来源：河南省信阳光山县电业局2012-03-22

为切实加强优质服务工作，提升行风建设水平，及时解决群众关心的直接、现实的生产生活用电问题，该局决定建立优质服务及劳动纪律督导检查工作机制，加强与基层单位的联络，促进全局进一步完善制度、规范服务、加强管理

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-03-19

在成立了国家电网共产党员服务队的基础上，进一步完善服务队的各项管理机制，规范服务内容和服务方式，积极履行社会责任，广泛开展进社区、进企业、进校园、进农村等特色服务活动，提供亲情服务、阳光服务，展示央企形象

来源：贵州省贵阳供电局2012-03-13

活动启动以来，公司通过多种方式动员企业和员工参与创建活动，组织员工开展服务规范、服务技能学习和培训，努力提供高质量、个性化的服务。

来源：河南省商丘供电公司2012-03-12

、服务能力的显著增强、服务品质的持续提升。...光明服务劳动竞赛，组建以党团员为主的送光明服务队和心连心服务队，广泛开展三亮、三比、三创、三评活动，不断提升服务理念，细化服务措施，深化服务内涵，优化工作流程，形成为民服务的长效机制，实现服务行为的高效规范

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-02-27

积极开展规范服务进窗口、安全服务进企业、亲情服务进社区、保电服务进政府、解困服务进乡村、电力社区共建服务活动，深受广大电力客户的好评。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-22

做到诚实守信，规范服务，公平、公正。全面完成2012年各项工作指标。

来源：中国网2012-01-30

规范服务，优质服务，赢得了良好的口碑。上秃亥乡麻迷兔村主任杨斌告诉记者：这里长年不下雨，全村1600多亩土地，因为干旱少雨，年年种，年年歉收。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-01-30

乌兰浩特供电局遵照国家电网公司坚持服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流的总体要求，心系客户，多措并举，加大预防线路故障和打击外力破坏力度，连续十八个除夕夜全市没发生停电事故

来源：贵州省贵阳供电局2012-01-29

这些服务的推出，成为该中心努力提升服务品牌，推进窗口规范服务的重要举措。

来源：兴安局阿尔山供电局2012-01-11

我局窗口部门硬件软件一起抓，注重细节抓整改，工作业务进行整合、统一，合并和规范，服务窗口环境优美，为民服务举措增多，服务流程明显缩短，人员素质有较大的提高。

来源：定州市供电有限责任公司2012-01-10

监督设备的运行情况，在用电高峰到来前对所有线路、设备进行一次全面的巡视和诊治，确保设备的健康水平;五是完善各类事故应急预案，组织开展春节保电反事故演习，提高全员的快速反应能力和综合协调处理事故能力;六是规范服务流程

来源：国家电网报2012-01-10

各省公司国家电网共产党员服务队组成情况、工作方案等要报公司审定；要规范服务内容和服务方式，立足岗位、忠诚履责，做好日常业务、应急抢修等基本服务；积极履行社会责任，扶弱助困、抗灾救灾、奉献爱心；广泛开展进社区

来源：内蒙古东部电力有限公司兴安电业局2011-12-29

他们携手并肩，用扎实的服务作风，开展阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，落实了农电局的每一项承诺。

来源：中电新闻网2011-12-26

10年，仁寿优质服务迈上新台阶10年来，仁寿供电人坚持四个服务宗旨，严格执行三个十条，推行微笑服务、真诚服务、规范服务、金牌服务、你用电，我用心，开展优质服务大讨论，在社会上聘请行风监督员，服务意识不断提升

来源：乌兰浩特农电局2011-12-19

他们携手并肩，用扎实的服务作风，开展阳光服务、微笑服务、规范服务、廉洁服务，落实了农电局的每一项承诺。11月期间，这支党员服务队，为确保辖区农牧民电力畅通无阻。落实农电局迎峰度冬工作预案。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-11-27

一直以来，牙克石供电局认真履行企业的社会责任、政治责任，努力践行为民服务宗旨，立足当地社会经济发展的需要，积极主动地开展优质服务工作，在服务窗口建设、规范服务标准、优化投资环境、便民惠民措施、服务文化建设等方面做了大量扎实有效的工作

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2011-11-17

一直以来，牙克石供电局认真履行企业的社会责任、政治责任，努力践行为民服务宗旨，立足当地社会经济发展的需要，积极主动地开展优质服务工作，在服务窗口建设、规范服务标准、优化投资环境、便民惠民措施、服务文化建设等方面做了大量扎实有效的工作

来源：安徽电力休宁供电有限责任公司2011-11-15

突出创建四好领导班子，落实精神文明和工作业绩两手抓，两手都要硬；突出职业道德和公民道德教育，提高员工队伍整体素质；突出优质规范服务，端正行业作风；突出规范管理和廉政建设，争创优秀经营业绩；突出综合治理，

来源：福建省松溪县供电公司2011-11-10

抓住重点，以纠促建，进一步加强行风建设，公司通过多种形式大力开展供电服务规范化知识的学习培训活动，使广大党员干部、特别是窗口服务员工能够正确认识和把握供电规范服务的一系列具体标准，增强做好规范服务的意识和技能

来源：兴安电业局2011-11-03

我们将结合塑文化、强队伍、铸品质供电服务提升工程和为民服务创先争优活动，以市场为导向、以用户为中心，以打造一支乐于服务、精于服务、高效服务的一流营销队伍为追求；做到服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务方式追求高效