来源：互联网2009-09-08

在排查整治违章过程中，该公司把客户群众是否满意，作为优质服务排查整治的一个重要的出发点，将报修服务、廉政建设以及文明服务等10项内容以调查问卷的形式下发到有关部门和客户家中，进一步查找优质服务工作的差距和盲点

来源：互联网2009-09-07

15时10分,该所值班人员接到报修电话称：清江镇四塘路口的水泥店被雷轰击起火，该所抢修人员立即赶往现场，原来是三相计量箱被雷阵雨击后发生燃烧，抢修人员立即切断电源投入到抢险中。 　　

来源：互联网2009-08-25

据统计，8月上中旬开始的第三轮高温晴热天气期间，过去群众反映突出的电压质量报修记录比改造前的第一轮高温期间下降8成以上。 　　

来源：国家电力信息网2009-07-29

在非灾状态下，系统扮演『哨兵』角色，监视电网及环境，支撑优化调度，服务日常报修，指导灾患治理。在灾害状态下，系统扮演『应急抢险指挥』角色。 　　

来源：北极星电力新闻网2009-07-22

　　北极星电力新闻网讯 近日来，全国大部分地区气温屡创新高，电力报修也同时飙升。昨天95598电力热线接听14304次，创历史新高。抢修人员加班加点，确保市民正常用电。 　　

来源：荆楚网2009-07-20

但是，部分城中村地区和农网地区因线径过小、供电半径过长等，造成居民用户电压偏低，由此引起的投诉和报修大幅度上升。目前武汉供电95598热线日呼入电话总量高达1万个以上。 　　

来源：红网2009-07-17

益阳电业局电力员工严阵以待，做好了各种抢修准备，95598电力服务热线全席昼夜开通，各基层单位组建了近300人的抢修队伍，本着保电网、保设备、保重要用户、保市民用电的宗旨随时待命，力争在接到市区内用户的停电报修后

来源：中国电力新闻网  2009-07-10

为此，市电力公司加大了特巡力度，防范意外风险，最大限度降低电网外破事故的发生，同时，配备了以往两倍的上电热线接听人员，千方百计确保全市安全用电和广大市民的报修抢修需求。 　　

来源：千龙网2009-07-09

客户服务中心95598热线提供用电咨询、查询、故障报修等服务，郭金龙察看了热线服务工作情况，要求大家为广大市民服好务。　　

来源：华北电网公司　2009-07-02

同时，冀北五地各供电公司启动了应急预案，增加了95598服务人员，保证及时受理客户报修电话。（来源：华北电网公司　赵淑伟、张岩）

来源：华北电网公司2009-07-01

同时，冀北五地各供电公司启动了应急预案，增加了95598服务人员，保证及时受理客户报修电话。（赵淑伟 张岩）　　

来源：中国电力新闻网  2009-06-30

另据95598系统统计显示，大负荷用电状态下，报修、查询电话及各类供电故障起与平日相比基本持平，25日全天，95598接听报修、查询、咨询电话3000余次，对发生的少量低压供电故障，电力抢修人员冒着高温

来源：北京市电力公司2009-06-30

另据95598系统统计显示，大负荷用电状态下，报修、查询电话及各类供电故障与平日相比基本持平。...25日全天，95598接听报修、查询、咨询电话3000余次，对发生的少量低压供电故障，电力抢修人员冒着高温，快速出动，平均到达现场时间为19.9分钟，快速恢复了正常供电。

来源：国家电网报  2009-06-30

公司持续完善应急指挥系统，目前已将地区各电压等级电力设备故障信息、95598客户报修信息、分等级应急状态发布及短信平台、各类应急资源调配等功能全部整合在应急指挥系统中，强化了电网进入应急状态后的信息互通及指挥协调能力

来源：互联网2009-06-29

另据95598系统统计显示，大负荷用电状态下，报修、查询电话及各类供电故障起与平日相比基本持平，25日全天，95598接听报修、查询、咨询电话3000余次，对发生的少量低压供电故障，电力抢修人员冒着高温

来源：甘肃省电力公司2009-06-26

健全95598报修联动机制和服务应急处理机制，提高响应速度和服务能力。强化报装过程管理，实施阳光业扩。开发多元化缴费平台，切实拓宽缴费渠道。

来源：国家电网公司2009-06-26

五是做好物资储备，实行分级储备应急物资，确保物资保障及时到位，对应急发电车、发电机、照明设备、潜水泵等应急装备进行试验，确保设备状态良好；六是完善应急指挥系统，已将地区各电压等级电力设备故障信息、95598用户报修信息

来源：中国电力新闻网2009-06-25

全市三县没有出现拉闸限电现象；据芜湖供电公司用电客户服务中心反映，24日全天共收到报修工作单44张，与平常的报修状况没有太大变化。

来源：中国电力新闻网2009-06-25

把台企列入重点保供电单位，有序用电停限电预案中将优先保障其供电；对台企实行计划停电执行协商制,停电信息按规定提前告之台企业；用电服务人员还将协助其编制内部安全和有序用电方案,台企用电故障报修按重要客户优先安排

来源：国家电网  2009-06-25

五是做好物资储备，实行分级储备应急物资，确保物资保障及时到位，对应急发电车、发电机、照明设备、潜水泵等应急装备进行试验，确保设备状态良好；六是完善应急指挥系统，已将地区各电压等级电力设备故障信息、95598用户报修信息