来源：CIO时代2013-06-21

利用crm系统，通过完善的客户服务和分析来满足客户的需求，从而提高顾客满意度，提高顾客忠诚度，最终，实现客户以及企业利益最大化的结果。一些企业认识到了crm系统的重要性，因此进行了系统实施。

来源：河南省电力公司开封供电公司2013-06-21

6月19日夜，郊区客户服务分中心供电抢修人员和汪屯供电所抢修人员联手，及时抢修光2板干线32#杆-33#杆之间因树障原因导致线路导线烧断故障，确保线路安全。

来源：贵州电网公司赫章供电局2013-06-20

该局一直秉承以客为尊、和谐共赢的服务理念，积极进行客户服务渠道创新，急客户之所急、想客户之所想。按照服务好、管理好、形象好目标，明确各部门的工作职责，分解下达客户满意度一、二级指标。

来源：河南省开封供电公司2013-06-19

仅今年3月，开封供电公司领导班子为基层办好事20多次，向郊区客户服务分中心赠送办公电脑11台。汪屯供电所员工王晓雨高兴地说：领导承诺为咱办实事的话说到做到、落地有声!

来源：国网青海省电力公司2013-06-19

营销业务短信平台是继营业厅、95598服务热线和95598网站后又一个重要的电力客户服务渠道。...为了进一步提升优质服务水平，拓展客户服务渠道，满足客户的服务需求，青海电力公司于2012年12月完成了营销业务短信平台建设，经过近半年的运行，系统应用效果显著。

来源：河南省济源供电公司2013-06-17

活动过程中，该公司领导班子成员分别深入基层，参加电力调度控制中心、郊区客户服务分中心、配电专业等多个班组的学习讨论活动，与一线职工共同讨论、分析各自业务范围内存在的薄弱环节和应对措施。

来源：贵州省遵义供电局2013-06-13

为了将客户服务做得更加到位，客户经理还组织人员为每位用电客户建立档案，定期更新，随时掌握客户的用电及生产经营情况，同时结合义诊工作，完善客户用电设施档案，记录人员培训情况，并与客户沟通，协助客户提升用电管理水平

来源：中国能源报2013-06-13

贝克休斯北亚区客户服务总监刘青也提出相似观点。目前70%的气井产量未达到预期标准，而73%的受访公司对储层并没有充分的了解。因此只有对储层的研究和认识不断更新，在开发过程中不断检测才能确保区块质量。

来源：乌兰浩特农电局2013-06-11

在为客户服务实践中，乌兰浩特农电局义勒力特供电所的员工深深悟出一个道理：服务也是生产力，你给客户一个温暖的微笑，客户才能和你一条心，只有及时让客户灯亮起来，百姓的心才能亮。

来源：河南省济源供电公司2013-06-09

济源供电公司郊区客户服务分中心主任王自军告诉笔者，今年济源市农网升级改造工程投资2140万元，共144个项目，新建和改造10千伏线路61千米，400伏线路138千米，台区150个，在有效解决近9000户农村居民用电难题的同时

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2013-06-09

客服中心提出外在形象要清新，客户服务要贴心，办理业务要用心的三心服务标准，要求窗口人员要以淡妆微笑给客户留下满意的第一印象，以细节给客户提供贴心的服务，以娴熟的业务技能更好的为客户服务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-09

同时要求各部室、供电所切实做好端午节期间的值班工作，各供电所备足抢修物资物品，抢修车辆全天待命，值班员、抢修人员，确保24小时通讯畅通，各抢修人员要秉承你用电，我用心的服务理念，进一步规范95598客户服务

来源：蒙东电力有限公司赤峰市松山区农电局2013-06-08

所长杜利华回答说：我们就是为广大用电客户服务的，只要你们用电线路、设备上有问题，就及时给我们讲，供电所一定会第一时间为你们恢复处理，为了确保全乡抗旱保供电，多付出点没什么。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-07

该所始终把为辖区经济建设服务，为广大客户服务做为一件大事来抓，在三集五大体系建设中，不断推进行廉风建设工作和供电服务的常态运行机制，在制度化、规范化、标准化建设上下功夫。...创新开展了客户关系管理工作，切实落实首问负责制，真正实现客户无需上楼，进一个门，找一个人，办全部事;并在315kva以上客户中推行客户经理制，增强为大客户服务的主动性和超前性。

来源：贵州省遵义供电局2013-06-06

目前，该局5个100工程十名客户经理正在接受履职前的业务和客户服务的培训。

来源：Solarzoom2013-06-05

该企业此举旨在扩展南美地区的销售网络蓝图及区域客户服务。鉴于拉丁美洲及加勒比海地区有望成为大型新兴光伏市场，阿特斯决定在巴西建立强大基地进军该国市场。

来源：i美股2013-06-05

北京时间6月4日晚间消息，阿特斯太阳能宣布在巴西圣保罗建立一个销售和业务发展办事处，以此增强公司在南美洲的销售网点和扩大区域客户服务能力。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-05

开展了关注民生送光明、服务发展树品牌电力服务进社区、服务满意百分百征求意见活动，继续开办爱心超市，完善了特殊客户服务档案，通过定期走访客户，帮助解决实际问题，在供电局与客户之间架起了一座连心桥。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-06-05

我们还以供电服务突出问题整治工作以及供电服务提升工程为主线，开展了居民用电服务质量监督专项行动，推出了温馨提示进社区等服务新举措，继续开办爱心超市，设立了客情日记，完善了特殊客户服务档案，通过定期召开客户监督员座谈会

来源：中国计算机报2013-06-04

近年来，联络中心系统是企业进行客户服务的有效工具之一。...随着社交媒体的蓬勃发展，企业对客户服务价值体验的提升，需要更关注自媒体的声音。