来源：北京市生态环境局2020-10-30

进一步提高本市环评文件质量工作通知如下：一、主动服务，做好事前指导（一）畅通服务渠道，梳理政策服务包，提供便利服务各区生态环境部门（含北京经济技术开发区行政审批局，下同）要通过政府网站、微信公众号、政务服务窗口

来源：河南省济源供电公司2020-10-27

济源供电公司立足规范服务行为、提高服务效能，以供电营业厅、农村供电所和配电抢修班组等服务窗口为重点，扎实开展一线“问诊”活动。...同时，济源供电公司针对发现的问题逐项做好记录，让窗口负责人和当事人现场确认，对其提出相应的整改建议，加强督查督办，限期整改、跟踪问效，并完善相应机制，强化制度保障力，促进窗口服务水平提升，树立供电服务窗口良好形象

来源：国家电网公司2020-10-23

10月22日，国家电网有限公司董事长、党组书记毛伟明一行赴国网西北分部、国网陕西省电力公司调研，深入党建阵地、服务窗口、生产一线，了解基层实际，看望干部职工。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-21

济源供电公司紧密结合秋冬时节的用电特点和客户个性化需求，以用电咨询、业扩报装、故障报修、便民服务等为重点，深入各供电服务窗口，采取模拟服务现场、查阅基础资料、开展座谈分析等途径，深入查找制约服务质量和效率效能的各类因素

来源：河南省济源供电公司2020-10-16

同时，以宣传教育为主导，利用微信、微博、电视、广播等媒体，以及公司短信服务平台和供电服务窗口，提前做好电力通道防山火知识宣传，提高群众安全防范意识。

来源：国家电网公司2020-10-16

10月15日，国家电网有限公司董事长、党组书记毛伟明，总经理、党组副书记辛保安一行赴国网新疆电力有限公司调研，深入服务窗口、生产一线，了解基层实际情况，看望慰问干部职工，强调要深入学习贯彻习近平总书记在第三次中央新疆工作座谈会上的重要讲话精神

来源：国网伊犁供电公司2020-10-14

为加速客户在冬季来临前享受“电采暖”的温暖便利，该公司在各供电营业厅开设电采暖用电业扩报装服务窗口，增设特事特办、缩短业扩报装流程，保障有需求的用户能快捷办理。

来源：兴泸水务2020-10-14

1 制水一线坚守在 2 服务窗口不打烊 3 抢修服务随叫到 4 水质安全严关把 5 一城碧水我守护 6 服务热线全天候为保证全市双节期间安全供水，兴泸水务集团基层一线部门加大各关键部位巡岗频次、水质检测中心加强水质检测和监测力度

来源：江苏省盐城供电公司2020-10-12

国家电网共产党员服务队用实际行动，履行央企社会责任、创新基层党建工作，体现了国家电网公司的忠诚与担当，成为公司服务窗口的先锋，成为对党忠诚、信念坚定、服务一流、作风过硬的坚强战斗集体，树立了一面面为民服务的先锋旗帜

来源：北极星环保网2020-10-04

二、提升服务，帮扶小微企业做好环评工作(五)加强环评咨询服务各级生态环境部门和行政审批部门应进一步提升对小微企业的主动服务意识，为企业送政策、送技术，通过官方网站、微信公众号、政务服务窗口、热线电话等途径

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-10-01

“基于此考虑，小曹娥镇便民服务中心供电服务窗口才应运而生。”...考虑到月底发票业务繁忙，供电服务窗口运营时间集中在每月25日至月底，据当天的营业人员姜璐介绍，即使是简单的拿取发票业务一天就得几十笔。

来源：国家电网公司2020-09-30

9月29日，国家电网有限公司董事长、党组书记毛伟明一行赴国网安徽省电力有限公司调研，深入生产一线、服务窗口、创新园区等地，了解基层实际情况，检查节日保电工作，看望慰问干部职工。

来源：凤翔县供电分公司2020-09-30

双节即将来临，为了是辖区群众过一个欢乐、祥和的节日，该公司深入各供电所对营业服务窗口开展明察暗访工作。此次检查由该公司领导班子成员亲自带队，组织市场营销部、办公室等人员成立督察组。

来源：江苏省盐城供电公司2020-09-29

报载：最近，国家电网有限公司董事长、党组书记毛伟明一行赴国网西南分部、国网四川省电力公司调研，深入生产一线、服务窗口、科研单位、交易机构等地，强调要坚决贯彻落实好习近平总书记重要指示精神，牢牢把握“央企姓党

来源：江苏省盐城供电公司2020-09-27

作为央企电网先锋，国家电网有限公司各服务窗口牢牢树立“人民电业为人民”的服务宗旨，零距离、心贴心，解难题、办实事，推动共产党员服务队建设管理常态化、制度化，认真落实《关于进一步深化国家电网共产党员服务队建设的意见

来源：界首市人民政府2020-09-24

建筑施工单位的生活垃圾处理费征收参照《阜城生活垃圾处理费征收实施方案》(阜政办〔2014〕1号),按承包工程总造价的0.12%征收，由市住房和城乡建设局核算把关，并在市财政局非税征收政务服务窗口缴费。

来源：界首市人民政府2020-09-24

建筑施工单位的生活垃圾处理费征收参照《阜城生活垃圾处理费征收实施方案》(阜政办〔2014〕1号),按承包工程总造价的0.12%征收，由市住房和城乡建设局核算把关，并在市财政局非税征收政务服务窗口缴费。

来源：北极星环保网2020-09-24

二、提升服务，帮扶小微企业做好环评工作(五)加强环评咨询服务各级生态环境部门和行政审批部门应进一步提升对小微企业的主动服务意识，为企业送政策、送技术，通过官方网站、微信公众号、政务服务窗口、热线电话等途径

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-09-21

，今年以来，国网慈溪市供电公司以范市供电所为试点，已在多个行政村成立钱海军便民服务点，定期开展“党员下乡进村”现场服务与安全用电主题宣传，并针对民生、农业类客户，试点推出“钱海军帮您跑”服务项目，实现服务窗口下沉

来源：中国政府网2020-09-21

采取“线上+线下”模式，建立全链条一站式服务窗口和服务站点。