来源：南方电网报2023-11-17

打造电力零售新模式 助力小微用户便捷购电“在‘来淘电’逛一逛，用手机分分钟能‘淘’到电，还能‘淘’到优质的用电服务。”

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-15

组织开展特巡特维和专项用电检查，深入田间地头，通过现场听介绍、实地考察的形式开展走访工作，并开辟用电“绿色通道”，第一时间解决用电需求，提升农村生产电力保障；他们持续升级改造农村电网赋能乡村振兴，加快推进城乡用电服务均等化

来源：浙江省发改委2023-11-14

（责任单位：省人民银行、省电力公司）八是加大政策宣传解读，提升用电服务体验。持续深化市场化交易规则及第三监管周期输配电价等政策宣传，提供典型电费账单解读服务，确保小微企业看得懂、能理解。

来源：国网天津市电力公司经济技术研究院2023-11-08

经研院在得知用户用电需求后，立即联合东丽公司营销部、发展部等专业人员赴现场提供用电服务。...11月8日，国网天津经研院联合国网天津东丽公司赴空港经济区天保生物医药产业园项目施工现场，对接用电服务需求，为该客户高压新装业务提供现场咨询服务。

来源：江门市发展和改革局2023-11-03

持续推广用电服务“主动办”“线上办”“联席办”“一次办”等“四办”举措。提前获取用户潜在用电需求，靠前开展“电力预装”，推出“插电式”服务模式，推动企业办电提档加速。...持续推广用电服务“主动办”“线上办”“联席办”“一次办”等“四办”举措。提前获取用户潜在用电需求，靠前开展“电力预装”，推出“插电式”服务模式，推动企业办电提档加速。

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-02

射阳公司成立用电专班，实施一对一精准服务，做到一个生态园一套供电方案，确保生态农业、特色蚕室养殖的安全充足供电；组织焦裕禄共产党员服务队为生态产业企业、养殖过程中的小蚕孵育室等进行线路设备巡视、用电设备义务检修、用电服务回访

来源：江苏省盐城供电公司2023-11-02

射阳公司建设贺东村便民服务中心“村网共建”青年服务点，他们延伸拓展供电服务渠道，完善村级用电服务功能，做好驻点服务，做到有求必应，做精服务品质，变坐等服务为主动服务，主动发现解决问题，不断满足农村客户的新需求

来源：国网河南省电力公司范县供电公司2023-10-27

近日，范县供电公司纪检工作人员来到范县陈庄镇大势至农业科技有限公司开展用电服务监督检查，了解用电需求，确保养殖基地用电安全可靠，助力养殖户增产增收。

来源：安徽省涡阳供电公司2023-10-24

调查问卷内容同时规定，调查的内容只用于企业用电服务，严禁对外泄露企业生产经营信息。

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-23

最近，盐城阜宁县供电公司组织党员服务队走进金沙湖辖区内小微企业，结合当地产业特色，主动跟进小微企业用电服务，向企业客户宣传讲解安全用电、节约用电常识，耐心解答关于电费缴纳、峰谷电、阶梯电等疑问，真正做到了服务

来源：深圳发改委2023-10-18

针对不同的新能源汽车充换电环境制定供电保障方案，简化规范报装手续，提供便利高效的用电服务。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2023-10-16

该公司出台了《关于加强“村网共建”电力便民服务联动机制建设的实施方案》，竭力为村民提供“办电服务更省心、志愿服务更暖心、用电服务更舒心、便民服务更贴心、增值服务更用心”的一站式“五心”服务，定期组织开展电力政策

来源：国家电网报2023-10-12

3月22日，国网江苏电力发布重大项目电力服务方案，面向2023年220个实施项目和45个储备项目实施优化体制机制和升级用电服务双保障，做好重大项目用电服务的跟踪、协调、推进等工作。

来源：南网50Hz2023-10-12

李志杰 摄方便快捷低碳 能源生产消费迎来变革南方电网公司基本建成现代供电服务体系，全面实现用电服务在线化；大力推广新电气化，因地制宜一批电能替代项目；南方区域电力市场启动试运行，采用云计算、微服务、人工智能等新技术开发了南方区域统一电力交易平台

来源：南方电网报2023-10-10

方便快捷低碳能源生产消费迎来变革基本建成现代供电服务体系，全面实现用电服务在线化。

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-05

为更好服务盐城东台富安茧丝绸产业园生产用电，最近，东台富安供电所员工主动上门服务，收集企业用电需求，测算用电负荷，对担负产业园用电10千伏富北线展开升级改造工程，新架变压器2台，架设0.4千伏线路600

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-04

台区经理为该客户微信群的管理员，主动引导客户扫码加入到供电服务客户微信群里，并将各类停电信息、供电抢修等内容推送给用电客户，在群内解答客户的用电问题，向客户宣传用电常识，解决客户家中的用电隐患，为客户提供咨询用电服务

来源：江苏省盐城供电公司2023-10-04

他们建立微信沟通群，实时联系夜市管理人员宣传安全用电常识，开辟“夜经济”办电绿色通道，详细了解夜市摊位的用电需求和实际用电负荷并建立微信群，落实“一户一策”服务机制，帮助节约用电成本，为摊主提供全方位便捷高效用电服务

来源：安徽省涡阳供电公司2023-09-14

国网涡阳县供电公司于2022年10月，在安徽智和堂药业有限公司挂牌设立“电力驿站”，指定所辖阳光公司党支部为结对服务单位，为安徽智和堂药业有限公司提供用电服务，帮助企业解决用电问题。...，重点聚焦企业所需、所盼、所求，全心全意当好企业“电保姆”，把企业反映的每个问题当做“必答题”，持续优化业务流程，补齐为民服务短板，做到治标与治本同向发力，切实提升客户用电满意度，以实打实的行动，做好用电服务

来源：北极星售电网2023-09-12

用电用户毫无疑问是电力市场的实际消费者，其目标必然是通过市场化机制、购买到市场化价格的用电服务，包括支付各类风险溢价。