被赋予了。...传统通信业务开卡都是在营业厅进行的，而物联网业务中sim卡内嵌在通信模组中，并且，有些行业的用户需要对通信模组进行随时随地的信息修改和管控，只能采取远程开卡的方式。

来源：浙江省海宁市供电局2012-11-12

你的心意我们领了，这些都是我们的分内之事11月12日一大早，海宁市供电局马桥供电营业厅的电工高春炯在给马桥街道正阳村的用户陈卫中装表时，还递上了一袋金灿灿的橘子。...11月9日，陈先生急匆匆赶到了马桥营业厅求助：能不能尽快帮我办理装表通电？要是不能及时给鱼苗供氧，我的损失可就惨重了！业务受理员小谢见陈先生一脸焦急，忙询问了详细情况。