来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-24

“供电服务没得说，疫情期间主动上门给我们企业降低电费，平时有啥问题一个电话都到来了，真心不错！”11月24日，济源供电公司中原特钢股份有限公司动能公司总经理魏晨泽说道。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-24

为进一步拓宽企业与客户的沟通渠道，济源供电公司借助供电服务大走访活动，以台区为单位，采取“一台区建一群”的模式，建立台区供电服务微信群，实现了供电服务从被动向主动的转变，打通了供电服务最后一米，提升了客户用电满意度

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-11-24

为压减自由裁量权空间，降低基层干部员工廉洁风险，为用户提供更优质供电服务，国网宁波供电公司纪委以“监督+专业”模式开展优化营商环境督察。

来源：国家电网报2020-11-24

11月10日，浦东供电公司供电服务指挥中心当班值长包云康通过智慧能源“浦电云”向城运中心推送信息。...11月19日，在上海浦东供电公司供电服务指挥中心应急指挥大厅里，配网抢修专职计翔在全景智慧电力物联升级版系统上查看保电路径、实时负荷、异常报警及抢修进度等动态信息。

来源：中国电力新闻网2020-11-24

日前，国网北京市电力公司组织内外部专家完成智能化供电服务指挥系统优化提升项目的验收评估。作为配电业务实现全数字化管理的重要一环，该项目顺利通过验收，意味着北京电力配电业务基本实现全数字化管理。

来源：北极星电力网2020-11-23

该公司以用户为中心，市场为导向，聚焦用户服务痛点，进一步丰富用电服务渠道、精简用电报装资料、减少报装环节、压缩接电时间，让企业供电供电服务的最后一公里更舒畅，更好推动地方经济的发展。

来源：北极星电力网2020-11-23

“双十一”不仅是电商商家和物流企业的战场,也是对供电服务的严峻考验,国网宁波市北仑区供电公司持续优化电力营商环境、提升用户电力获得感,提前部署,科学安排电网运行方式,必要时刻实现负荷快速转移,确保万无一失

来源：中国领导科学2020-11-23

为千家万户提供可靠、便捷、高效、智慧的新型供电服务就是我们的追求。如今，用户对电力的需求越来越高了，需要不间断地、可靠地、智慧地供电。

来源：中国领导科学2020-11-23

为千家万户提供可靠、便捷、高效、智慧的新型供电服务就是我们的追求。如今，用户对电力的需求越来越高了，需要不间断地、可靠地、智慧地供电。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-11-23

近日，岐山县供电分公司以史为鉴，全面梳理近几年来营业窗口存在的突出问题，进一步优化服务流程、改进工作作风、提升服务水平，促进服务提升年活动取得实效。今年以来，国家全面开展优化营商环境活动，集团公司漠视侵害群众利益持续优化用电营商环境服务提升年活动也已开展近一年

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-22

建立健全专项服务档案，根据留守家庭区域分布和用电特点，以乡镇供电所为单元，优化供电服务“网格化”站点职责划分，形成广泛覆盖的服务网络，督导每个站点制定留守家庭供电服务台账、用电需求记录表和供电服务分布图

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-22

济源供电公司密切关注海博瑞硅材料科技和国泰实业等济源新开工重点项目建设动态，跟踪做好供电服务，积极拓展电量增长点。以“煤改电”、电能替代“打包交易”为重点，持续拓展增量市场。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-22

让更多的客户体验到供电服务新变化新便利，国网济源供电公司一直在努力。...聚焦提质增效，构建“网购”新模式“推动供电服务提质，优化电力营商环境，是促进市场增效的关键环节。我们主动顺应专线大客户多元化需求，积极拓展思路，创新构建新的服务模式。”

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2020-11-20

2014年，国网公司第二届供电服务技能竞赛在浙江举行，杨建立作为一名基层普通职工，首次参赛。他凭借稳定突出的业务技能，自创错接线测量法，获得电能计量专业第一名，并荣获国家电网公司技术能手称号。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-11-20

“刚才故障报修的用户怎么不接电话呢？”11月17日9时13分，国网慈溪市供电公司观海卫供电所值班抢修人员聂益鑫与刘再跃接到报修电话后火速赶到报修地点慈林医院对面，可十多分钟前报修的用户迟迟不接电话，这让俩人犯了难

来源：国网河南省电力公司西华县供电公司2020-11-20

广泛征集客户群众关切的办电意见建议，确保及时响应并解决客户日常用电问题，彰显公司供电服务履责能力。截至目前，该公司已走访普通用户10882户，企业用户717户，合计走访11599户。

来源：河南省济源供电公司2020-11-20

，让客户感受供电服务真诚。...以党支部为单位，成立度冬保电党员服务队，深入电网改造、线路抢修和供电服务一线，采取亮身份、亮职责、亮奉献、亮业绩等方式，让党员执行设备抢修、突发故障处置等急难险重任务，发挥急先锋和突击队作用。

来源：江苏省盐城供电公司2020-11-20

今年以来，国网青岛供电公司深入贯彻落实市委市政府相关工作部署，全面开展优化营商环境业扩报装提质提效行动，建立全方位、多层次的供电服务机制，显著提升了青岛市“获得电力”指标。...国网青岛供电公司深入学习贯彻党中央、国务院关于“放管服”改革和优化营商环境的决策部署，把优化电力营商环境工作作为一项重大的政治任务,创新供电服务方式，积极推广“互联网+”线上办电模式，加强内部管控，提高办电效率

来源：河南省信阳光山县电业局2020-11-20

11月19日，光山县供电公司砖桥供电所台区客户经理罗中华来到李长店村赵岗村民组开展客户大走访活动，他一边向赵家成、陈发书等村民发放用电联系卡，一边推广“网上国网”app。随着天气日渐寒冷，该公司在给客户送上

来源：中国电力新闻网2020-11-19

全国约有40万转供电主体，为3400万终端用户提供着供电服务。