来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2011-10-25

一是认真学习会议精神，深入贯彻中央关于创先争优活动的部署，全面落实供电服务十项承诺和员工服务十个不准，持续提升供电服务水平。...所领导要求广大员工要正确理解、掌握新修订的供电服务十项承诺、员工服务十个不准和调度交易服务十项措施的精神实质，要求员工统一思想、坚定信心，切实做到增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能。

来源：牡丹江电业局2011-10-25

该局全体人员认真学习了国网公司修订的《国家电网公司供电服务十项承诺》、《国家电网公司员工服务十个不准》和《国家电网公司调度交易服务十项措施》。...该局党政班子要求大家结合自己的工作实际，在今后的工作中严格贯彻执行新十项承诺和十个不准的有关要求，不断提升供电优质服务水平，深入推进为民服务创先争优活动，更好的为广大客户服务，主动接受社会的监督，真正做到你用电

来源：河南省息县电业总公司2011-10-24

，采取运行和检修联合巡视等多种形式开展安全巡查活动，并在迎峰度冬期间对重点设备和重点部位进行监测分析，确保主要设备零缺陷度冬；在做好电力有序供应的同时，针对迎峰度冬期间供电故障多发的特点，狠抓供电服务十项承诺的落实

来源：牡丹江电业局2011-10-24

国网公司办公厅宣布了国网公司新三个十条具体内容，营销部以及国调中心就供电服务十项承诺、员工服务十个不准及调度交易十项措施的有关修订情况及贯彻学习要求进行了专题发言。

来源：内蒙古东部电力公司兴安电业局乌兰浩特供电局2011-10-24

推动供电优质服务工作再上新台阶，乌兰浩特供电局召开学习会，认真传达贯彻兴安电业局党委深入开展为民服务创优争先活动推进会精神，组织员工认真学习贯彻国网公司新三个十条，认真履行员工服务十个不准、三公调度十项措施和优质服务十项承诺

来源：河南省信阳光山县电业局2011-10-23

10月20日下午，光山县电业局抄表中心负责人正在组织40多名员工学习国网公司发布新修订的供电服务十项承诺、员工服务十个不准和调度交易服务十项措施，明确采取五项措施全面做好落实工作。

来源：北极星电力信息化网2011-10-21

为了履行供电服务十项承诺，提升群众满意度，重庆南岸供电局配电运检工区打造了现代化高科技抢修武器信息化标准抢修平台，显著地提升了抢修工作效率和管控水平，使优质服务工作更上一层楼。

来源：牡丹江电业局2011-10-20

会上，该局局长刘贵锋亲自组织干部职工学习了新修订的供电服务十项承诺、员工服务十个不准和调度交易服务十项措施，并要求职工在学习的过程中将新旧三个十条认真对照、比较，找出不同以加深理解，提高学习效果。

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-10-20

，要严格执行三个十条，大力向社会宣传新的十项承诺、十个不准和十项措施，践行四个服务宗旨，主动接受社会监督，坚持我用心，你用电服务理念，不断提升服务品质，为构建和谐社会做出更大贡献。...会上，与会人员重点将新修订的供电服务十项承诺、员工服务十个不准和调度交易服务十项措施与原版本进行了对比学习，该局纪检书记王晓杰在会上强调各单位要以学习贯彻新三个十条为契机，深化创先争优活动，特别是营销和调度部门

来源：河南省信阳光山县电业局2011-10-19

修订完善后的新十项承诺和十个不准，时限标准高于行业监管要求，首次提出了4项服务时限承诺。...10月13日，国家电网公司召开深入开展为民服务创先争优活动，学习贯彻新三个十条电视电话会议，发布新修订的供电服务十项承诺、员工服务十个不准和调度交易服务十项措施，动员公司系统广大干部员工进一步统一思想，

来源：河南省桐柏县电业局2011-10-19

启动仪式上，先后宣读了供电服务情暖中原活动实施方案、新三个十条、十项承诺、《倡议书》，安排部署了相关工作，最后局领导率先垂范和全体员工一起在供电服务 情暖中原条幅上签下了自己庄严的承诺;每月坚持从一线单位评选表现突出的党员先锋岗和先锋党小组活动

来源：河南省卫辉市电业局2011-10-19

此次新修订的三个十条，国网公司进行了充分调研，广泛征求了广大客户意见，针对客户反映的热点问题和电网快速发展的需要，丰富和完善了十项承诺、十个不准和十项措施的标准。...10月13日，国家电网公司召开全公司的深入开展为民服务创先争优活动，学习贯彻新三个十条电视电话会议，发布新修订的供电服务十项承诺、员工服务行为十不准和强化调度交易服务十项措施等三个十条。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-10-19

近日，在国家电网公司发布了新修订的供电服务十项承诺、员工服务十个不准和调度交易服务十项措施后，满洲里供电局要求全局职工以学习贯彻新三个十条为契机，深化创先争优活动，特别是营销部门，要严格执行三个十条，大力向社会宣传新的十项承诺

来源：牡丹江电业局2011-10-19

10月12日，国家电网公司下发的1493号的文件，重新修订了《国家电网公司供电服务十项承诺》、《国家电网公司员工服务十个不准》和《国家电网公司调度交易服务十项措施》（简称新三个十条）。

来源：陕西宝鸡供电局2011-10-18

国家新出台的供电服务十项承诺如何理解?和原来做的工作有什么不同?平时生活中有我们要注意哪些用电安全常识呢?...团员青年志愿者在宝鸡火车站附近的市区繁华路段、营业窗口、电力设施保护区内重点施工点集中开展陕西省第七次爱电日活动，通过流动宣传车、广播、展板、散发传单等形式，向社会群众广泛宣传保护电力设施法规、条例和供电服务十项承诺

来源：牡丹江电业局2011-10-18

牡丹江电业局号召广大员工要正确理解、掌握新修订的供电服务十项承诺、员工服务十个不准和调度交易服务十项措施的精神实质，要求员工统一思想、坚定信心，切实做到增强服务意识、改进服务作风、提高服务效能，结合供电服务区不同层次的客户提供同等真诚的供电服务

来源：萧山供电局2011-10-18

10月13日，国家电网公司召开深入开展为民服务创先争优活动学习贯彻新三个十条电视电话会议，发布新修订的供电服务十项承诺、员工服务行为十个不准和强化调度交易服务十项措施等三个十条。

来源：浙江临安供电局2011-10-18

10月17日，浙江省临安市供电局召开专题会议，认真学习国家电网公司10月13日发布的新三个十条，即供电服务十项承诺、员工服务十个不准和调度交易服务十项措施。...下阶段，该局还将专门组织营销部、客服中心和各供电（营业）所开展形式多样的新三个十条的宣贯学习活动，力争将供电服务十项承诺和员工服务十个不准不折不扣贯彻落实到日常工作中，提高国家电网公司品牌美誉度。

来源：黑龙江省穆棱市电业局2011-10-17

此次新修订的三个十条，国网公司进行了充分调研，广泛征求了广大客户意见，针对客户反映的热点问题和电网快速发展的需要，丰富和完善了十项承诺、十个不准和十项措施的标准。

来源：河南商丘供电公司2011-10-17

当日，商丘公司组织窗口单位人员在重要地段设立咨询服务点，大力宣传《国家电网公司新三个十条》、《国家电网公司供电服务十项承诺》以及电费电价政策、电力法规等和接受群众的咨询。...据了解，活动期间，商丘公司将大力开展电价政策、交费方式、十项承诺、沟通渠道和节能政策等宣传；开展用电指导，再次督导解决安全隐患，制定差异化服务方案，进一步展现良好的企业社会形象。