来源：国网综合能源服务集团有限公司2021-12-06

湖南综合能源公司长沙分公司负责人李俊介绍，“我们依托平台的‘数智大脑’，根据需求整理出园区用电能耗情况报表，包括用电总量、公共用电量、企业客户用电及各层级电表间的线损分析等数据，为园区在能耗分析、能源管理方面提供数据支撑

来源：国家电网报2021-12-03

新型终端还具备边缘计算、低压可靠性计算等功能，可自动调节新能源汽车充电桩的输出功率，优化分配公用变压器台区内生活、生产及新能源汽车充电所需功率，让客户用电更方便、更安全。

来源：南网50Hz2021-11-08

南方电网为非居民客户用电办理手续。

来源：三秦都市报2021-11-03

国网陕西电力把保民生作为重中之重，全力保障居民、公共服务和重要客户用电。

来源：浙江宁波国网宁波供电公司江北供电分公司2021-10-27

，江北公司将总结试点经验，在其他示范场景中进行量子加密智能开关的推广应用，同时持续聚焦量子技术与电网的深度融合，不断探索和扩展“量子+电力”应用新场景，推进配网精益化管理、智能化管控，为电网安全运行和客户用电提供坚强的智能化保障

来源：国网山东省电力公司寿光市供电公司2021-10-22

为进一步实现营商环境优化提升，方便客户用电，进一步提高网上国网活跃率、留存率、网上国网缴费率和抵押非居民客户覆盖率，该公司进一步加大“网上国网”app线推广安装使用力度，加强用电分析和管理，助力企业提质增效

来源：国网四川省电力公司会理市供电分公司2021-10-21

，并有共产党员服务队员定期值守，帮助移民处理生活中遇到的用电故障，收集和解决客户用电诉求。...有效转化党史学习教育成果，扎实开展“我为群众办实事”系列活动，响应国网四川省电力公司“蜀与你的每一度”社会责任月活动号召，国网会理市供电公司以解决客户迫切需求、化解客户用电担忧为出发点，开展专项爱心供电服务

来源：国家电网公司2021-10-21

按照“以发定供”“谁启机，谁受益”原则，优化负荷用电指标分配办法，激励各省（自治区）火电厂调启停运机组，确保煤电机组“能并尽并、能用尽用”；对有序用电序位表再梳理、再优化，确保不影响居民、公共服务和重要客户用电

来源：国家电网报2021-10-20

自出现电力缺口以来，国网山东省电力公司深入开展客户有序用电专项走访，及时启动需求响应，居民、公共服务和重要客户用电未受影响。

来源：国家电网报2021-10-20

按照“以发定供”“谁启机，谁受益”原则，优化负荷用电指标分配办法，激励各省（自治区）火电厂调启停运机组，确保煤电机组“能并尽并、能用尽用”；对有序用电序位表再梳理、再优化，确保不影响居民、公共服务和重要客户用电

来源：鄂电价格2021-10-09

国家对高耗能产业（石油、煤炭及其他燃料加工业，化学原料和化学制品制造业，非金属矿物制品业，黑色金属冶炼和压延加工业，有色金属冶炼和压延加工业，电力、热力生产和供应业等六大行业）调控力度越来越大，要加强对高耗能产业客户用电行业属性甄别力度

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-22

该公司立足学史力行，把打通便民服务“最后一米”，纳入为群众办实事好事的重要内容，聚焦重点产业项目建设、农业经济发展、城乡居民生产生活等用电实际，分类制定服务保障措施，着力提高客户用电舒适度。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-21

为保证工作实效，济源供电公司完善城乡“网格化”站点布局，根据电力设施状况、供电台区分布、地域环境特征、客户用电性质和数量等情况梳理工作量，坚持“就近服务、便捷为民”原则，结合人员承载能力，划分120个供电服务网格

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-09-21

按照“先行恢复客户用电、跟进推动电网重建、服务政府灾后重建工作大局”的思路，累计出动抢修人员2000多人次，车辆900多台次，第一时间完成786个故障台区、6.78万户群众的抢修送电任务，同步开启电网重建加速模式

来源：重庆市人民政府2021-09-14

责任部门：营销部实施单位：各供电公司、营销服务中心（四）高质量供电，客户用电更可靠、更经济、更安全。...对低压客户，线上受理申请时签订供用电合同，施工完成即接电；线下受理申请时，在营业厅运用gis系统查询客户用电地址，直接确定供电方案，办电环节压减至2个。2021年4月前，完成电子供用电合同推广工作。

来源：江苏省盐城供电公司2021-09-07

由此，我们要认真学习盐城市东台供电公司办理客户用电的做法和经验，始终牢记“不忘初心、牢记使命”的使命，践行“人民电业为人民”企业宗旨，聚焦环节、时间、成本、供电可靠性等“获得电力”指标，不断深化 “三零...全面提升客户获得电力感、满足感、幸福感；项目采用租赁模式后，客户每年仅需支付6万元租金，减少直接投资66.7%；安装调试2天内完成，从签订合同到送电仅需20天，缩短接电时长66%；该公司安排专人对临电设备运维检修，确保客户用电稳定

来源：国家电网报2021-08-31

以往，三相不平衡、配电变压器重过载等情况，大部分都是通过人工巡检、客户投诉等方式发现的，发现故障时客户用电往往已经受到了一定影响。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-08-29

“业扩报装业务办理”和“客户工程安全接入”，是客户用电的两个关键。...通过“一个盯业务、一个盯技术”的“双路径”协同发力，提高服务效能，客户用电接入时长平均减少3个工作日。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-08-26

今年3月份以来，济源供电公司已为济源总投资120亿元的52个重点产业项目开辟用电“快速通道”，实现客户用电优质高效。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-08-26

近来，按照“先行恢复客户用电、跟进推动电网重建、服务政府灾后重建工作大局”的思路，该公司第一时间完成故障台区抢修送电任务，同时开启加速模式，及时列出电网受灾清单，主动同上级专业部门沟通，积极开展电网重建