来源：河南省济源供电公司2021-02-08

为确保客户用好电，春节前夕，他们组织基层供电所提前对居民用电情况进行排查，彻底治理潜在隐患，跟踪做好供电服务，让山村群众享受温馨舒适的优质电能。用高效、便捷、优质的服务满意客户，让光明扮靓新春。

来源：河南省济源供电公司2021-02-08

此外，济源供电公司还充分利用内部资源，积极做好统筹调配，优化城、郊仓库储备点分布，强化三级网络建设，并在深山区域建立临时储备库，对15个供电服务点的备品备件予以充实、加强检测，形成了布局合理、机动灵活、...同时，济源供电公司还把零距离服务做为群众用电的基本手段，规范台区供电服务工作，扎实开展台区供电服务，合理划分供电服务网络，按照就近原则，划分6个大型服务区域15个小型服务点，以一个供电台区为服务单元，把责任明确到以台区为网格的基本单元

来源：国网陕西省电力公司洛南县供电分公司2021-02-08

近日，国网洛南县供电公司领导班子全体成员深入一线供电所检查指导春节保电、疫情防控、安全生产、优质服务等重点工作，并对供电服务员工进行慰问，确保节日供电服务。...春节临近，为了切实做好供电服务和春节保电工作，国网洛南公司认真落实国网商洛市公司《关于进一步做好2021年春节期间配网供电保障的通知》和有关供电服务工作要求，由5位班子成员带队分成5个小组，班子成员任小组长

来源：江苏省盐城供电公司2021-02-08

促进“平安、文明、和谐、廉洁”盐电文化落实落地；盐城公司从“服务前端一体化、现场作业智能化、综合管理规范化、团队绩效精益化、服务监督常态化”等多个方面入手，深化乡镇供电所作业终端融合应用，大力提升前端供电服务能力

来源：山西能监办2021-02-07

该《规范》是山西省在增量配电网企业供电服务方面的首个规范性文件，填补了省内增量配电网供电服务监管空白，对增量配电企业开展供电普遍服务具有很强的指导意义。...该《规范》共五章四十一条，从供电质量、供电安全、服务渠道、用电报装、停（限）电要求、价格与结算、供用电合同、供电行为、信息披露等方面对增量配电网企业供电服务提出规范化的具体要求，并明确了各项监管举措。

来源：电网头条2021-02-07

一直以来，浙江嵊州市供电公司以贴心优质服务主动为嵊州5g建设提供帮助和支持，通过为5g基站建设提供专属服务、降低降低5g基站接电和用电成本、助力嵊州市5g产业园建设等方式，努力实现供电服务与信息产业变革的

来源：每日甘肃网2021-02-07

随着购售同期电费结算的深化应用，国网甘肃电力将持续跟踪购售同期结算新模式下客户用电动态，广泛收集客户意见建议，进一步优化完善电费抄核收工作机制，拓宽供电服务渠道，为广大客户提供更加优质贴心的供电服务。

来源：河南省济源供电公司2021-02-07

“老乡，晚上使用电器时一定注意，不要在上面搭挂湿衣服”2月4日，济源供电公司梨林供电服务点的电力服务人员一边对白沟村郭全安家的用电线路进行隐患排查，一边叮嘱他注意用电安全，避免发生线路故障。

来源：河南省济源供电公司2021-02-07

同时，针对特殊群体的用电需求和实际困难，济源供电公司根据网格化管理原则，划分供电区域，在开展常态性回访、巡查，提醒用电注意事项的同时，将供电服务向8小时外延伸，提高服务质量，保障特殊群体安全用电、舒心用电

来源：国网陕西省电力公司洛南县供电分公司2021-02-07

努力实现整体管理水平和供电服务能力全面提升。

来源：北极星储能网2021-02-07

具体做法为供电企业与市行政服务中心联动，将供电服务功能模块嵌入泉州市422台政务服务一体机终端，实现用户打印电费增值税普票和信息查询24小时“就近办”。...（二）工作目标将福建“获得电力”服务打造成国际一流水平、树立国内营商环境品牌标杆，为经济社会发展提供安全、优质、绿色的供电服务，切实满足用电企业和人民群众日益多元的用能需求。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-06

此外，济源供电公司积极推进创新创效活动，深化智慧电力和人工智能融合应用，探索5g、人工智能等新兴技术在配网运行、智能巡检、供电服务等领域应用工作。

来源：北极星输配电网2021-02-05

具体做法为供电企业与市行政服务中心联动，将供电服务功能模块嵌入泉州市422台政务服务一体机终端，实现用户打印电费增值税普票和信息查询24小时“就近办”。...（二）工作目标将福建“获得电力”服务打造成国际一流水平、树立国内营商环境品牌标杆，为经济社会发展提供安全、优质、绿色的供电服务，切实满足用电企业和人民群众日益多元的用能需求。

来源：北极星电力网2021-02-05

社会经济发展对供电服务提出更高的要求，国网宁波市北仑区供电公司深知优质高效的能源服务队经济发展的重要性。

来源：常德日报2021-02-05

他要求，“十四五”期间常德电网建设投资不低于100亿元，尤其是高峰时期电网供电服务要提前布局，做好保险；要提升常德电网发展机制和服务环境，其他市能出台与电网的协议，常德电网都可以汇报给市政府研究考虑实施

来源：东南网2021-02-05

国网福建电力公司立足于服务国家、社会经济发展，服务企业降本增效，开展了包含综合能效、多能供应、清洁能源、新兴用能等一系列综合能源服务业务，本次项目的签约落地，是国网福建电力公司在园区多能供应领域的重大突破，是探索“供电服务

来源：东南网2021-02-05

国网福建电力公司立足于服务国家、社会经济发展，服务企业降本增效，开展了包含综合能效、多能供应、清洁能源、新兴用能等一系列综合能源服务业务，本次项目的签约落地，是国网福建电力公司在园区多能供应领域的重大突破，是探索“供电服务

来源：河南省济源供电公司2021-02-04

此外，针对供电服务“短板”，济源供电公司认真分析原因、查找根源，“对症下药”，堵塞管理漏洞，加强闭环整改，进一步强化工作作风，全面提高供电服务质量和服务水平。（杨战营）

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2021-02-03

对外，东钱湖供电所大力推广“网上国网”app，实现客户全业务线上办理，提高客户获得服务的便捷性，让客户足不出户享受“五星”供电服务。...该所以“阳光业扩”服务为依托，通过与政务专网的实时数据互联，实现客户办电信息实时查询及无证办电，让客户享受高效透明的“五星”供电服务。

来源：浙江新闻网2021-02-03

供电服务不断提升的同时，营商环境的持续优化。去年，国网台州供电公司落实“阳光业扩”十项举措，促成政府出台用电报装便利化工作方案，用电“一件事”改革获全市电话调查100%好评。