来源：辽宁省电力有限公司检修分公司2012-05-25

该公司相关负责人表示，将以此为契机，并以其为示范和样板，结合企业实际继续认真推进职工书屋建设工作，充分调动职工的积极性、主动性和创造性，努力把各个职工书屋建成为环境优美、设施齐全、图书多样、管理规范、服务热情的职工知识之家

来源：河南省淅川县电业局2012-05-23

据悉，该局高度重视企业全面质量管理和技术创新，始终坚持学习、创新、规范、服务的工作理念，遵循小、实、活、新的原则确定活动课题，把qc活动、qc骨干培训等工作日常化，成为建设学习型企业的主要载体和培养技术骨干的有力举措

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-05-19

同时成立了安全用电宣传小分队，走村串户，深入到田间地头，为春耕期间农民用电讲解安全常识，全力打造农村规范服务绿色通道;服务小分队帮助农民解决农业生产用电上的难题，并无偿帮助农民对农业排灌用电设施进行检修

来源：内蒙古敖汉旗农电局2012-05-04

同时成立了安全用电宣传小分队，走村串户，深入到田间地头，为春耕期间农民用电讲解安全常识，全力打造农村规范服务绿色通道;服务小分队帮助农民解决农业生产用电上的难题，并无偿帮助农民对农业排灌用电设施进行检修

来源：河南省商丘供电公司2012-05-02

该营业厅结合实际，明确了岗位规范及职责，制定了营业厅交接班、回访、咨询查询、规范服务用语、月度服务之星评选、首问责任制、突发事件应急处理等制度，对班组成员进行分工定期考核，明确了员工职责，规范了工作行为

来源：黑龙江省木兰县电业局2012-04-16

紧紧围绕"优质、规范、方便、真诚"作文章，从身边小事做起、从规范服务细节做起，最终获得了群众的认可与好评。

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

积极投身于塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程活动中，客服大厅节假不休照常营业、服务窗口落实细则规范服务、急修队伍全天值守用心服务，用电质量可靠安全，在全局营造出轰轰烈烈的服务氛围，服务客户，保障民生

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

积极投身于塑文化、强队伍、铸品牌供电服务提升工程活动中，客服大厅节假不休照常营业、服务窗口落实细则规范服务、急修队伍全天值守用心服务，用电质量可靠安全，在全局营造出轰轰烈烈的服务氛围，服务客户，保障民生

来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-04-12

在进行线损攻坚的同时，牙克石供电局还不断加强自身建设，在大雁供电区内，积极开展供电优质服务工作，规范服务标准、提升服务品质，向社会公开服务标准、公开监督电话，积极推行承诺服务、限时服务，提供24小时供电故障急修服务

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-04-06

为此，这个局以朔文化、强队伍、铸品质工程为推动，坚持服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流的工作准则，开展温馨抄收，必保结零活动，抄收人员走千家万户，说千言万语，吃千辛万苦中

来源：浙江省萧山供电局2012-03-30

2011年，该局坚持你用电，我用心，积极深化服务内涵，规范服务流程，创新服务方式，供电服务十项承诺兑现率100%，建立浙江省内首家由政府挂牌的供电服务窗口，圆满完成休博会等13项重大活动保供电任务，积极推广阿斌电力服务品牌

来源：河南省信阳光山县电业局2012-03-22

为切实加强优质服务工作，提升行风建设水平，及时解决群众关心的直接、现实的生产生活用电问题，该局决定建立优质服务及劳动纪律督导检查工作机制，加强与基层单位的联络，促进全局进一步完善制度、规范服务、加强管理

来源：内蒙古赤峰市巴林右期农电局2012-03-19

在成立了国家电网共产党员服务队的基础上，进一步完善服务队的各项管理机制，规范服务内容和服务方式，积极履行社会责任，广泛开展进社区、进企业、进校园、进农村等特色服务活动，提供亲情服务、阳光服务，展示央企形象

来源：贵州省贵阳供电局2012-03-13

活动启动以来，公司通过多种方式动员企业和员工参与创建活动，组织员工开展服务规范、服务技能学习和培训，努力提供高质量、个性化的服务。

来源：河南省商丘供电公司2012-03-12

、服务能力的显著增强、服务品质的持续提升。...光明服务劳动竞赛，组建以党团员为主的送光明服务队和心连心服务队，广泛开展三亮、三比、三创、三评活动，不断提升服务理念，细化服务措施，深化服务内涵，优化工作流程，形成为民服务的长效机制，实现服务行为的高效规范

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2012-02-27

积极开展规范服务进窗口、安全服务进企业、亲情服务进社区、保电服务进政府、解困服务进乡村、电力社区共建服务活动，深受广大电力客户的好评。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-02-22

做到诚实守信，规范服务，公平、公正。全面完成2012年各项工作指标。

来源：中国网2012-01-30

规范服务，优质服务，赢得了良好的口碑。上秃亥乡麻迷兔村主任杨斌告诉记者：这里长年不下雨，全村1600多亩土地，因为干旱少雨，年年种，年年歉收。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-01-30

乌兰浩特供电局遵照国家电网公司坚持服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流的总体要求，心系客户，多措并举，加大预防线路故障和打击外力破坏力度，连续十八个除夕夜全市没发生停电事故

来源：贵州省贵阳供电局2012-01-29

这些服务的推出，成为该中心努力提升服务品牌，推进窗口规范服务的重要举措。