来源：浙江省海盐县供电局2013-03-01

2月24日，虽然是中国传统的元宵佳节，但海盐供电营业厅的业务员仍忙碌不停，认真地为前来办理业务的客户服务。

来源：世纪新能源网2013-02-27

发布会透露，《国家电网公司关于做好分布式电源并网服务工作的意见》(16条)将于2013年3月1日正式实施，国家电网公司系统各单位将严格客户服务纪律，主动接受政府监管和社会监督。

来源：满洲里供电分公司2013-02-27

2月22日，满洲里供电分公司客户服务分中心员工全面系统学习分布式电源并网服务、管理意见及管理规范，为分布式电源项目并网服务夯实管理基础。...国家电网公司关于做好分布式电源并网服务工作的意见》、《国家电网公司关于促进分布式电源并网管理工作的意见》和《国家电网公司分布式电源并网服务管理规范》(简称两个意见、一个规范)，按照呼伦贝尔供电公司营销部的安排部署，满洲里供电分公司客户服务分中心迅速组织开展

来源：北极星太阳能光伏网2013-02-26

除了独立研发、经营和优良的企业经营状态和积累，不受外力的影响、抗风险能力比较强这些我谈到的原因之外，我们的公司员工一直诚恳地为客户服务，兢兢业业，品牌在欧洲已经深入人心，我们经营的不单是产品，同时也是这个品牌

来源：浙江省海宁市供电局2013-02-26

近年来，海宁局秉承主动服务、精准服务理念，继续强化和拓展客户服务渠道，依托营业厅同城受理、客户经理主动预约服务、95598主动服务平台、社区经理、第三方运营商、移动网络终端和电视网络媒体等资源，主动向客户推送电力服务产品

来源：安徽省庐江供电公司2013-02-26

自参加民主评议政风行风活动以来，庐江供电公司充分突出服务职能，不断加大窗口硬件投入，努力提升职工队伍素质，使员工的服务意识、服务技能、服务质量都有了很大提高，初步形成了科学化、规范化、多样化的客户服务系统

来源：中国航天科工集团第二研究院706所2013-02-25

4.3 客户服务本公司将配合经销商为客户提供高品质的服务，包括：1) 接待客户到本单位研发、培训基地参观，现场观看现代电子设备给电网带来的危害，以及 nbf 的奇妙效果;2) 根据客户的实际情况，制定具体技术方案

来源：中国航天科工集团第二研究院706所2013-02-25

4.3 客户服务本公司将配合经销商为客户提供高品质的服务，包括：1) 接待客户到本单位研发、培训基地参观，现场观看现代电子设备给电网带来的危害，以及 sva、swf 的奇妙效果;2) 根据客户的实际情况

来源：英大网2013-02-25

该项目基于四川广电网络，拓展了catv电力专网用电信息实时采集、远程参数写入、双向信息互动、零距离购电充值等功能，为客户服务实现智能用电信息化、智能化、互动化提供了可靠的技术支撑。

来源：中国行业研究网2013-02-20

电力信息通信网络承载着多重功能，其本质是为党和国家服务，为电力客户服务，为发电企业服务，为社会经济发展服务。

来源：安徽省庐江供电公司2013-02-20

通知要求：一是要加强电网运行检修力量，及时发现、消除安全隐患;二是对雪灾故障的抢修要及时，正确的填写事故应急抢修单，并严格执行安全工作规程，落实安全防范措施;三是供电服务窗口要立即组织客户服务通道以及内部区域的积雪清扫

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2013-02-18

周密的安排部署以及无微不至的客户服务确保了科右中旗春节保供电的安全可靠。据悉，春节前夕，科右中旗电力公司组织开展了安全生产大检查，深入查找安全生产方面存在的薄弱环节和问题。

来源：满洲里供电分公司2013-02-16

1月31日，满洲里供电分公司客户服务分中心按照冬季培训计划的课时安排，如期开展人人一节安全课的培训，在培训中第一时间传达了呼伦贝尔供电公司一届三次职工代表大会暨2013年工作会议的会议精神。...首先，客户服务分中心主任向参加培训的部门员工认真传达了张雷总经理在呼伦贝尔供电公司一届三次职工代表大会暨2013年工作会议上作的题为《夯实管理基础 强化执行落实 努力开创呼伦贝尔供电公司科学发展新局面》

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2013-02-06

应急预警期间，如遇到紧急情况及灾害事件升级，应按公司突发事件信息报送要求，启动突发事件应急报告程序，电网、设备、客户服务等信息报送员应及时报送相关信息。...对变电站引线、线路跳线及杆塔拉线等加强巡视；做好有序用电准备工作，通知高危客户和重要用户做好启用备用电源准备，确保生产安全；加强抢修值班和95598客户服务，准备应急发电车、发电机和油料，做好应急供电准备

来源：贵州省铜仁供电局2013-02-05

客户服务方面：城市供电可靠率达到99.92%，农村供电可靠率达到99.6%，客户投诉率低于80次/百万，第三方客户满意度高于74分，客户年平均停电时间小于16.22小时。...在2月3日召开的工作上，铜供确定了2013年安全生产、客户服务、内部运营、企业成长及党的建设等重要工作目标和六项重点工作，要求在支持地方经济快速发展的同时，实现自身管理、建设上的突破，为创建国内先进电网企业而奋斗

来源：贵州省玉屏供电局2013-02-05

为做好春节期间的客户服务工作，落实万家灯火、南网情深的核心价值观，满足电力客户节日期间的正常用电和服务需求，2月5日起，玉屏供电局精心布置，并采取多项措施全力做好春节期间电力供应和客户服务工作。随着春节的日益临近

来源：贵州省铜仁供电局2013-02-05

2012年，该局95598客户服务20秒接通率92.74%，同比提高了6.3个百分点，比公司指标90%高出2.74%。...客户年均停电时间作为供电可靠率的主要考核指标，集中反映了电网结构和运行特性，是电网规划建设、电网运行、技术手段、客户服务等企业管理水平的综合体现。

来源：浙江省宁波宁海供电局2013-02-05

董事长你放心，电费处罚不是我们的目的，做好客户服务是供电部门的职责，既然查出了问题，今天一定给你解决好。

来源：新疆伊犁霍城县供电公司2013-02-05

、企业文化等17大类记录的内容填写，完善了生产设备、安全工器具等9大类台账的建立工作，按时完成了营销、生产等6大类报表的填写和上报工作，完善了标准化标杆供电所创建中涵盖的基础管理、现场作业、专业管理、客户服务信息系统应用等九大项考核要点

来源：贵州省铜仁供电局2013-02-04

会议明确了2013年在客户服务、内部运营、企业成长、安全管理、党的建设方面主要工作目标，并指出，铜供将以党的十八大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚决贯彻贵州电网公司2013年工作会和铜仁市两会精神