来源：姚安供电有限公司2015-02-13

在窗口服务方面，该公司要求各供电所营业窗口做到规范服务、主动服务、热情服务，维护窗口服务形象，坚决杜绝节日期间迟到早退行为。此外，随着农民工返乡，农村用电负荷成倍增长，农村地区供电面临严峻考验。

来源：中国电力报2015-02-12

服务分布式电源发展，设立一站式营业窗口，做好并网接入、电能计量和电费结算等工作。

来源：河南尉氏县供电局2015-02-12

为保证供电服务承诺的实施，该局不断加大对供电服务窗口的软硬件建设，在实施品牌服务的过程中，该局定期组织纪检、营销、农电、宣传等部门不定期、有重点地对该局所辖的20个供电所的营业窗口进行明察暗访，检查其服务态度

来源：河南尉氏县供电局2015-02-05

;二是现场查看营业窗口人员着装、挂牌、语言规范、场所环境卫生;三是以电话模仿客户进行故障模拟报修、用电业务查询咨询、语言规范和服务态度等优质服务情况。...新年将至，为进一步规范各基层站所的服务行为，尉氏局监察审计部和市场营销部组织进行了此次明察暗访活动，针对营业窗口行风建设和优质服务工作容易出现的薄弱环节，一是派人以客户身份到每个供电营业所咨询办理用电业扩程序和收费标准

来源：河南省方城县电业局2015-02-02

优质服务是供电企业的生命线，该局高度重视优质服务工作，充分利用远程视频监控系统，组织专人时时监控各基层营业窗口的服务情况，如发现营业厅工作人员有不规范服务行为及其他问题，立即指正纠错并及时做好记录。

来源：贵州省玉屏供电局2015-01-27

银行会在电费生成后进行自动扣款，用户不需再到供电营业厅排队缴交电费，节省了客户交费等候时间及交通费，还避免了携带大量现金的安全风险，也避免了忘记交电费被收违约金甚至被停电而带来的经济损失和不便，同时也减轻了供电营业窗口的收费压力

来源：英大网2015-01-22

该公司全力支持政府浙商回归项目，在全省供电营业窗口开设浙商直通车等绿色通道，优化业扩报装流程，为总投资高达1990.8亿元的100个浙商回归重点项目提供优先勘察、优先施工、优先送电服务。

来源：中国电力报2015-01-20

服务分布式电源发展，设立一站式营业窗口，做好并网接入、电能计量和电费结算等工作。 境外资产6年翻4番经济全球化背景下，企业不能偏安一隅，必须走出国门，融入世界。

来源：余姚日报2015-01-20

第一步：带个人身份证到附近供电所营业窗口办理相关手续。第二步：自行购买光伏组件，由生产光伏组件的厂家负责安装。第三步：供电部门及时进行跟踪服务，最后进行竣工验收、装表测试、并网。

来源：中国电力报2015-01-19

服务分布式电源发展，设立一站式营业窗口，做好并网接入、电能计量和电费结算等工作。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2015-01-07

为提高一线服务人员优质服务技能和业务水平，1月7日，虞城县供电有限责任公司开展了一期营业窗口人员供电服务礼仪特训，公司客服中心及各供电所服务人员60余人参加了培训。

来源：河南省太康县电业局2014-12-29

太康县局在各供电营业窗口进行自查的基础上，抽调纪检、农电、安监等部门人员组成服务质量暗访组，采取入户调查、电话抽查、访问客户相结合的方式监督、暗访服务质量。

来源：国网英大传媒2014-12-22

在北京地区，把自己的客户编号、智能电表表号、手机号等信息告诉热线值班员就能注册，供电营业窗口也可以申请开通短信提醒业务。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-12-18

12月14日，虞城县供电公司行风监督员以客户的身份，来到刘店乡供电营业窗口进行明查暗访，这是虞城公司开展加强思想道德作风纪律建设正风肃纪专项行动活动日的一个剪影。...专项行动以强化优质服务为出发点，从规范人员服务行为、办事程序、工作纪律入手，深化服务便民、利民、惠民各项措施;加强供电所硬件和软件建设，打造方便、舒适的供电环境，提升营业窗口人员的整体素质。

来源：海南特区报2014-12-10

加入南网后，公司不断加强乡镇供电营业窗口标准化建设，到2011年底，132个农村供电窗口达标率100%，95598农村覆盖率达100%。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-12-09

该公司通过开展营业窗口建设、严格执行事故抢修制度、行风监督制度，建立了优质服务常态机制。营业窗口服务人员统一着装，佩戴统一标志，增设便民服务设施，使供电营业厅真正成为优质服务的窗口。

来源：姚安供电有限公司2014-12-09

投资29.47万元，对公司机关、各供电所、变电站办公环境进行绿化建设，实施了供电营业窗口vi标识建设和变电站安健环设施标准化建设，统一配发法律法规、安全操作规程、现场规程等书籍，购置了电脑等办公设施，添置安全工器具

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2014-12-05

该所通过开展营业窗口建设、严格执行事故抢修制度以及行风监督制度，建立了优质服务的常态机制。...对营业窗口，做到了窗口工作人员统一着装，佩戴统一标志，用电业务受理和电费回收统一在窗口柜台办理，使供电所真正成为优质服务的窗口。

来源：陕西商洛供电局洛南分局2014-12-04

本次明察暗访主要针对基层班所和营业窗口优质服务开展检查，采取不打招呼的方式进行，对供电所、营业窗口的基础资料、环境卫生、物品定置管理、备品备件和安全工器具管理、员工精神状态和对三个十条的熟悉程度，报修到达时限

来源：河南省开封市杞县供电局2014-12-03

12月2日，杞县局明察暗访检查组，对官庄、宗店两个基层供电所营业窗口及优质服务工作开展情况进行了督查。