来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-06-18

医院等重要客户配电房、自备电源进行检查，对不规范的用电行为，现场下达安全隐患整改告知书；督导客户加强线路设备安全管理，友情提示客户要时刻保持配电房的干净整洁，不要乱堆杂物，尤其是易燃易爆物品，要重视安全细节；对客户用电需求

来源：中国产业信息网2019-06-14

售电公司的加入，为其他未能进入电力市场的企业提供了间接参与的机会：企业可以与售电公司签订长期供电合同，由售电公司向企业降价供电；而售电公司则参与售电市场竞标，通过中标电量满足客户用电需求，并以贸易商的身份赚取上下游电价差价

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-06-13

在此同时，以供电所为单位成立“电保姆”服务队，走进辖区企业进行“零距离”交流沟通，及时了解客户用电需求，并根据企业用电情况及发展规划实施用电指导，帮企业科学制定个性化用电方案。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-06-12

及时摸排潜在报装项目，提前做好配套项目储备，确保与客户工程同步建设、同步送电，满足新增客户用电需求。严格执行160千瓦及以下工商业客户低压零成本接入等政策，有效降低办电成本，进一步增强客户电力获得感。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-05-31

5月28日，河南济源供电公司组织人员细化迎峰度夏电力服务和有序用电管理等各项措施，完善和优化常态服务工作机制，持续提升供电服务效率效能，确保迎峰度夏期间更好地满足客户用电需求。...同时，济源供电公司针对夏季客户报装多、用电业务多的情况，严格落实“放管服”要求和“便民、降本、提速”措施，优化办电服务机制，畅通电话、微信等预约办电渠道，实行客户经理制度，全面提高办电效能，高质量满足客户用电需求

来源：经济观察网2019-05-05

据统计，新规实施以来，横琴供电所主动收集符合新规的81项潜在客户用电需求，估算为客户节约近2亿元的接电成本。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-29

针对高压专变用户，紧密结合客户用电需求，本着“能快尽快”的理念，细化服务措施，压缩办理时限，强化人员责任，严格落实“内转外不转”要求，并联程序、串联流程，制定督办单，跟踪办结，并指派客户经理开展技术对接和过程服务

来源：北极星售电网2019-04-26

大家还庆幸去年没有被市场淘汰，议论分了多少羹的时候，四川市场进入了紧张而忙碌的准备周期和交易周期：3月18日、19日完成相关合同和保函在交易中心的备案，3月18日至3月22日完成客户用电需求超上限说明，

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-23

4月20日，河南济源供电公司组织人员对王屋山区4个现代农业基地进行走访，了解客户用电需求，精心查治电力设施安全隐患，并就进一步提高服务效能制定保障措施，着力提高供电质量和客户满意度，促进供用互利双赢。

来源：北极星售电网2019-04-22

大家还庆幸去年没有被市场淘汰，议论分了多少羹的时候，四川市场进入了紧张而忙碌的准备周期和交易周期：3月18日、19日完成相关合同和保函在交易中心的备案，3月18日至3月22日完成客户用电需求超上限说明，

来源：齐鲁壹点2019-04-22

一是实现客户用电需求主动感知，实时监测客户侧突发停电、电压不稳等异常及接头松动打火等用电缺陷隐患。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-17

该公司采取领导带队的方式，组织供电服务人员，通过进企业、进社区、进农村、进学校、进项目建设工地等途径，主动了解客户用电需求，及时记录客户反映的各类问题和用电难题，对于能及时解决的，现场拿出方案、立即给予办理

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-16

加大随访力度，跟踪满足客户用电需求，并扎实做好电力政策解决和安全用电知识普及等工作，为农民创业用电提供优质服务。

来源：国网日喀则供电公司2019-04-14

在本次检查中，党员服务队积极与客户沟通，了解客户用电需求，接受客户建议6件次，此举得到康马县供电大客户一致好评，进一步拉近了供用电双方关系。(汪敬东)

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-09

近日，岐山县供电分公司进一步转变营销模式，上门走访了解客户用电需求，解决客户用电难题，促进双方共同发展，取得了“双赢 ”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-04

4月2日，河南济源供电公司组织人员走进思礼镇工业园区，对科技环保、电子商务、清洁建材等6家企业进行集中走访，了解客户用电需求，认真征求意见建议，通过问需客户的方式，为持续优化供电服务提供基础资料。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-03

公司领导深入百万米标准化厂房、三国小镇等建设项目施工现场，了解客户用电需求，帮助客户解决用电过程中的难题;二是全力提升多元化缴费手机app使用率。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-02

深入县域今年开工的周城、三国小镇等重大项目建设工地，听取客户的意见和建议，了解客户用电需求，积极解决客户用电上的难题;六是大力开展便民服务活动。

来源：国家电网报2019-03-28

在长城汽车项目落地过程中，永川供电公司主动了解客户用电需求，提供全程督办服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-03-25

深入城乡各类企业和重点项目工地调研，积极加强双向沟通，充分听取客户的意见和建议，结合外围电力设施布局，根据企业生产和项目建设实际，认真做好协商，对部分单电源供电或临时电源供电能力不足的客户，适时调整、动态优化检修计划，做到既满足客户用电需求