来源：牙克石供电局2011-01-05

元旦期间，牙克石供电局节日保电平安无事，没发生一起故障急修事件，这是近年来少有的事，值班领导风趣地说：“元旦也是平安夜啊。”

来源：蒙东电力兴安电业局2010-12-31

情况关头，乌兰浩特供电分局立即出动3台抢修车、1台工程车、10名急修人员火速赶往现场，义务为小区用户进行电缆抢修，由于抢修现场在胡同里,空间狭小、照明不好,抢修难度很大，有4名群众拿来自家的手电筒帮助照明

来源：新疆天富供电公司2010-12-26

对高危企业供电安全隐患进行全面检查、落实，督促做好用电隐患整治；四是强化应急处理机制，成立抢修小组，落实24小时值班制度，保证抢修车辆、设备和物资到位；五是充分做好供电服务突发事件应急预案的准备，做好配网所高、低压急修及各小区用电服务网点高效配合

来源：牙克石供电局2010-12-23

事后，张局长把急修电话和自己的手机号留给了客户，告诉她再有供电问题，随时可以打电话。

来源：燕赵都市网2010-12-17

95598服务热线值班人员确保热线畅通，应急修抢修人员24小时待命，确保在紧急状态下反应迅速，故障处理及时。

来源：新疆天富供电公司党群工作部2010-12-08

新疆天富供电公司用电营销部，承担着石河子市区600多公里配网线路、1900多台配电变压器及10万户居民低压线路的急修和维护任务。

来源：牙克石供电局2010-12-07

围绕建设“一强三优”现代公司，大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，认真履行“四个服务”宗旨，把创先争优活动融入到优质服务工作之中，他们推出的急修班24小时为客户提供急修服务；客服大厅推行细节服务、

来源：牙克石供电局2010-12-01

贾永琪局长非常重视优质服务工作，多年来，始终把优质服务工作作为企业服务社会、服务百姓的一件大事来抓，优质服务工作做得扎实、细致、有效，供电局的窗口规范服务、急修24小时待命、增设营业网点、定期考核培训、

来源：牙克石供电局2010-11-29

二、急修服务见真情 在牙克石市市区10多万百姓的心里，供电局电力急修班就是他们的“自己人”，只要没电了，客户第一个想到的就是急修班。...客户报修小到保险丝熔断、开关接触不良，大到线路接地、跳闸，只要是没电了，急修班就会从早到晚24小时不间断的提供电力急修服务。 从最早的电工值班室，到现在的电力急修班，过去了十几年。

来源：牙克石供电局2010-11-29

夜里19点30分，在去往牙克石市郊区暖泉村的路上，一辆白色的小面包在灰暗的路灯下急行，车身上的“电力急修”四个大字显得分外明显。 这是牙克石供电局急修班的一次普通出工急修。

来源：蒙东公司牙克石供电局2010-11-29

该局的窗口规范服务、服务承诺公开、急修班24小时待命、岗前教育培训、定期考核服务、增加营业网点、节假日不休等等务实的做法极大的提升了优质服务水平，为当地百姓带来了舒心的用电环境，优化了地方经济发展环境。

来源：新疆天富供电公司2010-11-18

背面印有工作人员电话、抄表时间以及急修和投诉电话等，极大地方便了用户。...平时只要家里出现用电故障，一打联系卡上的急修电话，马上就有工作人员上门服务，真是太方便了！”

来源：通化供电公司2010-11-01

；二是完善应急预案，结合冬季气候特点，制定可行、实效的应急预案，异常一经发生立即启动预案；三是针对夜间负荷高峰设备故障多发的特点，准备充足的照明工具做好夜间修理工作；四是加强值班纪律及车辆管理，保证应急修理工作的及时性

来源：新疆天富供电公司2010-10-26

面对繁重的改造任务，天富供电公司用电营销部党支部结合当前开展的“创先争优”活动为载体，专门从抄表、检查、配网、急修等岗位抽调出十多名党员，成立了一支党员突击队，积极参与到事故抢修、便民服务和城网改造的工作中

来源：环渤海新闻网2010-07-19

同时，还要求本单位各级领导干部严格执行到岗到位制度，强化抢修、急修队伍管理和备品备件准备工作，抢修人员２４小时待命，确保在最短的时间内为客户排除故障、恢复送电。

来源：互联网2010-04-26

4天过去，水利部门在坝顶紧急修复了一段路，车辆能够前行一段路，手工搬运支架的距离缩短到800米。尽管如此，扛着最重50多公斤的金属支架走近铁塔，也绝不是轻快的事。

来源：互联网2010-02-01

建立了服务应急机制，急修服务达到现场平均时间缩短至22.14分钟；不断强化95598热线建设，客户回访满意率99.96%。

来源：大众网2010-01-14

山东电力集团公司建立了保障、服务、监督、评价、奖惩“五位一体”的真诚服务体系，引入并创新了“首问负责制”、“明察暗访”“社会评价”等工作方法和制度，建起了信息、语言、网络三大技术平台，业扩、报装、缴费、急修

来源：互联网2010-01-11

风大雪深，不但普通急修车辆根本无用武之地，连协助巡线的装甲车都一度困陷于雪野之中。　　据悉，该公司5个县市供电营业区虽然均不同程度受到强降雪侵袭，但主电网运行平稳。

来源：华北电网2009-12-10

增强对电力市场变化的应对能力；实地走访摸底重点工业园区、重点用户等在建、扩建项目的用电需求，超前规划电网建设，发现并培育新的用电增长点；优化业扩报装流程，加快办电速度，减少结存容量；以可靠性管理为中心，加强急修抢修管理