来源：河南省济源供电公司2020-08-14

及时予以纠正和改进，确保岗位职责和各项制度规范履行；针对发现的问题和不足认真梳理汇总，属于个性问题的现场纠错、及时整改；开展供电服务风险排查，梳理存在共性问题，制定防范措施，细化服务保障措施，不断提升服务效能，增强客户满意度

来源：国家电网公司2020-08-13

12日上午，毛伟明来到北方园区，走进客服一部，详细了解了呼叫座席话务量、客户满意度等情况，并对“网上国网”注册用户数突破1个亿表示祝贺。

来源：河南省济源供电公司2020-08-12

同时，开展优质服务“回头看”，从中发现供电服务中的不足之处和薄弱环节，有针对性地优化服务流程，改进服务手段，提升服务效率，不断完善服务体系，持续提升服务能力，提高客户用电质量，切实提高客户满意度。

来源：国网浙江象山县供电公司2020-08-11

下一步，国网象山县供电公司继续对接营商环境评价指标，加快构建以客户为中心的现代服务体系，持续提升客户满意度，为象山县高质量发展提供强有力的电力支撑。

来源：中国电力报2020-08-06

在终端服务方面，思维创新不足，服务精准度和客户满意度还有待提升；在专业服务方面，需要加快培养产品经理，提升大客户经理能力，加快智能客服系统建设和应用，提供富有业务价值的增值服务；在新型服务方面，需要深化应用云电话

来源：猫先生环保2020-08-06

我们从设计、研发到生产的一条龙服务，加上柔性供应链的加持，力争做到服务政府和客户满意度100%。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-05

接下来，该公司将持续加大“双压降”工作力度，通过不断提升服务质量、办电效率和供电可靠性增强客户满意度，通过优化“一线一策”制度和“日监测、周分析、月考核”机制进一步降损降耗，为推动公司发展质量、服务质量和经营效益提升创造良好条件

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-07-28

并积极打造和培育一批业务骨干团队作为业务答疑支撑以及直播授课专家，在面向内部员工直播的基础上进一步开启面向广大电力客户的直播，更好地宣贯各项政策、电力知识、客户常见问题答疑等，不断提升员工业务水平、服务规范以及客户满意度

来源：中国战略新兴产业2020-07-13

此外，目前智慧能源的数字化成为能源企业转型升级的“标配”，采用数字化转型的供应链企业，对内可以通过对员工工作实绩的采集与分析，进一步激发员工的潜能；对外通过根据客户需求实现个性化定制，提升客户满意度；通过对营销数据的采集与分析

来源：鱼眼看电改2020-07-06

在市场层面，有利于从业者巩固传统业务市场，拓展新兴业务范围；有利于提升能源服务水平质量，提高能源客户满意度；有利于培育新的市场业态，增加新的经济增长点。

来源：鱼眼看电改2020-07-06

在市场层面，有利于从业者巩固传统业务市场，拓展新兴业务范围；有利于提升能源服务水平质量，提高能源客户满意度；有利于培育新的市场业态，增加新的经济增长点。

来源：鱼眼看电改2020-07-06

在市场层面，有利于从业者巩固传统业务市场，拓展新兴业务范围；有利于提升能源服务水平质量，提高能源客户满意度；有利于培育新的市场业态，增加新的经济增长点。

来源：鱼眼看电改2020-07-06

在市场层面，有利于从业者巩固传统业务市场，拓展新兴业务范围；有利于提升能源服务水平质量，提高能源客户满意度；有利于培育新的市场业态，增加新的经济增长点。

来源：能源杂志2020-07-03

第三，华润售电一直在努力提升服务水平，与很多用户建立了长期的合作关系，客户满意度逐年提升。03《能源》：华润电力售电业务集团外客户开展得怎么样？

来源：中国电力报2020-07-01

作为集成商和服务商，围绕客户的综合需求开展服务，提高客户满意度、增强客户粘性。二是从单一产品转变为多种能源产品服务，甚至不限于能源，跨界进入互联网、物联网等领域。

来源：中国电力报2020-07-01

作为集成商和服务商，围绕客户的综合需求开展服务，提高客户满意度、增强客户粘性。二是从单一产品转变为多种能源产品服务，甚至不限于能源，跨界进入互联网、物联网等领域。

来源：《中国电力报》2020-07-01

作为集成商和服务商，围绕客户的综合需求开展服务，提高客户满意度、增强客户粘性。二是从单一产品转变为多种能源产品服务，甚至不限于能源，跨界进入互联网、物联网等领域。

来源：华创环保公用2020-06-23

公司高度重视人员技能培训、项目的精细化管理、客户满意度管理等，为持续扩大公司业务规模和服务区域奠定了坚实的管理基础，同时持续完善及优化各项管理制度和作业流程，全面实现服务标准化和管理可复制化，而公司的高盈利能力也印证了公司在管理运营领域的优势

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-19

延伸电网投资界面，实行“一证受理、容缺办理”，努力提高客户满意度。“特别是今年疫情发生以来，推出9项助力复工复产具体措施。”

来源：电力需求侧管理2020-06-16

1.4.1故障信息共享为提升供电服务质量，提升用电客户满意度， 供电公司各专业需协同配合，梳理当前故障处置流 程，提出新形势下的业务需求，探索故障信息实时 共享模式。