来源：甘肃省高台县电力局2011-10-20

现场集中为用户办理报装用电的各项手续，这次乔迁新居，两个单元60户人家集体选择安装预付费卡表，用惯了老式电能表的农民用户用上了预付费卡表这样的新鲜电，感到非常好奇，咱们的电工仅利用半天时间就为定平村即将入住小康住宅楼的60户用电客户全部办理了新装用电相关手续

来源：《国家电网报》2011-10-20

该局还将发现的供用电隐患以书面形式告知用电客户，督促用电客户落实隐患整改工作。...同时，协助用电客户做好电气事故应急预案的编制工作，适时组织开展大负荷测试和反事故应急演练等相关工作，确保在发生故障的情况下也能够及时恢复供电。

来源：北极星电力信息化网2011-10-20

借助社会资源和现代信息化手段，开通了银行自助终端、网上银行、移动手机交费等8种先进交费方式，满足了不同用电客户的共性与个性需求，被群众誉为实实在在的便民工程。

来源：内蒙古通辽市科左后旗农电局2011-10-20

发挥示范窗口的示范引领作用，深入开展共产党员突击队各项工作，切实推动优质服务工作上水平，使地方政府及广大用电客户更满意、更放心。

来源：辽宁省电力有限公司2011-10-20

在18日的试运行中，系统运行稳定，得到了广大用电客户的认可。...该业务的开展，能够充分利用邮政网点众多的资源优势，使公司柜台收费业务量得到有效分流，不仅减轻了柜台工作压力，同时也为广大用电客户又提供了一种方便、快捷的缴费方式。

来源：牡丹江电业局2011-10-19

该局要求，对辖区不符合安全距离的违章建筑进行一次彻底性检查，对不符合电网安全运行要求的建筑物产权所有人下达《电力设施安全隐患整改通知书》限期整改，对重要用电客户及时进行回访，实施动态跟踪直至隐患彻底消除

来源：永嘉县供电局2011-10-19

该局对电费交纳困难户、用电大户及可能的风险回收客户进行逐户排查，落实具体责任，要求各供电所对供电营业范围内的相关产业用电客户进行摸底，划定重点关注客户，实行专人跟踪负责，落实电费回收目标。...该局还充分利用网络、广播、电视台、主题活动等形式，大力宣传电费回收工作的政策、法规，营造良好的舆论氛围，让广大用电客户自觉交费，推动电费回收工作进入良性循环，实现电费回收和优质服务工作的双赢。

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-10-19

据悉此项改造工程将在10月底全部完成，让全旗广大用电客户都能用上优质、高效、可靠的电力能源。

来源：牡丹江电业局2011-10-19

通过运用sg186协同办公系统等先进的通信、网络、计算机技术，进一步优化供电营销工作流程，实现供电服务资源的整合，将使用电客户享受到更专业、更优质的供电营销服务。

来源：内蒙古包头市固阳电力有限公司2011-10-19

该项创建工作预计在11月底前全面完成，届时兴顺西供电所所属166个变压器、2100户居民用电客户将全部实现集抄，为全面提升企业管理水平奠定了坚实基础。

来源：河南虞城县供电有限责任公司2011-10-18

余名员工化整为零，组成98支红马甲电力服务队和31个乡镇供电所共产党员服务队、青年志愿者服务队，采取分片包保和走访巡视检修的方法，走进乡村厂矿企业，走进千家万户，变被动的供电服务为主动服务和延伸服务，帮助用电客户检查维护用电设施

来源：内蒙古根河供电局2011-10-17

将供电所人员的工资、奖金与电费回收率、线损率挂钩，按月兑现，促使大家自觉"种好"各自的"责任田"，积极主动地做好电费回收工作，工作责任心得到进一步增强；三是根据《电力法》及《供电营业规则》的规定，对逾期缴纳电费的用电客户按规定比例收取电费违约金

来源：辽宁省电力有限公司2011-10-17

可以说，大连市的用电客户彻底摆脱了到供电营业窗口和联合收费处缴纳电费的单一方式，交电费难的问题得到了根本解决。...除此之外，大连供电公司年底前还将推出了无线售电机代收电费业务，用于解决偏远地区的客户缴费，实现农村用电客户足不出村缴电费。

来源：河南商丘供电公司2011-10-17

与此同时，该公司领导深入各宣传咨询点现场办公，虚心听取客户意见和建议，诚恳耐心解答客户提出的每一个问题，受到广大用电客户普遍称赞。...共向用电客户散发宣传资料2000余份，展出宣传展版10多块，接待客户咨询120多人次，解决客户用电疑难问题10余条，并出动了2辆优质服务宣传车上街流动宣传。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-10-16

告知书的制作，一方面加强了供电局在用电方面的管理，使用户知晓并了解《供电营业规则》的同时也规范了用电客户的用电市场秩序，另一方面加大了对《供电营业规则》的宣传力度。

来源：河南省镇平县电业局2011-10-14

农村电工将用电量大、电价高的用电客户不进入供电企业的营销mis收费系统，电费收入据为己有后，借口低压线损过高，虚设空户，大量增补低电价电量；二是瞒报用户。

来源：甘肃省临泽县电力局2011-10-13

在规范服务方面，公司除在办公楼大厅内悬挂服务标志牌，公开值班人员、监督部门的相关信息、设立举报电话外，明确了接待、引导、全程跟踪事务办理情况等程序，尽最大努力为来访人员及用电客户提供优质服务。

来源：内蒙古赤峰市巴林右旗农电局2011-10-13

不怕公开点评、评议，做到善纳雅言，从谏如流；把好的意见建议融汇到自己的工作中，既提高了自己的业务素质，又让用电客户乘需而来，满意而归。...大板供电所抄表员张铁柱今年被赤峰市农电局党组评为优秀共产党员和十佳服务之星，他立足岗位，奉献给客户真诚的服务，受到了用电客户的一致好评，所里的抄表员们以他为标杆，向他取经，学习他的敬业和奉献精神。

来源：牡丹江电业局2011-10-13

以优质高效的服务赢得地方政府和用电客户的广泛赞誉。这个局始终坚持走党建带团建之路，把竭诚服务于青年作为组织建设的落脚点和出发点，使团组织真正成为青工之家。

来源：中国工商报2011-10-12

在日常经营中，电力公司在为用电客户提供电力的同时，还会向用电客户提供标有价格、品牌、型号、生产厂家的低压成套开关设备及变压器产品清单，由用电客户进行选择。...电力公司以公用权不当介入，起到的是限制竞争行为的作用，但从电力行业涉及的其他市场领域看，比如电力工程设计市场、电力工程施工市场、电力器材销售市场等，并未出现因电力公司的不当介入而排挤其他经营者公平竞争的情形，也未普遍出现用电客户需要其他电力工程设计单位