来源:河南省济源供电公司2019-03-14
向客户公开供电服务承诺,接受客户监督,并在政策许可的范围内和力所能及的情况下,满足客户多元化的用电要求,确保辖区内用户用好电、用放心电。
来源:河南省济源供电公司2019-02-20
强化营业窗口服务质量控制,突出抓好基层供电所、供电营业厅软硬件建设,以围绕客户查找薄弱环节,深挖服务短板为重点,着力提高服务意识和能力素质,全面兑现供电服务承诺。
来源:河南省济源供电公司2019-01-17
济源供电公司结合返乡人员用电实际,通过制作成电力漫画、通俗易懂的方式认真讲解安全用电知识和掌上电力、电e宝、支付宝等不同的缴费方式,并发放“供电服务爱心卡”,公开报修电话和服务承诺采取发送温馨短信、张贴用电服务联系卡等措施