来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-26

今年以来，已办理用电事项62个，开展便民服务650余次，解决群众用电难题122例。

来源：河南省济源供电公司2021-03-26

加大安全用电宣传力度，在面对面解决用电难题的同时，有针对性地开展用电安全宣传，着重提醒居民不私拉乱接、不飞线充电，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全、规范用电。

来源：河南省济源供电公司2021-03-26

针对收集到的客户意见建议，该公司明确具体责任部门，加强与客户的沟通，及时为客户解决用电难题，消除用电后顾之忧。

来源：江苏省盐城供电公司2021-03-15

国网盐城供电公司贴心服务春耕用电业务，做到供电抗疫保电、护航春耕“两手抓、两不误”，真心实意服务“三农”春耕春种活动，大丰、射阳、阜宁、响水等县公司党员服务队，以优质服务为导向，纷纷来到田间地头，了解春耕用电需求，第一时间解决春灌用电难题

来源：河南省济源供电公司2021-03-12

3月10日，在济源梨林镇沙后村，济源供电公司“电力雷锋”服务队人员深入田间地头，认真检查供电线路和机井电力设施，面对面解决村民用电难题，并向群众宣传安全用电知识，为农田丰收提供保障。

来源：河南省济源供电公司2021-03-11

下一步，济源供电公司将根据不同行业的用电需求，定期指派专人进行跟踪解决重点项目建设过程中的用电难题，为项目建设提供安全、及时、可靠的电力保障。（杨战营）

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-03-10

三是为有春耕需求的客户开辟绿色通道，加快用电报装、增容、业务变更等工作的办理速度，及时解决群众春耕用电问题；四是积极主动与乡镇村委联系沟通，主动了解农户春耕用电需求，收集用户对供电服务的意见建议，着力解决农民群众春耕生产用电难题

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-03-10

随后，崔光平分别与各企业负责人进行座谈交流，虚心听取客户意见和建议，详细了解供电服务承诺兑现、客户报修、投诉处理情况以及客户用电需求和用电难题，同时，他就有关供电法规和政策进行宣讲，对客户疑问做出了回答

来源：国家电网报2021-03-09

但现在，因为没有遇到任何用电难题，我们反而经常忽略了电力服务的存在。事实上，电力服务时刻在我们身边，这就是服务的最高境界。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-09

此外，济源供电公司还建立定点服务机制，优化“网格化”服务措施，及时解决用电难题。逐户发放供电服务卡，明确责任人员和服务承诺，随时开展日常服务，切实保证留守家庭舒心用电。（李建国） 

来源：国家电网报2021-03-09

但现在，因为没有遇到任何用电难题，我们反而经常忽略了电力服务的存在。事实上，电力服务时刻在我们身边，这就是服务的最高境界。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-05

定期开展走访活动，走进企业排查用电隐患，帮助消除各类缺陷，及时解决用电难题，指导客户防范安全风险。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-04

春节过后，该公司主动与客户沟通，确认复工时间，提前组织人员做好定点服务，对客户变压器、配电柜、分接箱及生产生活区域内的电力设施仔细检查，对发现的问题及时告知，帮助企业治理安全隐患，消除涉电风险，积极解决用电难题

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-03-04

今年以来已高效办理乡村产业项目用电22例，通过网格化服务解决用电难题79例。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-03-02

3月2日，天气晴朗，伴随着“学习雷锋，好榜样，艰苦朴素忠于党”的歌声，该公司20名青年志愿者一部分来到东湖广场、一部分去空巢老人家中，讲解安全用电注意事项，帮助老人检查用电线路，解决用电难题。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-03-01

通过发放安全用电宣传手册、张贴电力设施保护宣传挂图、开设农村安全用电“微课堂”、播放安全用电宣传“微视频”、建立春耕安全用电服务“微信群”等形式，向农民朋友宣传春耕春灌安全用电及电力设施保护知识，为农民朋友解决春耕春灌期间用电难题

来源：安徽省涡阳供电公司2021-03-01

同时，指派客户经理上门走访，帮助客户优化完善供电方案，解决用电难题，提供技术支持。努力乡村振兴提供优质电能和高效服务。

来源：河南省济源供电公司2021-02-24

此外，济源供电公司还突出抓好便民优质服务工作，建立健全春灌期间现场巡查机制，按照“有人浇地就有人巡查”的原则，落实台区经理24小时随叫随到，第一时间解决春灌用电难题。

来源：河南省济源供电公司2021-02-23

2月22日上午，济源供电公司组织工作人员走访供区内各重要企业，主动了解企业用电需求，梳理节前申请暂行用电业务企业名单，并根据客户最新需求时间，重新制定服务节后复工企业用电计划，帮助企业解决用电难题。

来源：河南省济源供电公司2021-02-07

同时，加大冬季安全用电宣传力度，讲解冬季用电注意事项，在面对面解决用电难题的同时，着重提醒有老人、儿童的留守家庭不要随意添加大功率用电设备，不私拉乱接，以免因线路过载引发电气火灾或人身触电，引导大家安全