来源：北极星电力网2019-11-21

本电子采购平台的相关电子钥匙（ca）须在北京天威诚信电子商务服务有限公司指定网站办理（网址：https://ixin.itrus.com.cn/s/sanxia，服务热线电话：010-6413 4583...4.3潜在投标人须登陆中国长江三峡集团有限公司电子采购平台（网址：http://epp.ctg.com.cn/，以下简称“电子采购平台”，服务热线电话：010-8343 4969）进行免费注册成为注册供应商

来源：福建能源监管办2019-11-21

一、投诉、举报及咨询事项来源情况234件有效信息中，12398能源监管热线电话232件，占99.15%；其他2件，占0.85%。...四、投诉、举报及咨询事项特点分析本月12398能源监管热线收到的投诉、举报及咨询事项主要集中反映在以下方面：（一）供电服务方面。

来源：亮报2019-11-21

区域抢修力量，提高全天候响应和快速组织处置各类故障的能力，全力做好清洁取暖区域、重要客户、特殊天气、重要时段的保供电工作，对可能造成电力负荷激增的情况，建立预警机制，主动增强供电服务保障；加强电力95598服务热线监督

来源：北极星风力发电网2019-11-20

4.3 有意向的投标人须登录中国长江三峡集团电子采购平台（网址：http://epp.ctg.com.cn/，以下简称“电子采购平台”，服务热线电话：010-83434969）进行免费注册成为注册供应商...本电子采购平台的相关电子钥匙（ca）须在北京天威诚信电子商务服务有限公司指定网站办理（网址：https://ixin.itrus.com.cn/s/sanxia，服务热线电话：010-64134583）

来源：电联新媒2019-11-19

统计分析营业厅、服务热线、网上平台等多种服务渠道诉求，针对热点、难点问题，完善服务事件的应急处置措施。

来源：北极星风力发电网2019-11-19

4.3有意向的投标人须登陆中国长江三峡集团电子采购平台（网址：http://epp.ctg.com.cn/，以下简称“电子采购平台”，服务热线电话：010-83434969）进行免费注册成为注册供应商，...本电子采购平台的相关电子钥匙（ca）须在北京天威诚信电子商务服务有限公司指定网站办理（网址：https://ixin.itrus.com.cn/s/sanxia/，服务热线电话：010-64134583

来源：中国电力新闻网2019-11-19

在岛城青岛，青岛公司积极与青岛市供热办及金湖热力等热用户沟通协调，成功把城阳区划入供热“势力范围”；青岛热力公司每日供热热线接线达1000件以上，热线员们“5+2”“白加黑”时刻坚守岗位，平均每人每日接线

来源：宿迁市公共资源交易平台2019-11-19

咨询方式：软件公司，咨询电话： 0527-84396020，客服热线：4009980000。

来源：国家电网公司2019-11-19

在上海浦东供电公司供电服务指挥中心内，大屏幕上实时显示着来自95598供电服务热线和社会渠道的全工单监测等数据，当日最高用电负荷、抢修资源配备、配网运行情况一目了然。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-11-18

做好了“劳苦奔波”的准备，王宏艳被告知在网上就可预约办电，电话咨询热线办电流程后，王宏艳抱着试试看的态度在手机上提交了用电申请。

来源：国家电网报2019-11-18

建立平台模式综合能源服务智能又高效今年国庆节假期，国家电网95598客户服务热线运营平稳有序，日均1221人次值班值守，呼入量超过100万通。

来源：国家电网报2019-11-18

建立平台模式综合能源服务智能又高效今年国庆节假期，国家电网95598客户服务热线运营平稳有序，日均1221人次值班值守，呼入量超过100万通。

来源：北京日报2019-11-18

依托供电服务指挥中心，实现95598服务热线与应急抢修联动机制，全天监测“煤改电”客户报修情况，优化抢修派单流程，统一调度运维抢修力量及应急发电设备，第一时间就近安排抢修力量赶赴现场。

来源：北极星风力发电网2019-11-15

4.3有意向的投标人须登录中国长江三峡集团电子采购平台（网址：http://epp.ctg.com.cn/，以下简称“电子采购平台”，服务热线电话：010-83434969）进行免费注册成为注册供应商，...本电子采购平台的相关电子钥匙（ca）须在北京天威诚信电子商务服务有限公司指定网站办理（网址：https://ixin.itrus.com.cn/s/sanxia，服务热线电话：010-64134583）

来源：国家能源局华中监管局2019-11-14

2019年11月8日，华中能源监管局发布了2019年10月12398热线咨询投诉举报受理情况通报，10月份投诉举报数量较上月有所增加。...截止10月31日，国家能源局12398能源监管热线中心10月份共接到华中能源监管局所管辖区域内有效信息580件，其中湖北省291件、江西省158件、重庆市129件、西藏地区2件。

来源：大众网2019-11-14

记者在现场看到，钱庆林一共接听市民5个热线电话，市民的问题大多为日常生活方面的问题。...11月13日上午，国网济南供电公司总经理钱庆林及相关负责人来到济南市政务服务中心，通过12345市民服务热线为市民解答问题。钱庆林表示，济南今冬用电高峰或将从12月中旬开始，一直持续到1月下旬。

来源：浙江能监办2019-11-13

2019年10月能源监管热线投诉举报处理情况通报为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，浙江能源监管办依法履行监管职责，积极畅通投诉举报渠道，特别注重发挥12398能源监管热线（含

来源：南方电网报2019-11-12

图像识别、语音识别、语义分析、人脸识别、视频识别等诸多成熟的ai技术，已经在输电巡检、设备缺陷识别、客服热线等场景小试牛刀。在广东，无人机巡线已经成为日常操作。

来源：泰安市发改委2019-11-12

对于价格违法行为，用户可拨打市场监管局举报电话12315 或政府服务热线12345 进行投诉。相关阅读：山东完善转供电环节电价政策：转供电单位应按非直抄用户电表类型选择电费收取方式

来源：光伏盒子2019-11-12

3、如果电网公司没有给予明确答复，也可以通过国网公司服务热线95598或者能源监管电话12398等咨询。