来源：阳泉日报2018-05-17

近日，国网阳泉供电公司客户服务中心大力推进电能替代工作，促进社会经济效益双提升。

来源：中国电力新闻网2018-05-15

国网陕西省电力公司先后召开报装接电专项治理行动优化用电营商环境工作宣贯启动和二季度营销工作电视电话会，该公司领导与11个地市供电公司党政负责人签订了报装接电专项治理行动责任书，并向各地市供电公司和公司客户服务中心授旗

来源：中国风能协会2018-04-23

，并在受理并网申请后20个工作日内，由客户服务中心将接入系统方案送达项目业主，经项目业主确认后实施。...比如，它强调，地市或县级电网企业客户服务中心为分散式风电项目业主提供并网申请受理服务，不得以政府核准文件、客户有效身份证明之外的材料缺失为由拒绝并网申请；电网企业为分散式风电项目业主提供接入系统方案制订和咨询服务

来源：新能源投融资圈2018-04-20

，经项目业主确认后实施；3、分散式风电项目主体工程和接入系统工程竣工后，客户服务中心受理项目业主并网调试申请，接收相关材料；4、电网企业在受理并网调试申请后，10个工作日内完成关口电能计量装置安装服务，...五、电网接入本次下发的《分散式风电项目开发建设暂行管理办法》中详细规定了35千伏及以下电压等级接入分散式风电项目的并网服务时间节点，具体如下：1、地市或县级电网企业客户服务中心为分散式风电项目业主提供并网申请受理服务

来源：户用光伏网（独家）2018-04-11

2)备案流程3)备案申请表三、并网资料清单与流程(一)办理部门分布式项目业主在准备好详细资料后向电网公司地市或县客户报务中心提交接入申请，客户服务中心协助项目业主填写接入申请表。

来源：中国电力新闻网2018-04-04

海南电网客户服务中心通过综合评估后，优化了故障报修类客服工单的处理流程。...海南电网客户服务中心经过测算，接到故障报修类工单后，坐席人员传递工单的平均时间为2分钟，但在服务调度审核环节平均停留时间为3.24分钟。若取消该环节，故障报修类客服工单派发时长便可缩短。

来源：一起光伏APP2018-04-03

第二块就是从项目建设的前期进行受理的申请和现场勘察，主要是由项目业主提出申请，向市县公司客户服务中心营业厅提交申请，由他们进行审查，在审查合格后，由营销部讲申请转到各个部门同时组织现场勘察，对于不合格的申请

来源：中金在线2018-03-30

公司从事电力业务几十年来，始终高度重视客户服务水平的提升和用户满意度的维护，确立了客户至上的客户服务理念，并专门设立有客户服务中心与客户服务热线。

来源：国家电网报2018-03-27

随着大云物移智技术的进一步发展及统一网上服务平台的深度应用，一方面将使得客户需求通过个人电脑、手机app、95598语音导航等实现大量分流，客户服务中心将向智能的、云端上的客户服务中心转型；另一方面将实现客户海量数据的汇聚

来源：可再生能源学会光电专业委员会2018-03-22

分布式项目业主在准备好想资料后向电网公司地市或县客户报务中心提交接入申请，客户服务中心协助项目业主填写接入申请表，接入申请受理后在电网公司承诺的时限内，客户服务中心将通知项目业主确认接入系统方案，项目建成后业主向客户服务中心提出并网验收和调试申请

来源：光伏时代2018-03-21

具体可咨询当地电力公司客户服务中心。3、自然人申请是否需要项目核准？问：接入申请表上有一栏核准要求：分省级、地市级、其它、不需核准。那么业主项目是什么情况需要哪一级的核准，哪种情况是不需核准呢？

来源：贵州电网公司2018-03-16

同时,该局客户服务中心虚心接受广大群众的意见及建议,并把收集到的意见及建议进行整理总结，以进一步使用户更加信赖和认可供电部门的工作，做到电力消费质量过关，服务过关。...3月15日,这一天，对于普安供电局客户服务中心来说，注定是忙碌的一天。该中心在南山路营业厅开展主题以维护消费者权益，做好解释，构建社会主义和谐社会为主题的服务活动，广泛征求用电客户的意见和建议。

来源：河南省济源供电公司2018-03-16

接到电话后，95598客户服务中心立即向河南济源供电公司供电服务指挥中心派送工单，要求尽快查明真相。...3月9日，济源市轵城镇赵礼庄李艳怎么也没有想到，她昨天刚交的电费，第二天就收到了供电公司的催费通知，吃惊之余，就询问95598客户服务中心。

来源：云南网2018-03-07

目前公司已培养近60名云岭系列高技能人才;185611发展目标指标取得新突破，中心城区客户平均停电时间同比下降23.7%，第三方客户满意度达79分，非化石能源电量占比92.5%，均为历史最好水平;成立省级客户服务中心

来源：南方电网报2018-03-06

云南电力客户服务中心服务受理科科长张勤说。...在介绍配网抢修指挥系统对95598前台服务的支撑时，云南电力客户服务中心副主任陈婷说，以前没有这个配网抢修指挥系统，客户来电询问抢修进程，95598就只能查询工单流转路径，而一张工单的流转时间是24小时

来源：北极星风力发电网2018-03-01

11、客户服务：为了方便电子平台的使用，我们设立了客户服务中心，按流程、分类别设专人为您答疑解惑。...11、客户服务：为了方便电子平台的使用，我们设立了客户服务中心，按流程、分类别设专人为您答疑解惑。

来源：电气观察2018-03-01

点击可放大查看）三、供电公司组织结构1、办公室2、发展建设部(项目管理中心)3、人力资源部 4、财务资产部5、党群工作部 6、安全监察部（保卫部）7、监察审计部8、调度控制中心9、运维检修部（检修公司）10、客户服务中心

来源：国家电网报2018-02-28

2月8日，国网河北电力组织河北电动汽车公司、电科院客户服务中心、各市公司召开春节充电服务网络运营保障工作视频会，再次部署春节期间充电服务网络运营保障各项具体工作。

来源：爱多能源2018-02-24

具体可咨询当地电力公司客户服务中心。自然人申请是否需要项目核准？问：接入申请表上有一栏核准要求：分省级、地市级、其它、不需核准。那么业主项目是什么情况需要哪一级的核准，哪种情况是不需核准呢?

来源：户用光伏网2018-02-11

符合免税条件的分布式光伏发电项目由所在地电网企业营销部门(客户服务中心)代开普通发票；符合小规模纳税人条件的须在所在地税务部门开具3%的增值税发票；一般纳税人分布式光伏发电项目须开具17%税率的增值税发票