来源：辽宁省电力有限公司2011-10-17

可以说，大连市的用电客户彻底摆脱了到供电营业窗口和联合收费处缴纳电费的单一方式，交电费难的问题得到了根本解决。...除此之外，大连供电公司年底前还将推出了无线售电机代收电费业务，用于解决偏远地区的客户缴费，实现农村用电客户足不出村缴电费。

来源：河南商丘供电公司2011-10-17

与此同时，该公司领导深入各宣传咨询点现场办公，虚心听取客户意见和建议，诚恳耐心解答客户提出的每一个问题，受到广大用电客户普遍称赞。...共向用电客户散发宣传资料2000余份，展出宣传展版10多块，接待客户咨询120多人次，解决客户用电疑难问题10余条，并出动了2辆优质服务宣传车上街流动宣传。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-10-16

告知书的制作，一方面加强了供电局在用电方面的管理，使用户知晓并了解《供电营业规则》的同时也规范了用电客户的用电市场秩序，另一方面加大了对《供电营业规则》的宣传力度。

来源：河南省镇平县电业局2011-10-14

农村电工将用电量大、电价高的用电客户不进入供电企业的营销mis收费系统，电费收入据为己有后，借口低压线损过高，虚设空户，大量增补低电价电量；二是瞒报用户。

来源：甘肃省临泽县电力局2011-10-13

在规范服务方面，公司除在办公楼大厅内悬挂服务标志牌，公开值班人员、监督部门的相关信息、设立举报电话外，明确了接待、引导、全程跟踪事务办理情况等程序，尽最大努力为来访人员及用电客户提供优质服务。

来源：内蒙古赤峰市巴林右旗农电局2011-10-13

不怕公开点评、评议，做到善纳雅言，从谏如流；把好的意见建议融汇到自己的工作中，既提高了自己的业务素质，又让用电客户乘需而来，满意而归。...大板供电所抄表员张铁柱今年被赤峰市农电局党组评为优秀共产党员和十佳服务之星，他立足岗位，奉献给客户真诚的服务，受到了用电客户的一致好评，所里的抄表员们以他为标杆，向他取经，学习他的敬业和奉献精神。

来源：牡丹江电业局2011-10-13

以优质高效的服务赢得地方政府和用电客户的广泛赞誉。这个局始终坚持走党建带团建之路，把竭诚服务于青年作为组织建设的落脚点和出发点，使团组织真正成为青工之家。

来源：中国工商报2011-10-12

在日常经营中，电力公司在为用电客户提供电力的同时，还会向用电客户提供标有价格、品牌、型号、生产厂家的低压成套开关设备及变压器产品清单，由用电客户进行选择。...电力公司以公用权不当介入，起到的是限制竞争行为的作用，但从电力行业涉及的其他市场领域看，比如电力工程设计市场、电力工程施工市场、电力器材销售市场等，并未出现因电力公司的不当介入而排挤其他经营者公平竞争的情形，也未普遍出现用电客户需要其他电力工程设计单位

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2011-10-11

四是公司团委定期组织各供电所团员青年成立服务小分队，深入用电客户家中开展上门服务，积极展示团员青年员工精湛的岗位技能、良好的服务意识和服务作风。...通过发放关于安全用电常识、国家电网公司三公调度和供电服务工作三个十条及电力法有关规定的宣传单、设立咨询台、上门服务等多种形式进一步提升95598客服热线在广大用电客户心中的认知度。

来源：山西省电力公司2011-10-11

10月8日，记者从山西省电力公司获悉，未来三年，包括pos机、手机、银联卡、远程充值、大客户自助通等多种智能服务平台将全面提升供电服务品质，山西境内所有用电客户缴纳电费将更加方便快捷。...三是服务内容全面，用户自主操作性强，客户查询电费信息方式多样，提出了将手机号与用电客户号绑定、电子账单等功能为用户提供全面的、个性化的服务，各类自助设备实现用户自主操作，满足用户随时、随地缴费需求。

来源：内蒙古根河供电局2011-10-10

二是加大宣传力度，开展多种形式的安全用电、科学用电、节约用电宣传活动，通过宣传使安全用电深入人心，营造了用电客户主动关注安全的和谐安全氛围。

来源：河北省电力公司2011-10-10

该地区居民用电客户只要将业务代码、户号、缴费金额信息编辑为短信发送到指定号码，便可直接用预存的手机话费缴纳电费，用户从发送短信到收到缴费确认只需5秒钟。

来源：北极星电力信息化网2011-10-10

通过开展此次活动，将进一步加强用电客户的信息化管理，从源头上堵塞管理漏洞，提高供用电服务质量和服务意识，在为营销工作提供重要依据的同时，为电网安全稳定运行提供有力的保障。...此次普查重点为俄体供电所细化辖区内所有用电客户和公用、自备台区的重要基础信息，包括用电客户档案信息以及电价、电费、计量装置等相关数据。营销普查工作是一项细致而严谨的工作，来不得半点虚假和马虎。

来源：牡丹江电业局2011-10-10

该局全面实施营销管理规范化和服务精益化，是更好地服务辖区经济建设和用电客户的必然选择。该局实行供电管理规范化。制定了《阳明供电局工作考核评分细则》，实行考核。...牡丹江阳明供电局用争先创优活动提升服务品牌，受到了辖区政府和用电客户的广泛赞誉。 这个局完善全新的营销系统。为全面提升电费电价管理水平、业扩报装管理水平、计量装置管理水平。

来源：浙江宁波宁海供电局2011-10-09

马德荣指着一叠客户名单道，从10月份始，宁海供电局客服中心将和电力设备厂、计量中心一起，对全县100千伏以上用电客户的电容补偿柜进行一次全面的检查，使力率考核不达标客户减少到20%左右，全年可为企业节省电费

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2011-10-09

通过开展此次活动，将进一步加强用电客户的信息化管理，从源头上堵塞管理漏洞，提高供用电服务质量和服务意识，在为营销工作提供重要依据的同时，为电网安全稳定运行提供有力的保障。...此次普查重点为俄体供电所细化辖区内所有用电客户和公用、自备台区的重要基础信息，包括用电客户档案信息以及电价、电费、计量装置等相关数据。营销普查工作是一项细致而严谨的工作，来不得半点虚假和马虎。

来源：遵义供电局2011-10-09

近日，为进一步推进供电优质服务进社区，遵供在政府1小区安装了一台24小时电力自助缴费机，社区居民可在该机上进行电费缴纳和用电信息查询，最大限度的方便用电客户。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-10-09

并鼓励他们坚守岗位，以努力超越、追求卓越的企业精神，为完成农网升级改造任务，让广大用电客户尽快用上高效、优质的电能做出自己应有的贡献。

来源：牡丹江电业局2011-10-09

员工们纷纷表示，感谢局领导和全局职工的关心，一定要坚守好岗位，确保电网安全运行，为节日期间的穆棱辖区用电客户送去光明。

来源：萧山供电局2011-10-09

4家高危用电客户，自9月下旬开始，萧山供电局全面启动了高危及重要用户应急保障专项行动，涵盖城市基础设施、煤矿、危险化学品等方面的高危客户，以及党政机关、国防、水利枢纽等重要客户。...专线供电的重大安全隐患1起，当即向企业发出《客户电气装置及运行管理缺陷通知单》，此举进一步明晰了责任界面，强化了供用电安全管理，为确保国庆期间电网安全可靠，针对供区内连续性用电的萧山国际机场等12家重要用电客户以及联发电化公司等