来源：贵州省遵义供电局2013-06-04

在用心为客户服务的基础上，拓展新的服务模式，用赤水电力人的实际行动点亮万家灯火，照靓赤水这片红色丹霞土地。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-03

该所以此作为全心全意为客户服务的根本，大力开展快速换电表，通过优化操作流程、实行综合管理，减少客户停电时间，提高供电可靠性。

来源：河南省济源供电公司2013-05-30

5月30日，笔者从河南济源供电公司农电管理部门获悉，为确保今夏用电高峰期间农网安全稳定运行和社会有序用电，该公司郊区客户服务分中心早安排、早部署、早行动，全力备战迎峰度夏。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-30

该所以此作为全心全意为客户服务的根本，大力开展快速换电表，通过优化操作流程、实行综合管理，减少客户停电时间，提高供电可靠性。

来源：河南尉氏县供电局2013-05-27

为提高客户对供电服务的满意指数，尉氏局从细微处做起，主动为客户服务，并在抢修现场推行了抢修服务满意卡制度，让客户对抢修服务当面进行评价，同时，95598客户服务中心再次对抢修服务的满意情况进行回访，询问复电后的用电稳定情况

来源：内蒙古敖汉旗农电局2013-05-27

是啊，对于客户服务，我想重要的不是你已经说了多少，做了多少，而更重要的是我们要让客户感受到真诚。

来源：河南省济源供电公司2013-05-26

早上一早，济源供电公司郊区客户服务分中心组织抢修力量赶赴现场进行查勘和抢修。

来源：浙江省萧山供电局2013-05-24

在稽查范围上，全面覆盖优质服务、用电检查、电费电价、营业窗口、农电业务、计量与用电信息采集、市场与客户服务共9个营销专业。

来源：河南省信阳光山县电业局2013-05-24

光山县电业局针对市公司考评组开展考评工作的特点，要求该局被电脑随机抽取的今年即将接受考评的泼河、文殊等6个供电所：要以此次考评为契机，加强管理，力争用严格的制度、整洁的仪表、规范的言行、娴熟的技能来弥补硬件的不足，同时加快窗口硬件建设和客户服务技术推广步伐

来源：国网山西省电力公司2013-05-23

山西省电力公司营销信息化系统建设与运维管理办法》(晋电营销〔2013〕261号)，创建了营销业务应用信息系统323运维模式，即供电服务中心负责全程管控，晋缘网络和开发厂商及专家团队提供支持的三层运维架构;涵盖业务和系统两个运维服务领域;设立前台客户服务

来源：普元2013-05-23

做到对企业所有经营活动、核心资源、客户服务的在线监控，对各类经营管理异动、问题和风险的预警，实现公司运营管理过程可控。经营运行分析。

来源：贵州省江口供电局2013-05-22

此次培训各岗位人员全部参与，积极性高，纷纷表示希望供电所多组织职工参与这方面的业务培训，达到全员参与，人人都能掌握电力专业技能，更好的为客户服务。

来源：河南省新乡供电公司2013-05-22

你用电，我用心，让微笑传递真情，为你送去光明，照亮中州，点亮心灯，让梦想牵手伴你我同行一串动听的弹唱音乐从该公司市场及大客户服务专业的窗口飘了出来，原来是职工张庆伟在为原创歌曲《心灯》做最后的编曲调整。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-05-22

刘局长亲切和蔼的态度立刻打消了大家的紧张情绪，一起聊开了市郊供电局日常的线路巡视、故障抢修、人员配置、供电量及重大客户服务等工作情况。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-22

开展了关注民生送光明、服务发展树品牌电力服务进社区、服务满意百分百征求意见活动，继续开办爱心超市，推出了供电服务红线管理制度，完善了特殊客户服务档案，通过定期走访客户，帮助解决实际问题，在供电局与客户之间架起了一座连心桥

来源：贵州省遵义供电局2013-05-20

5月20日，笔者在遵义供电局95598客户服务中心获悉，截止当日，该局客户服务中心呼入总量累计达30余万次，转人工量高达72921次。客户服务中心在4月、5月大修技改密集、消缺工作频繁的前提下，积极安排坐席弹性值班

来源：浙江省萧山供电局2013-05-20

进一个门，找一个人客户服务，你是不是感到很暖心?如今，这样的首问负责服务新模式，已经在萧山供电局各基层站所全员推广。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-05-20

该所经常召开我为客户服务献一策研讨会，该所真心实意的态度、真情实感的投入、真抓实干的作风服务客户，受到辖区客户的广泛赞誉。...该所把供电企业的关怀和温暖送到特困客户的心坎上，倡导为客户服务强调真抓实干的作风。服务客户，不是一句空洞的口号，需要供电企业员工以高度负责的精神、真抓实干的作风去抓好落实。

来源：贵州省遵义供电局2013-05-19

在方便城乡客户服务方面，年内将在运行的284个服务点的基础上，继续在偏远农村新建130个村电共建服务窗口，同时持续加强城市社区共建服务窗口建设。

来源：贵州省遵义供电局2013-05-19

另外，用电管家还可通过短信与客户实现互动，能随时收集客户用电服务的相关意见和建议，实现客户服务需求的量身定做。