来源：内蒙古呼伦贝尔牙克供电局2012-01-04

这些只是节日期间牙克石供电局值班、值岗的几个剪影，节日期间，供电局领导班子每天到岗带班，配电线路班、客服营业大厅、供电急修班等各岗位人员尽职尽责，坚守岗位，用心守护着光明，保证全市人民在节日期间正常用电

来源：河南省信阳光山县电业局2012-01-01

该局团委和营销部联合组织青年志愿者走进城区客户服务中心营业大厅，主动为前来缴费的客户递上一杯开水并讲解安全用电常识和节电小窍门、指导帮助行动不便的老人缴费，用微笑和爱心温暖客户，助力服务质量再提升。

来源：科右前旗电力公司2011-12-31

统一着装、挂牌上岗，在各营业厅实施一条龙服务;在抄表收费工作中，坚持三公开、四到户、五统一，阳光操作增强办事透明度，拉近与用户之间的距离，加大便民利民设施建设，从2007年5月起，公司新址客户服务中心营业大厅正式启用

来源：贵州松桃县供电局2011-12-30

连日来，各所(站)营业大厅的收费点门前，从早到晚排起了自觉前来交费的人流长龙。各大客户也及时地到市场部，财务部核对电量电费，表示积极筹措资金，在限期内把电费一次性全部交清。

来源：兴安电业局2011-12-29

一是值班值宿人员要认真负责，按时到岗，加强巡视，特别是晚上对客服营业大厅安全的检查，做好记录。二是元旦、春节将至，也是各类盗窃案件高发期，尤其是进入办公场所盗窃财物的案件频发。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-12-28

呼和图书记一行首先到阿尔山供电所营业大厅检查，从用户来交电费时，如何能方便群众作为检查点，对饮水、咨询等细节提出了具体的要求;对物品的摆放提出了标准;对上墙的公示信息给予了表扬。

来源：遵义供电局2011-12-26

绥阳供电局现共有9个供电所，负责对全县开展供电服务，但目前的10个营业大厅、9个营业收费点已不能满足向日益增加的用电客户提供更优质的服务需求，为此，绥阳供电局积极开展村电共建工作。

来源：国家电网2011-12-26

在智能电表前期宣传中，太原分公司准备了各种资料放置于营业大厅和换装小区门口，充分利用户外广告、电视、网络视等媒体宣传智能电网及智能电表换装的相关政策、知识和优异性能，积极深入社区、街道和小区分发宣传单、

来源：牡丹江电业局2011-12-22

接待日时，王玉国坐镇营业大厅，面对面为群众解疑释惑，这是穆棱市电业局强化行风建设的一个缩影。建立机制牌 创一流行风供电企业是服务性行业，优质服务是供电企业永恒的主题。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-12-22

互贸区营业大厅荣获呼伦贝尔市窗口行业文明杯规范化服务竞赛活动先进单位。为了方便客户缴纳电费，满洲里供电局开通了特色化缴费方式，实现了跨区域用电收费。

来源：牡丹江电业局2011-12-21

接待日时，王玉国坐镇营业大厅，面对面为群众解疑释惑，这是穆棱市电业局强化行风建设的一个缩影。建立机制牌 创一流行风供电企业是服务性行业，优质服务是供电企业永恒的主题。

来源：甘肃省高台县电力局2011-12-15

对外出或基层上班人员采取储蓄或预交电费的方式;二是对租房或临时用户客户严格执行临时用电储蓄电费，进行短期滚动清退，以便规避电费风险;三是加大预付费卡表大用户的变损和力率电费预储工作，有效杜绝该部分电费的拖欠;四是配合营销部在营业大厅安装

来源：河南商丘供电公司2011-12-09

陶明伦一行先后来到商丘公司24小时自助服务厅、营业大厅等处，观看了利用自助缴费机缴纳电费演示，查看了电动汽车充电桩和营销大厅叫号系统等。

来源：温州电力局鹿城供电分局2011-12-08

同时，分局客服中心及各供电营业所均紧跟分局脚步，在其营业大厅电视屏幕上滚动播放《爱如电》mv，让客户在办理业务的同时也能感受到供电企业你用电我用心的服务理念。

来源：兴安电业局2011-11-29

随后，按照业务对口的原则，分别在营业大厅和业扩勘察现场进行了学习和交流。

来源：河南省卫辉市电业局2011-11-25

11月24日，是卫辉市电业局营业大厅最忙的日子，大厅收费窗口挤满了前来交电费的人，业务窗口排队办手续的客户，天阴沉着，又起了风，好像随时会洒下雨来。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2011-11-22

统一着装、挂牌上岗，在各营业厅实施一条龙服务;在抄表收费工作中，坚持三公开、四到户、五统一，阳光操作增强办事透明度，拉近与用户之间的距离，加大便民利民设施建设，从2007年5月起，我公司新址客户服务中心营业大厅正式启用

来源：牡丹江电业局东安供电局2011-11-22

一方面客户因欠费停电而产生的投诉和纠纷，同时也给用电客户造成了不必要的损失，另一方面也为抄表员增加了风险和工作量，为了争取客户的理解以及确保电费及时回收，在重新学习《牡丹江电业局停送电管理办法》的基础上，在营业大厅同时推出各项创新举措

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2011-11-18

在听取归阳供电所创建工作情况汇报后，考评验收组一行对照《湖南省电力公司标准化示范供电所考核评分表》，现场检查验收了该所的基础资料管理、流程管理、队伍建设、信息系统应用、安全工器具室、生产工器具室、备品备件室、值班室及营业大厅等场所

来源：牡丹江电业局2011-11-16

11月16日，窗外雪花飞舞，室内暖意融融，在黑龙江牡丹江宁安供电局营业大厅，客户王秀新边将电费收据装好，边感激地说个不停。...8时45分，宁安供电局营业大厅走出来一位满头白发带着焦急眼神的大娘，只见她步伐蹒跚地走向售电员，手里拿着写着姓名、地址和用户号的一张纸，慢慢走到收费窗口前说：我来之前写的，你看行吗？