来源：贵州省铜仁供电局2014-10-11

各单位抢修人员接收工作任务后迅速出击，在服务承诺标准要求的时间内到达现场，认真查找客户用电故障，快速处理问题，及时恢复客户正常用电。

来源：贵州省铜仁供电局2014-10-07

一个个快速出击的服务人员就像一支支轻骑兵，快速、及时处理了客户的用电故障，真诚服务了企业正常生产，助推了地方经济发展，有力确保了电网安全可靠运行，让全县人民度过了一个愉快祥和的假期。

来源：贵州省铜仁供电局2014-10-07

玉屏供电局2014年国庆保供电工作方案》要求，该局局领导班子成员带领各单位值班人员坚守岗位，进一步加强输变电设备的巡视、特巡，严密监测政府机关、医院、新闻单位、公共娱乐场所等重要客户线路运行情况，对部分用户的用电故障及时进行处理

来源：河南省封丘县电业局2014-09-23

组织9支共产党员服务小分队深入乡村、深入农户，逐个村庄为农户消除用电故障缺陷。并结合秋季安全大检查活动，重点查看收割机工作区域内的电杆、线路，并对破损的拉线警示护套进行补装，消除警示盲区。

来源：河南省永城市供电局2014-09-17

截至目前，已更换线路5.4千米，更换楼道灯泡12个，排除用电故障6处。图为：该公司员工正检修居民表计。

来源：贵州省玉屏供电局2014-09-12

截至目前，大龙供电所优质服务进厂矿企业180余次，进社区入户活动200余次，为客户解决用电难题、排除用电故障200余起，让广大电力客户享受到了更加快捷、优质的服务。

来源：河南省封丘县电业局2014-09-09

合理安排电网运行方式，对重要用户供电线路及设施进行全面巡视和消缺;严格执行领导干部带队24小时行政、生产双值班制度，强化应急抢修调度、95598服务热线和生产部门横向协同管理，提前备足备品备件等抢修物资，保证用电故障在第一时间高效排除

来源：贵州省铜仁供电局2014-09-02

对企业突发的用电故障，该局立即安排技术人员前往处理，着力帮助大客户解决用电困难，及时恢复生产。

来源：贵州省遵义供电局2014-09-02

在发展旅游业的过程中，用电量的大幅上升，保证用电故障得到及时处理，成为骑行服务队服务客户的一项重要内容，队员们的倾情服务，为老百姓的致富路提供了坚实供电保障。...抢修工作任务繁重，抢修车辆应接不暇，骑行服务队便发挥了重要的作用，针对客户的用电故障，服务队采取多种方法，缩短故障抢修现场到达时间，在最短的时间内帮客户解决用电问题。

来源：河南省济源供电公司2014-08-27

如出现用电故障，服务人员多长时间能够赶到8月25日，济源供电公司就安全用电知识普及、用电故障抢修、业扩报装办理等，再次开展入户暗访活动，深化质量评估，促进窗口服务升能提效。

来源：河南省扶沟县供电公司2014-08-15

加大检查力度，进村入户了解客户用电需求，合理配置临时电源点，安装漏电保护器;进行轮回巡视检查，为客户义务安装配电盘，现场排除用电故障。

来源：河南省商丘供电公司2014-07-24

同时，该公司增加了应急抢修人员，提高事故抢修能力，随时处理客户的用电故障，保证电力的可靠供应。截至目前，商丘电网运行平稳，未发生拉闸限电现象。

来源：国家电网报2014-07-23

国网江西省电力公司密切关注天气和电力供需形势变化，加强电网科学调度，统调水库保持正常高水位，电煤供应保持稳定;密切监控电网各类设备负载能力，重点加强配网监测与分析，排查整治供电薄弱环节，防范配变、配电线路过负荷;加强配网应急抢修值班，及时排除用电故障

来源：河南省商丘供电公司2014-07-22

同时，该公司不断充实95598客服和抢修力量，做好各项应急准备工作，提高应急抢修能力，一旦发生紧急情况，确保能拉得出、冲得上，随时处理客户用电故障，保证电力的可靠供应。

来源：贵州省铜仁供电局2014-07-16

近年来，该局通过加强走访、为客户技改升级提供技术支援、义务处理用电故障等方式，全方位为辖区重要客户提供了高效、规范、优质的服务，确保了客户正常的生产、生活用电。

来源：贵州省荔波供电局2014-07-16

自今年6月以来，荔波供电局推行领导班子驻基层，发现问题、解决问题，实地帮助客户排除了不少用电故障。进入雨季，荔波片区普降暴雨，部分用户线路重复出现跳闸情况。

来源：河南省扶沟县供电公司2014-07-15

日前，广大农村留守老人数量逐年增加，留守老人家中发生用电故障后不能及时处理，为老人们带来诸多不便，巾帼志愿者们秉承你用电 我用心的服务理念，把留守老人作为服务对象，定期走访慰问，及时帮助解决用电难题。

来源：河南省太康县电业局2014-07-14

充实值班抢修力量，做到人员、车辆准备充分，备品备件储备充足，对于灌溉用电故障，确保24小时受理。五是准备1000套电表等临时用电设备供村民免费使用。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-06-30

，该公司充分利用城区配网自动化系统优势，成立配网自动化监测及数据分析组1个，与5个24小时值班的抢修队伍加强横向协同工作，确保故障后能及时进行故障分析、下达故障隔离区域和故障类型，严阵以待应对各类突发用电故障

来源：贵州省遵义供电局2014-06-17

14日晚，只听嚓、嚓两声异响，宁波路联丰房开小区70余户居民家中突然停电，经遵义供电局报修中心现场查看后，发现这并不是简单的短路故障，而是人为造成。因为在短路后发生燃烧的两相线路上，有一件破损衣物成了罪魁祸首