来源：北极星输配电网整理2015-10-23

4、电网发展：随着国网用电信息采集系统全面改造的不断完成，国网在城网用电信息采集系统不断完善的前提下，逐步打造智能互动用电信息平台，依托智能电网和互联网通过智能控制手段和云计算技术，构建智能互动供电服务体系

来源：北极星售电网2015-09-07

原来国家电网的大营销体系就是要创新管理模式，变革组织架构，优化业务流程，实施95598客户服务、计量器具检定配送、营销稽查监控等核心业务省级集约，建立24小时面向客户的统一供电服务体系，形成业务在线监控

来源：北极星输配电网整理2015-07-31

4、电网发展：随着国网用电信息采集系统全面改造的不断完成，国网在城网用电信息采集系统不断完善的前提下，逐步打造智能互动用电信息平台，依托智能电网和互联网通过智能控制手段和云计算技术，构建智能互动供电服务体系

来源：南方电网报2015-07-27

近年来，该局着力打造线上线下全电子化供电服务体系，满足客户随时随地实时互动的需求，大幅提升客户体验。

来源：中国能源报2015-07-22

作为城市电网运营商，深圳供电局一直致力于提升客户服务水平，近年来，十分注重互联网+电网的融合应用，着力打造线上线下全电子化的供电服务体系，已建成以掌厅、网厅为主的互联网服务平台，形成了以移动缴费、电子账单

来源：《国家电网》2015-07-17

一是建立健全供电服务体系。结合电网的延伸，完善新通电地区供电服务机构。二是完善帮扶机制。针对新通电地区技术力量薄弱的情况，采取对口帮扶、人员培训，提高运维管理水平。三是普及用电常识。

来源：国家电网报2015-07-08

钱峰说，国网天津电力定位国际一流在自贸区打造的高端供电服务体系，目前已对自贸区客户进行网格划分，配备专属客户经理，进而推行网上虚拟客户经理。...这是国网天津市电力公司打造自贸区快速高端创新供电服务体系的成效体现。在这里，网络工具已不再是传统应用中支撑供电服务的车轮子，而是引领服务创新提升的发动机，真正让客户省心、省时、省钱。

来源：亮报2015-07-08

（作者：李文）【津闽自贸区供电服务特色】国网天津市电力公司针对天津自贸区特点，从电网规划建设、营销服务、客户增值体验等多个维度，精心构建了以快、高、新为主要特征的高端供电服务体系。...（作者：徐智）【福建：开通专属服务直通车】中国(福建)自由贸易实验区挂牌后，国网福建省电力有限公司在福州仓山、马尾，厦门海沧、湖里设立了自贸区专属服务窗口，全面落实为自贸区倾力打造的专属供电服务体系。

来源：《国家电网》2015-06-19

国网天津电力以为用户省钱、省时、省心为目标，通过互联网 + 电力服务，打造高可靠性供电，联合会诊客户供电方案，构建 o2o 报装模式，实施一证受理，设置客户专属经理等措施，基本建成供电可靠性高、需求相应快、制度模式新的高端供电服务体系

来源：国家电网报2015-06-09

中国(福建)自由贸易实验区挂牌后，国网福建省电力有限公司在福州仓山、马尾，厦门海沧、湖里设立的自贸区专属服务窗口，全面落实为自贸区倾力打造的专属供电服务体系。

来源：国家电网报2015-06-09

中国(福建)自由贸易实验区挂牌后，国网福建省电力有限公司在福州仓山、马尾，厦门海沧、湖里设立的自贸区专属服务窗口，全面落实为自贸区倾力打造的专属供电服务体系。

来源：国家电网报2015-05-21

国网新疆电力健全服务机制，建立三级供电服务体系，结合营销五位一体机制建设，完成系统功能与业务适应性调整。

来源：国家电网报2015-05-08

国网天津电力主动适应自贸区定位，以客户需求为导向，为客户提供省时、省钱、省心供电服务，大力打造以高、快、新为特征的高端供电服务体系。...黄兴国来到东疆港供电营业厅，听取了国网天津电力关于自贸区高端供电服务体系实施情况的汇报，观看了创新便捷供电服务多媒体演示，了解了互联网+电力服务给客户带来的方便快捷体验和自贸区360全景供电服务模式。

来源：中国能源报2015-04-30

天津构建高端供电服务体系随着天津自贸区的挂牌，天津电力对接融入自贸区发展的电网规划建设、业扩报装、创新延伸服务等一系列高端全新供电服务套餐也全面启动，全力输出与自贸区发展相匹配的高水平特色供电服务。

来源：国网天津市电力公司2015-04-23

4月21日，就在天津自贸区挂牌当天，国网天津市电力公司自贸区滨海客户服务分中心开门纳客，开始用心打造以高、快、新为主要特征的自贸区高端供电服务体系。...国网天津电力为确保自贸区高端供电服务体系务期必成，编写了10项工作方案，并专门设立项目建设任务池，整理出16项一级任务、40项二级任务和76项三级任务，涵盖六大专业类别。

来源：国家电网报2015-04-22

4月21日，就在天津自贸区挂牌当天，国网天津市电力公司自贸区滨海客户服务分中心开门纳客，开始用心打造以高、快、新为主要特征的自贸区高端供电服务体系。...国网天津电力为确保自贸区高端供电服务体系务期必成，编写了10项工作方案，并专门设立项目建设任务池，整理出16项一级任务、40项二级任务和76项三级任务，涵盖六大专业类别。

来源：亮报2015-04-22

有坚强智能的自贸区电网。最高级别供电区域即a+区域。实现高压网络化、中压自动化、低压智能化，建设清洁、高效、智能、自愈式的世界一流供电电网，供电可靠率达到99.999%。现在，自贸区的配电网规划报告已经初步编制完成

来源：中电新闻网2015-04-22

创新实行线上线下业扩运营模式在国网天津电力，如此系统地打造对接区域发展的高端供电服务体系，还是史无前例。...4月21日，就在天津自由贸易试验区挂牌当天，国网天津电力自贸区滨海客户服务分中心开张纳客，用心打造以高、快、新为主要特征的自贸区高端供电服务体系。

来源：亮报2015-02-04

强调必须建立适应客户需求和市场发展的服务机制;大营销体系建设要坚持一型五化;要充分发挥95598作用，构建规划科学、标准统一、运营高效、管控有力的供电服务体系，提升客户服务水平;要创新网络、移动、物联、

来源：北极星电力网2014-08-27

，国网公司在2014年将农网的用电信息采集系统全面改造纳入计划，并且在城网用电信息采集系统不断完善的前提下，逐步打造智能互动用电信息平台，依托智能电网和互联网通过智能控制手段和云计算技术，构建智能互动供电服务体系...公司业务相关的宏观经济层面或外部经营环境的发展现状和变化趋势及公司行业地位或区域市场地位的变动趋势随着国网用电信息采集系统全面改造的不断完成，国网在城网用电信息采集系统不断完善的前提下，逐步打造智能互动用电信息平台，依托智能电网和互联网通过智能控制手段和云计算技术，构建智能互动供电服务体系