来源：国家电网报2025-09-29

暑期旅游高峰期间，国网四川电力在前期改造升级配电网的基础上，针对都江堰青城山等景区核心位置增设供电服务点，加大用电安全特巡力度，为酒店、民宿等用户提供“一对一”供电服务，助力当地服务业升级，打造特色文旅品牌

来源：江苏省盐城供电公司2025-09-29

面对该行业绿电占比低、柴油依赖度高的用能瓶颈，国网江苏省电力有限公司所属启东市供电公司没有止步于常规供电服务，而是以“绿电赋能+工艺重塑”的创新模式破题。

来源：江苏省盐城供电公司2025-09-28

在推广过程中，团队围绕电网一张图、ai供电服务指挥系统，采用多种方式帮助一线人员快速掌握系统使用规范及操作要点。

来源：南方电网报2025-09-26

建强输配电网，确保电力可靠供应；加快推进新型电力系统建设，提升电网数字化水平，提高新能源消纳比例，推动能源技术变革；夯实高质量稳增长基础，狠抓管理增效与挖潜创效，培育新的利润增长点，稳健拓展境外业务，推动供电服务向高品质升级

来源：北极星电力网2025-09-26

下一步，国网承德县供电公司将以“绿色希冀”品牌为引领，深化内部模拟利润中心建设成效，持续优化服务举措，确保每一位归乡人都能实实在在地感受到温暖的供电服务。

来源：北极星电力网2025-09-25

同时，业务受理人员在业务间隙，开展国家电网公司供电服务新“十个不准”学习，宣贯新版《供电营业规则》，结合国家电网有限公司“基层供电员工服务行为规范”开展相关业务培训，畅通服务渠道，解决客户诉求。

来源：湖南省工业和信息化厅2025-09-25

各市州工信局要结合“送解优”行动，协同产业园区、供电公司实施“园网共建”，推动供电服务进园区、进企业，做好电价政策宣传，帮助企业了解和用好现货交易、中长期交易、电力辅助服务、代理购电等政策，全面掌握、迅速解决企业办电

来源：安徽省涡阳供电公司2025-09-24

在转供电小区移交改造中，该公司组建专项工作组，全程紧盯勘察、方案制定、设备调试、手续办理等关键环节，以“负责、敬业”的态度攻克协调难点，实现居民用电平稳过渡，充分彰显了供电服务实力与担当，得到小区群众和主管部门一致认可

来源：北极星电力网2025-09-24

下一步，公司将继续深化此类活动，不断创新宣传形式，拓宽服务范围，全力保障电网安全稳定运行，引导广大用户科学、安全、节约用电，为地方经济社会发展提供更加可靠的电力支撑和优质的供电服务。

来源：国家电网报2025-09-24

该应用还依托网格化管理和微信机器人等工具，建立主动服务响应机制，快速获取并定位异常台区和客户报修信息，实现供电服务由“被动接单”向“主动服务”转变。

来源：北极星电力网2025-09-23

同时，该公司开展“网上国网”app推广宣传，指导农户网上办理缴费、电费查询、业扩报装等用电业务，享受智能便捷的供电服务。...9月22日，国网围场县供电公司共产党员服务队队员王树林、孙东光来到围场县御道口镇一复兴地村，开展安全用电宣传，为村民排查消除安全用电隐患，将供电服务送到秋收的田间地头。

来源：北极星电力网2025-09-23

为了保障三文鱼养殖基地可靠供电，围场公司依托共产党员服务队优化供电服务，把该企业列为重点服务对象，安排台区经理“一对一”对接服务，每月定期上门开展用电检查、安全用电知识宣传，跟踪解决养殖全过程用电问题，

来源：北极星电力网2025-09-23

同时，进一步优化供电服务，主动靠前了解企业用电需求，及时响应并解决企业用电难题，以可靠的电力供应和优质的供电服务，为地方经济社会高质量发展贡献电力力量。

来源：北极星电力网2025-09-23

“供电服务非常到位，我们家的葡萄种植园能够发展到今天，离不开供电公司的大力支持！”9月17日，怀来县沙营村葡萄种植户张大哥对前来走访的国网怀来县供电公司员工李师傅、刘师傅感激地说道。...同时，该公司加大安全用电宣传力度，讲解安全用电知识，提醒安全用电注意事项，指导科学用电，让客户真正感受到贴心与周到的供电服务。“现在都是自动化种植葡萄，种植园根本离不开电。

来源：北极星电力网2025-09-23

下一步，国网滦平县供电公司将继续围绕小微企业和重点项目建设，持续深化“三零”服务，进一步提升供电服务质效，持续优化电力营商环境，用可靠电力和优质服务为县域经济发展和乡村振兴注入源源不断的动能。

来源：中央纪委国家监委网站2025-09-23

印发《关于深化提升“获得电力”服务水平 全面打造现代化用电营商环境的意见》，构建供电服务政策框架体系。推进大功率充电设施布局建设，推动充电设施纳入城镇老旧小区改造范围。

来源：国家能源局2025-09-22

在赋能客户供电服务方面，应用95598智能客服，为供电客户提供业务智能化办理，累计服务超4亿次，优化电力营商环境，推动客户供电方案智能编制超10万份。...核电及新业态等领域深化应用，围绕规划建设、设备管理、安全管控、客户服务、经营管理等业务实现融合赋能，支撑破解能源电力可靠供应、业务提质增效、企业高质量发展等难题，应对新型用能模式不断涌现、电力消费需求快速增长、供电服务标准逐步提升

来源：国家电网报2025-09-22

，深入收集客户经理与客户反馈，优化地图数据库覆盖范围，针对新疆偏远地区、农牧区地质特点完善智能检索规则，并深化与思极地图等平台的技术协作，探索地址信息与配电网地理信息系统、用户用电档案的联动应用，推动供电服务从

来源：北极星输配电网2025-09-19

三、核准内容1.为了加快湖南农村电网发展、提升供电服务能力、全面推进乡村电气化，同意建设湖南新华供电有限公司花垣县2025年农村电网巩固提升工程，项目编号详见附表，项目单位为湖南新华供电有限公司。...三、核准内容1.为了加快湖南农村电网发展、提升供电服务能力、全面推进乡村电气化，同意建设国网湖南省电力有限公司湖南常德汉寿枫树110千伏变电站1号主变改造等农村电网巩固提升工程，项目编号详见附表，项目单位为国网湖南省电力有限公司

来源：北极星电力网2025-09-19

9月18日，国网丰宁县供电公司石人沟乡供电所台区经理郝艳龙、孙明侠深入亢家沟村香菇种植基地，开展专项用电保障工作，以可靠的电力供应和优质的供电服务，为香菇丰收保驾护航。...下一步，国网丰宁县供电公司将继续关注香菇种植户的用电需求，以可靠的电力供应和优质的供电服务，助力种植户增产增收，让朵朵小香菇成为群众致富的“黄金伞”，为乡村振兴注入新的动力。