来源：经济观察网2019-05-05

据统计，新规实施以来，横琴供电所主动收集符合新规的81项潜在客户用电需求，估算为客户节约近2亿元的接电成本。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-29

针对高压专变用户，紧密结合客户用电需求，本着“能快尽快”的理念，细化服务措施，压缩办理时限，强化人员责任，严格落实“内转外不转”要求，并联程序、串联流程，制定督办单，跟踪办结，并指派客户经理开展技术对接和过程服务

来源：北极星售电网2019-04-26

大家还庆幸去年没有被市场淘汰，议论分了多少羹的时候，四川市场进入了紧张而忙碌的准备周期和交易周期：3月18日、19日完成相关合同和保函在交易中心的备案，3月18日至3月22日完成客户用电需求超上限说明，

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-23

4月20日，河南济源供电公司组织人员对王屋山区4个现代农业基地进行走访，了解客户用电需求，精心查治电力设施安全隐患，并就进一步提高服务效能制定保障措施，着力提高供电质量和客户满意度，促进供用互利双赢。

来源：北极星售电网2019-04-22

大家还庆幸去年没有被市场淘汰，议论分了多少羹的时候，四川市场进入了紧张而忙碌的准备周期和交易周期：3月18日、19日完成相关合同和保函在交易中心的备案，3月18日至3月22日完成客户用电需求超上限说明，

来源：齐鲁壹点2019-04-22

一是实现客户用电需求主动感知，实时监测客户侧突发停电、电压不稳等异常及接头松动打火等用电缺陷隐患。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-17

该公司采取领导带队的方式，组织供电服务人员，通过进企业、进社区、进农村、进学校、进项目建设工地等途径，主动了解客户用电需求，及时记录客户反映的各类问题和用电难题，对于能及时解决的，现场拿出方案、立即给予办理

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-16

加大随访力度，跟踪满足客户用电需求，并扎实做好电力政策解决和安全用电知识普及等工作，为农民创业用电提供优质服务。

来源：国网日喀则供电公司2019-04-14

在本次检查中，党员服务队积极与客户沟通，了解客户用电需求，接受客户建议6件次，此举得到康马县供电大客户一致好评，进一步拉近了供用电双方关系。(汪敬东)

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-09

近日，岐山县供电分公司进一步转变营销模式，上门走访了解客户用电需求，解决客户用电难题，促进双方共同发展，取得了“双赢 ”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-04

4月2日，河南济源供电公司组织人员走进思礼镇工业园区，对科技环保、电子商务、清洁建材等6家企业进行集中走访，了解客户用电需求，认真征求意见建议，通过问需客户的方式，为持续优化供电服务提供基础资料。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-03

公司领导深入百万米标准化厂房、三国小镇等建设项目施工现场，了解客户用电需求，帮助客户解决用电过程中的难题;二是全力提升多元化缴费手机app使用率。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-02

深入县域今年开工的周城、三国小镇等重大项目建设工地，听取客户的意见和建议，了解客户用电需求，积极解决客户用电上的难题;六是大力开展便民服务活动。

来源：国家电网报2019-03-28

在长城汽车项目落地过程中，永川供电公司主动了解客户用电需求，提供全程督办服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-25

深入城乡各类企业和重点项目工地调研，积极加强双向沟通，充分听取客户的意见和建议，结合外围电力设施布局，根据企业生产和项目建设实际，认真做好协商，对部分单电源供电或临时电源供电能力不足的客户，适时调整、动态优化检修计划，做到既满足客户用电需求

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-22

深入城乡各类企业和重点项目工地调研，积极加强双向沟通，充分听取客户的意见和建议，结合外围电力设施布局，根据企业生产和项目建设实际，认真做好协商，对部分单电源供电或临时电源供电能力不足的客户，适时调整、动态优化检修计划，做到既满足客户用电需求

来源：国家电网报2019-02-21

跟紧形势和市场变化，提高配售电市场响应速度，主动对接政府部门和园区企业，收集客户用电需求信息，引导配电网规划布点，提前启动配套电网建设，加快项目落地投产。

来源：南方电网报2019-02-19

同时，强化客户潜在需求管理，增强主动服务意识，提供业扩报装前期咨询服务，提前开展业扩配套项目前期工作，快速满足客户用电需求。实现用电报装“零审批”，让接电时间更快速。

来源：中国电力新闻网2019-01-28

为加快完善乐城先行区电力基础设施建设，海南琼海供电局先后多次和乐城先行区重要客户进行集体座谈，了解客户用电需求，简化用电报装手续，做好服务保障。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-01-16

同时，济源供电公司简化10千伏配套工程实施业务流程，实现“编审批”一体化运作，并通过延伸电网投资界面和落实就近接入、容缺办理等措施，有效提高接入容量，快速响应客户用电需求，让客户拥有更多的获得感，体现了供电企业的工作价值和责任担当