来源：安徽省涡阳供电公司2021-07-21

进入迎峰度夏以来，国网涡阳县供电公司持续推进“我为群众办实事”活动，针对当地留守家庭夏季用电难题，主动开展“服务零距离 用电更安心”主题活动。...7月20日，国网涡阳县供电公司曹市中心供电所党员服务队队员冒着高温进村入户帮助辖区部分留守群众排查夏季安全用电隐患，解决安全用电难题，确保群众迎峰度夏期间用电安全。

来源：国网青海省电力公司黄化化隆县供电公司2021-07-20

据了解，自党史学习教育开展以来，化隆县供电公司充分发挥行业优势，走访服务用户335人次，解决用电难题49个，将党史学习教育成果转化成了为群众办实事的强劲动力。...“这次比赛我们获得了三等奖，你们可是功不可没呀，多亏帮助我们解决了用电难题。下一步我们还想在化隆县各乡镇开分店，把我们这碗致富面传承给更多的人，让大家一起富起来。”面馆工作人员小马笑着说。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-17

同时，该公司着眼“外部”，在优化办事流程、提高窗口服务效能的基础上，拓展延伸供电优质服务，认真落实片区经理制、限时办结制、定期随访制度，加大上门服务力度，及时解决用户用电难题。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-07-14

走访中，该公司客户服务人员听取了企业用电情况介绍，征求了客户对供电服务工作的意见和建议，对企业客户的生产用电设备进行了检查，发现的问题做好登记并及时告知，并对企业遇到的用电难题及时进行技术指导，希望企业大客户根据夏季用电特点合理进行负荷调整

来源：河南省济源供电公司2021-07-14

截至目前，济源供电公司共帮助企业排查隐患16处，为企业“开良方”整改各类隐患9余起，解决用电难题14起，全力保障企业客户安全度夏。（杨战营）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-07

积极提供优质服务，广泛听取客户的意见和建议，面对面解决用电难题，并根据排查结果，建立隐患信息库，能及时处理的，帮助客户现场整改。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2021-07-07

近日，城区供电所安排专人深入留守老人家庭，帮助特殊群体解决生活上的用电难题，义务检修家中用电线路，并向他们现场讲解日常用电安全小常识。随着气温持续升高，酷夏来临。...完善档案信息，掌握用电需求，有针对性地制定服务措施；二是结合结合乡村振兴战略工作任务，精心安排，周密部署，不断细化服务举措，进村入户，全力保障低保户、孤寡老人及重度残疾人士等特殊群体安全用电，切实解决他们生活中用电难题

来源：河南省济源供电公司2021-07-06

同时，建立动态服务机制，优化常态联系制度，实时解决各类用电难题，为重要客户度夏用电提供保证。（杨战营）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-07-05

目前，该公司已排查夜市摊点522个，提出整改建议221例，帮助客户消除安全隐患102个，解决用电难题71例。...积极提供优质服务，广泛听取客户的意见和建议，面对面解决用电难题，并根据排查结果，建立隐患信息库，能及时处理的，帮助客户现场整改；不能及时处理的，细化具体措施，明确整改时限，并在缺陷消除过程中提供优质服务

来源：安徽省涡阳供电公司2021-06-30

走访中，该公司客户服务人员听取了企业用电情况介绍，征求了客户对供电服务工作的意见和建议，对企业客户的生产用电设备进行了检查，发现的问题做好登记并及时告知，并对企业遇到的用电难题及时进行技术指导，希望企业大客户根据夏季用电特点进行错避峰用电

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-30

完善走访服务机制，及时在客户电力配套工程实施中当好技术顾问，并通过协同会商、现场办公等方式，解决客户用电难题，提高服务精准度和实效性，以优质电能促进重点项目高质量推进。（张娇莉）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-28

完善走访服务机制，及时在客户电力配套工程实施中当好技术顾问，并通过协同会商、现场办公等方式，解决客户用电难题，以优质电能促进重点项目高质量推进。（李建国）

来源：河南省济源供电公司2021-06-16

“房住着舒坦，电用着方便，用电难题一个电话就解决”6月16日，在济源玉泉办事处柿宾新村，正在社区广场散步的老人张改容高兴地说道。...建立专项服务台账，强化人员职责，优化“网格化”服务布局，做到24小时服务对接，跟踪解决百城建设提质工程项目中的用电难题，满足客户个性化用电需求。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-14

细化便民服务措施，走进深山地带个别不利于机械收割的区域，检查小麦脱粒设备用电情况，及时解决用电难题。

来源：陕西地电凤翔供电分公司2021-06-11

三是现场为农户们讲解安全用电、节约用电、合法用电知识，增强农户安全用电意识，及时解决农户用电难题，让农户真切感受到供电优质服务带来的方便与便捷。

来源：河南省济源供电公司2021-06-10

正好，济源供电公司轵城供电所的李东宣和刘斌巡视到胡德全的机井房，胡德全连忙把用电难题给李东宣和刘斌说明白。“水泵属于客户资产，只有浇地时才用。因搁置时间长，使用时又很少检查，容易出现这样那样的问题。”

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-08

三夏是一年中比较忙碌的时节，为此，济源供电公司及早采取措施，延伸服务，成立多支便民服务队积极开展三夏电力服务，每队工作人员都在各自管辖的地盘里边检修边巡查，对农村用电有求必应，随叫随到，以实际行动护航“三夏”为农民解决用电难题

来源：河南省济源供电公司2021-06-08

针对部分用户设备老化、备用电源容量不足等问题，提出合理化整改建议，为用户量身定制用电方案，面对面解决用电难题，并根据不同用户的生产性质和不同的用电特点，指导客户增减变电容量、合理安排生产班次，避开用电高峰

来源：河南省济源供电公司2021-06-08

“针对三夏期间，我们全员备战，主动深入辖区各村、各小麦脱粒场，现场解决用户用电难题，并对农忙季节开辟绿色通道，做到当天申请当天送电，不误农时。”梨林供电服务站员工赵军民说。麦梢渐黄，“三夏”在即。...期间安全可靠供电与“我为群众办实事”实践活动深入融合，深化为民服务，针对山区夏粮收割点多、面广，多用打麦机的特点，在5个中心供电所成立12支个流动服务小分队，采取定点服务、巡回排查、公布电话、主动上门解决用电难题等多种形式

来源：河南省济源供电公司2021-06-07

6月4日，在济源大峪镇砚瓦河村，济源供电公司服务人员对留守老人刘建富家的用电情况排查消缺，并帮助用户解决用电难题。随着气温持续升高，酷夏来临。