来源：浙江省发改委2020-06-29

〔责任单位：省发展改革委、省能源局、浙江能监办，各市、县（市、区）发改部门，省电力公司，浙江电力交易中心，相关发电、售电企业〕二、着力优化电力营商环境（四）推进办电服务便利化。

来源：北极星储能网2020-06-29

〔责任单位：省发展改革委、省能源局、浙江能监办，各市、县（市、区）发改部门，省电力公司，浙江电力交易中心，相关发电、售电企业〕二、着力优化电力营商环境（四）推进办电服务便利化。

来源：北极星输配电网2020-06-29

〔责任单位：省发展改革委、省能源局、浙江能监办，各市、县（市、区）发改部门，省电力公司，浙江电力交易中心，相关发电、售电企业〕二、着力优化电力营商环境（四）推进办电服务便利化。

来源：中国电力新闻网2020-06-15

除此之外，“云上营业厅”也是长三角共同推广掌上办电，实现客户办电服务线上化和办电资料电子化的重要举措。

来源：国家电网报2020-06-15

窗口服务人员执行“首问负责、一口对外、一次性告知”等制度，从资料接收、业务受理、过程督办到结果答复，为客户提供“一站式”办电服务。...截至目前，该公司在各市级、区县级政务大厅设立52个供电服务窗口，将供电服务融入政府公共服务体系，进一步拓展客户办电服务渠道，提升客户“获得电力”感知度。

来源：南方电网报2020-06-09

为了在疫情防控期间更好服务客户，南方电网公司运用人工智能、云计算、大数据等技术，将互联网客户服务平台升级成为全客户、全渠道、全业务、全数据的“四全”客户服务平台，充分发挥公司“互联网客户服务平台”各渠道便利优势，推行“零接触”办电服务

来源：南方电网报2020-06-09

为了在疫情防控期间更好服务客户，南方电网公司运用人工智能、云计算、大数据等技术，将互联网客户服务平台升级成为全客户、全渠道、全业务、全数据的“四全”客户服务平台，充分发挥公司“互联网客户服务平台”各渠道便利优势，推行“零接触”办电服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-08

此外，针对夏季客户报装多、用电业务多的情况，深化“放管服”改革要求，积极落实“便民、降本、提速”措施，优化办电服务机制，畅通电话、微信、网上国网等预约办电渠道，认真落实客户经理制度，全面提高办电工作效能

来源：扬州发布2020-06-05

据介绍，今年扬州将进一步提高“特快电力”服务标准，全面实现环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式，“推动政电联办，让数据‘跑路’替代客户‘跑腿’，实现客户办电不见面审批，全面拓展线上办电渠道，推行客户经理一站式服务

来源：中国能源报2020-06-03

对于防疫物资生产类企业，国网湖南电力给予更大力度的优惠政策支持，不仅实行零上门、零审批、零投资的办电服务，还免收部分用电费用，今年以来已为全省相关企业减少办电和用电成本1.13亿元。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-25

全面推行网上办电服务，力宣传推广“网上国网”app，主动引导客户线上办理电费交纳、电量电费查询、故障报修等各类用电业务。

来源：国家电网报2020-05-22

，适应多种客户的便利化需求，推行办电服务“都不跑”。...国网浙江电力将通过“大云物移智链”新技术应用赋能服务，全面推广网上国网平台，实现客户办电服务线上化，应用“区块链+合同存证”实现供用电合同及并网调度协议的线上签订，并开发应用电子增值税专用发票、集团户及市场化客户线上办电等业务功能

来源：国家电网报2020-05-14

该公司相继制订“阳光业扩”及业扩报装绿色通道方案，梳理客户受电工程和办电服务等信息公示内容，建立依据客服申请提供所在供电区域内电网资源信息机制，推进供用电合同等客户档案资料电子化和智能识别校核，规范业扩报装基础管理

来源：国家电网报2020-05-14

嘉兴供电公司还推出了低压有工程客户“立报立接”、低压无工程客户“立报立通”、“项目预制”等提速办电服务新做法。

来源：河南省济源供电公司2020-05-13

国网济源供电公司营销部负责人李晓说，在实行用电事项全过程对接、全流程服务、全方位保障的同时，全面推行网上办电服务，多渠道满足客户复工复产用电需求。

来源：国网山西省电力公司2020-05-11

此外，山西电力还全面开展“阳光业扩”服务，深入用户“一对一”精准服务，公开客户受电工程和办电服务信息，实现客户早用电、用好电。

来源：国网四川电力2020-05-09

坚持优服务、惠民生，拓展“三省+三零”办电服务，10千伏、低压业务平均接电时间分别降至34天、1.8天，大力推广线上服务，全年线上缴费用户数占比提升至45%。

来源：新浪四川2020-05-08

坚持优服务、惠民生，拓展“三省+三零”办电服务，10千伏、低压业务平均接电时间分别降至34天、1.8天，大力推广线上服务，全年线上缴费用户数占比提升至45%。

来源：新华报业网2020-04-26

这是苏浙沪三地电网持续深化一体化办电服务，提升服务效率和客户获得感的又一重要举措。长三角有很多企业跨省经营，比如总部在上海，生产基地在外省市。

来源：国资报告2020-04-26

在提高办电服务效率方面，国家电网充分发挥“网上国网”手机app、95598热线、微信公众号等渠道优势，全面推行网上办电服务，推动服务事项“网上办、掌上办、指尖办”；对因疫情防控引发的企业基本电费计收方式变更