来源：国家电网报2021-03-02

同时，供电服务指挥中心还将先复电后抢修4类启动条件、17项应用策略嵌入供电服务指挥系统，在出现抢修难度大、修复时间长、影响重要客户等情况时，快速启动“先复电后抢修”机制。...供电服务指挥中心通过实时监测设备状态发出工单督办，保障缺陷及时处理，减少故障停电次数和时间。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-01

2月27日，济源供电公司轵城供电所工作人员深入济源高新产业集聚区企业，通过上门走访的形式，实地了解企业生产情况、指导落实电力故障防范措施、征求对供电服务的意见建议，用心提升优质服务水平。（卫凯）

来源：中国能源报2021-03-01

“随着用户需求不断提高，以用户负荷的地理全覆盖供电为目标的传统配电网正逐步向以绿色、智能、可定制供电服务为目标的配电网转变。”一位不愿具名业内人士在点评配电网发展时这样表示。

来源：电网头条2021-03-01

始终以客户为中心，以客户需求实现为目标，引领客户需求升级，努力为客户创造价值，树立城市供电服务新标杆。当好服务国家战略落地和人民高品质生活的“主力军”，当好引领营商环境优化的“领头雁”。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-03-01

2月28日，国网涡阳县供电公司牌坊供电所党员服务队深入辖区种植和养殖大棚，向客户征询供电服务意见和建议。

来源：中国电力报2021-03-01

为企业送用能分析报告政企高效联动 “双网”互融通过携手属地政府着力打造全省首个村级台胞服务网格示范点——淗江村示范点，南安供电公司得以将优质供电服务推到沿海对台最前端。...今年2月份，福建南安市供电公司通过创新开展“双长”互聘机制，实现了供电片区网格经理与村委网格长的“双网”融合新升级，该公司18个供电所全部完成所属辖区内村委网格长的聘任工作，实现了南安市403个行政村供电服务协理员的全覆盖

来源：河南省济源供电公司2021-03-01

2月26日，济源供电公司组织营销服务人员深入到集聚区，就当前供电服务现状进行实地调研，查找服务短板，完善相关举措，促进服务质量持续提升。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-28

强化过程管控和行为约束，促进人人保障供电服务、全员参与优质服务，推动服务品质提升。

来源：北极星输配电网2021-02-26

考虑城市快速发展对供电服务提出的更高要求，在上饶城区建立“15分钟响应圈”的供电抢修网点，按照电力专项规划的布点要求，落实到地块中，建设用地按规定采取划拨方式供应，并按无附着物、构筑物交付，由供电部门负责建设

来源：凤翔县供电分公司2021-02-26

四是向客户宣传公司业扩报装、供电抢修、电力配套工程建设、电力运维等服务项目及流程，广泛征求客户供电服务方面的意见和建议，不断提升供电服务质量。

来源：国网宁波市北仑区供电公司2021-02-25

，该公司主动对接，深入园区、企业，详细了解企业生产的经营状况，询问客户用电需求和用电方面的现实困难，深入企业生产车间，了解企业生产情况，用电负荷情况及企业未来的用电发展规划和需求，征求客户对供电质量、供电服务

来源：北极星输配电网2021-02-24

考虑城市快速发展对供电服务提出的更高要求，在上饶城区建立“15分钟响应圈”的供电抢修网点，按照电力专项规划的布点要求，落实到地块中，建设用地按规定采取划拨方式供应，并按无附着物、构筑物交付，由供电部门负责建设...考虑城市快速发展对供电服务提出的更高要求，在上饶城区建立“15分钟响应圈”的供电抢修网点，按照电力专项规划的布点要求，落实到地块中，建设用地按规定采取划拨方式供应，并按无附着物、构筑物交付，由供电部门负责建设

来源：河南省济源供电公司2021-02-24

济源供电公司把确保客户节后复工用电作为重点，细化措施，优化服务，差异化制定供电服务，营造健康安全供用电环境。...2月23日，济源供电公司营销专业人员深入到虎岭产业集聚区，对园区内入驻的企业进行走访调研，为企业高速发展提供量身定制的差异化供电服务，切实服务地方经济发展。

来源：河南省济源供电公司2021-02-23

当前正值小麦浇灌的重要时节，济源供电公司紧密结合春灌用电实际，按照“属地管理、各负其责”的原则，完善“网格化”供电服务布点，组织责任员工深入田间地头，精心巡视高低压供电线路，重点对跨越基本农田和涉及农业用电的供电设施精心排查

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-22

2月21日，济源供电公司大客户供电中心到虎岭高新技术产业聚集区走访，征求客户对供电服务的意见，提升供电服务水平。

来源：国网宁波市北仑区供电公司2021-02-22

“我刚打完电话，你就来了，这么快？”2月19日下午，国网宁波市北仑区供电公司员王若冰工下班时途径北仑区新碶街道大路村，健步如飞的他被一位大叔的话打断了。小伙子还在一脸纳闷，大叔就带着他沿着街边小巷走到他家电表箱前

来源：国家电网报2021-02-22

示范区覆盖苏州古城区护城河内14.2平方千米区域，涵盖30个网格、500个台区，当地5万户客户可获得全天候、零距离供电服务。...虚拟指挥员通过供电服务指挥系统获取故障信息后，自动派发工单至抢修人员的抢修app上，并实现接单超时的自动监控和语音提醒。虚拟指挥员自2020年9月上岗以来已累计跟踪工单超过3000张。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-20

自济源供电公司供电服务窗口入住市民之家后，实现了与市政服务部门之间的联动办公，为广大市民群众办电用电提供了极大方便。（卫凯） 

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-02-20

2月18日，春节假期刚结束，济源供电公司将组织人员分析供电服务各类指标，挖掘提升空间，细化服务措施，全力保障民生用电需求，提高广大客户的电力获得感。

来源：国家电网报2021-02-20

负责西官房村供电服务的城南供电公司近两年每年约开展各种不停电作业800次，减少停电23000时·户。2020年，该公司实现了全年检修施工零计划停电。