来源：中国环境新闻2016-12-30

汪莹纯提出三点要求，一是要落实责任加强监管力度，要本着对人民负责的精神，加大环境执法力度；二要着眼大局提升服务意识，加强文明执法，及时妥善处理好群众信访投诉工作；三要做好新形势下环保宣传工作，通过做强、

来源：北极星环保网2016-12-29

(二)黑臭河道的分布和成因按照上述判定标准，根据历年信访投诉、媒体反映、现场调查和水质监测情况，经市、区水务、环保部门反复排摸，并经各区县政府复核确认，确定全市名录内黑臭河道为471条段(含列入住房城乡建设部考核的

来源：广东省环境保护产业协会2016-12-21

多部门联动执法排查厂企近200家，共处理32宗环境信访投诉案件，向违规企业发出限改通知书7份，立案查处12家，关停6间违法排污企业。延伸阅读：环保大风暴!停产!刑拘!问责!

来源：北极星环保网2016-12-20

完善声环境质量发布方式，促进公众参与，加强噪声污染信访投诉处置，保障噪声污染投诉渠道畅通。延伸阅读：中国环保产业政策一览及发展前景分析六、加强农村环境保护(一)强化农村环保监督管理。

来源：京环之声2016-12-13

截至12月5日，中央第一环境保护督察组向北京转办群众环境信访投诉问题319件。按具体问题类型和所属辖区，共归类为340件，均已第一时间交相关部门办理。4 打好消除黑臭水体改善河湖水质攻坚战。

来源：北极星环保网2016-11-25

根据统计，2014年全市环保系统共受理环境信访投诉案件6550件，比去年增加了50%。...鉴于大气环境污染物，尤其是工业臭气成分复杂，扩散范围广、监测难度大，而且难以采样取证，预计十三五时期仍将为信访投诉高发期。

来源：北极星电力网2016-11-15

连云港市一些产业园区污染问题十分突出，群众信访投诉不断。2015年，太湖流域15条主要入湖河流中10条总氮、9条总磷未达到国务院十二五太湖流域污染防治水质目标要求，流域内畜禽养殖污染严重。

来源：环保部官网2016-11-15

连云港市一些产业园区污染问题十分突出，群众信访投诉不断。2015年，太湖流域15条主要入湖河流中10条总氮、9条总磷未达到国务院十二五太湖流域污染防治水质目标要求，流域内畜禽养殖污染严重。

来源：北极星环保网2016-11-11

畅通环保监督、信访投诉、有奖举报的渠道。建成全市统一，市、区、镇(街)贯通的环保信访投诉平台，加大有奖举报的宣传力度，鼓励公众参与环保监督。

来源：中国环境新闻2016-11-10

关键词三：监督问责让公众知道党委政府和各部门的责任，形成公众和舆论的有效监督，让大众拥有更多的知情权、表达权、参与权和监督权，避免出现公众反映意见找不到渠道、信访投诉找不准对象的情形。

来源：北极星环保网2016-11-04

到2020年，全市农村存在的突出工业污染问题全面得到解决，农村工矿污染信访投诉明显下降。控制农村服务行业污染，规范并优化农家乐、渔家乐发展，严格其环境准入，开展其三废污染治理。(3)积极发展循环经济。

来源：北极星环保网2016-11-02

推进环保大数据建设和应用，通过环境质量、污染源、风险源、环保舆情等数据融合和外部关联分析，促进环境综合决策的科学化;通过监测、执法、信用评价、信访投诉等信息的综合分析，促进污染源监管的精准化;创新互联网

来源：北极星电力网2016-10-21

及时回应并妥善处置涉及辐射环境污染的群众信访投诉，维护人民群众环境权益。(三)严守生态空间分级管控，协同推进生态文明建设。1.科学划定并坚守生态保护红线。(1)科学划定生态保护红线。

来源：北极星环保网2016-10-21

及时回应并妥善处置涉及辐射环境污染的群众信访投诉，维护人民群众环境权益。（三）严守生态空间分级管控，协同推进生态文明建设。1.科学划定并坚守生态保护红线。（1）科学划定生态保护红线。

来源：北极星环保网2016-10-13

环境信访投诉依然突出，一些环境纠纷与其它社会矛盾交织在一起，成为影响社会稳定的重要诱因。

来源：点绿网2016-09-21

因企业环境污染或企业环保问题造成群众信访投诉成为主要扣分原因。据悉，2013年，江苏省环保厅发布《江苏省企业环保信用评价及信用管理暂行办法》，对重点企业进行环保信用评价。

来源：上海市人民政府2016-09-18

秉承信访无小事的原则，开辟绿色通道快速有效完成信访监测任务，为正确调查、处理环境信访案件提供了科学合法的依据，妥善解决群众反映的热点难点问题;结合历年环境信访投诉监测情况，梳理废气污染信访重点区域和重点时段

来源：北极星电力网2016-09-14

依法规范信访秩序，全面推进网上信访，建立通过法定途径分类处理信访投诉请求机制，有效解决群众合理合法诉求。加强社会治安管理，深入推进平安岳阳建设，全面推行社区网格化管理。

来源：贵州省环保厅2016-09-06

配合上级有关部门查处生态环境违法行为及开展环境污染和生态破坏信访投诉案件的调查处理。

来源：环评爱好者网微信2016-09-05

大部分环境监察、监测部门还承担应急、信访投诉受理、减排监测体系等工作，如将这些职责全部划转给环保行政部门，协调工作增大。