来源：南方电网公司2012-01-17

强化客户停电管理，建立网、省、地、县客户停电时间统计体系，推行先算后停等管理手段，客户平均停电时间同比下降26%。

来源：贵州省贵阳供电局2012-01-13

，坚持每月召开停电平衡会，加强综合停电管理和指标分析，每周通报指标完成情况。...2011年，该局进一步加强可靠性管理工作，成立了供电可靠性及客户停电管理办公室，制订了《贵阳供电局供电可靠性及客户停电管理实施细则》，进行可靠性管理指标、任务分解，采取多种措施落实到位;同时，加强运行管理和设备缺陷管理

来源：铜仁供电局2012-01-09

一是成立了客户停电管理领导小组及工作小组，加强了客户停电管理。重新调整了供电可靠性管理领导小组和工作网络，修订了《铜仁供电局可靠性管理办法》。...六是印发了《铜仁供电局客户停电管理考核办法》，对客户停电管理工作中停电审批环节的工作质量、停电过程的超时现象、停电统计和分析中数据不准、统计不完整等情况进行严格考核。

来源：河南济源供电公司2011-12-23

二是严格计划停电管理，减少停电次数和停电时间，杜绝重复停电。三是加强故障抢修管控，缩短故障停电时间。四是加强需求侧管理，优先保障居民生活用电。

来源：浙江富阳市供电局2011-12-13

该局针对低电压、停电预告、停送电、欠费停电管理等方面投诉热点，一方面加强了负荷预测准确性以及停电通知到位性的管理，另一方面积极组织人员上门走访客户征求服务意见，尽最大努力满足人民群众用电需求。

来源：遵义供电局2011-12-13

同时全面加强客户停电管理，以停电时间过程管理为重点，加强综合停电管理、现场作业管理以及带电作业管理，大力推行零点检修、综合检修、带电作业、与大客户设备同步检修等措施，减少了停电次数，缩短了停电时间，增加夜间检修次数

来源：遵义供电局2011-12-05

加快城网改造和农村电网未网改区域建设步伐，有力增强了遵义电网城乡供电的可靠性；二是严格过程管控，查找影响可靠性的关键要素，首先确定了见效快，实施难度相对较小的六项措施，加强综合停电管理，建立了年度、季度

来源：贵州铜仁供电局2011-11-19

同时加强停电管理，尽力减少客户停电时间，在铜仁日报、铜仁门户网、中国电信led、各小区电力宣传专栏等加强停电信息公示和电力服务热线宣传，提高供电服务客户知晓度。

来源：国家电网报2011-11-16

试点工程建设与实用化应用并举，取得了一定的经济效益，在试点工程应用区域范围内，通过提高配电网综合管理水平加强停电管理、采用配电自动化系统实现馈线自动故障处理，有效提高了供电能力和供电可靠性，实现了电能的增供扩销

来源：贵州铜仁供电局2011-11-15

该局按照中国南方电网公司《客户停电管理规定》、《客户停电管理考核办法》要求，成立了客户停电管理组织机构，完善了客户信息畅通流程、规范抢修服务制度。...信息中心广泛征求用电客户的意见和建议，通过收集反馈信息和停电指标分解，制定95598座席人员绩效考核规定，将服务质量及话务量、人工接听率、按时接听率等关键指标纳入考核内容；强化客户停电管理，努力缩短客户停电时间

来源：遵义供电局2011-11-15

建立了县级供电企业客户停电时间统计机制，从开展带电作业、优化停电管理流程、综合停电检修等方面入手，全力降低客户停电时间。三是加快县级供电企业一体化步伐。

来源：北极星电力信息化网2011-11-07

11月7日清早一上班,新乡供电公司运行方式班员工崔应宇便登陆电网运行方式核心平台，用时10分钟编制完成了一份秋检停电计划。但在核心平台完成升级之前，类似停电计划的编制，至少需要耗时30分钟。为了便于停电计划的编制

来源：贵州铜仁供电局2011-10-24

四是开展优质服务专项整治，考评规范窗口服务人员的服务行为，增强员工服务意识，提升服务技能和服务质量，强化客户停电管理、努力缩短客户停电时间，截止1-9月共开展10kv带电作业71次，其中市郊局13次，分局范围

来源：北极星电力信息化网2011-10-09

中国南方电网有限责任公司智能化检修和综合停电管理研究及应用开发项目招标一、项目概况本项目(智能化检修和综合停电管理研究及应用开发)通过研究影响电网检修计划安排的约束条件，确定设备检修的电网专家知识库，提出以电网安全风险最低

来源：国电南瑞2011-10-09

其中主站采用了国电南瑞的open3200配电网管理系统和ieb信息交互总线，全面实现了配电网运行监控、馈线自动化、配电网模型管理、停电管理、分布式电源接入与控制、地理信息展示、配电作业管理、配网应用分析

来源：南方电网公司2011-09-29

积极推进一体化工作，组织了一百多人次参与编写了客户停电管理、线损管理、计量管理等专业管理制度和流程，初步形成一部四中心的组织构架;保障电力有序供应，截至8月底，全省共实施四次错避峰用电;全面开展第三方客户满意度测评

来源：互联网2011-09-28

贵州电网公司针对特殊时期电网设备的安全形势进行了仔细分析，着重从输变电设备运维、电网建设安全质量以及设备在线监测等方面进行了周密安排，指导各供电局、运检公司、信息通讯等生产单位密切关注设备运行状况，抓好综合停电管理

来源：兴安局阿尔山供电局2011-09-20

编制并完成反事故技术措施，加强设备巡视力度，扩大线损管理成果，加强需求侧安全管理，着力解决卡脖子电压低问题，强化综合停电管理，杜绝私自停送电现象。

来源：获嘉县供电有限责任公司2011-09-05

于此同时，该公司不断优化供电可靠性和连续性，大力实施零点工程、加强综合停电管理、强化电压无功管理，使全县电网供电质量稳步提高，据了解，该公司上半年，综合供电可靠性rs3完成99.7968%，其中城镇地区

来源：新乡县电业局2011-09-01

为此，新乡县电业局从及时排查隐患、巩固薄弱环节、加强线路监测、严格停电管理等方面入手，通过平时的扎实管理确保了电网关键时刻的稳定运行。