来源：国网客服中心、国家电网报2018-01-03

此外，对停电区域的用电情况、人群构成、职业背景等宏观分析，可以得出潜在性多维度的客户细分需求，为创新营销模式、开展个性化服务提供参考，从而对公司决策起到支撑作用。

来源：联讯证券2017-12-27

但是随着我国工业化进程加快,产业升级,目前已步入智能制造装备快速成长期,国内工业自动化企业在成本、定价、分销、细分市场扩展、个性化服务等方面具备灵活性上的比较优势,逐渐在oem细分领域取得优势,进口替代将是工控领域投资重要逻辑

来源：湖北省政府网站2017-12-22

根据《省政府关于加快推进楚天云建设的意见》(鄂政发〔2016〕44号)有关要求，为加快乡镇生活污水治理工作监管平台建设，我厅积极与湖北楚天云有限公司进行了沟通衔接，就公共服务和个性化服务问题进行了磋商，

来源：中电新闻网2017-12-20

现在，该公司积极实现责任全覆盖、服务零距离、诉求全响应，为客户提供全天候、多样化、个性化服务，让客户快接电、早用电、用好电。

来源：国家电网报2017-12-08

福建宁德等增量试点改革工作经验，了解各试点区域相关主体的思路、想法、做法，从供电能力满足、供电可靠性保障、电能质量、运维水平、电价电费、供电服务开展定性分析，摸清园区发展需求，推进专属客户经理服务模式，提供个性化服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-12-06

针对大棚蔬菜等对电力依赖性强的特点，完善各类应急预案，提醒单电源供电客户购置临时发电设备，并定期帮助开展安全性能测试，加大个性化服务力度，保证客户安全用电。

来源：中国能源报2017-11-29

邓赟举例说：传统能源企业未来应更注重考虑如何提高客户个性化服务的能力，这都需要数字化技术作为支撑，数字化转型对企业新业务的增长将有巨大的帮助。

来源：广州供电局2017-11-24

我们的服务发展到这个程度，不仅要提升普遍服务水平，而且要提升个性化服务的能力。...提升个性化服务的能力调研组首先来到广州中新知识城智能小区，参观了智能家居示范样板房，听取e能管家等介绍，全面了解广州供电局智慧小区产业链。

来源：中国环保在线2017-11-23

在众多业界人士看来，传统环保设备企业未来应更注重思考如何提升环境个性化服务的能力，这都需要高效、精准的技术作为支撑，而这样的转型也将对环保产业链的品牌溢价提供助力。

来源：国家电网报2017-11-23

该公司完善了供电服务体系，推进市县服务资源集中调度，强化电网支撑保障，加快供电服务模式市场化转型，为客户提供全天候、多样化、个性化服务。

来源：中国能源网2017-11-21

邓赟举例说：“传统能源企业未来应更注重考虑如何提高客户个性化服务的能力，这都需要数字化技术作为支撑，数字化转型对企业新业务的增长将有巨大的帮助。”

来源：中国能源报2017-11-21

邓赟举例说：传统能源企业未来应更注重考虑如何提高客户个性化服务的能力，这都需要数字化技术作为支撑，数字化转型对企业新业务的增长将有巨大的帮助。

来源：能见Eknower2017-11-16

对于传统能源企业资产是否会越来越贬值，邓赟表示，传统能源企业更需要突破新增长点，未来更注重考虑如何提高客户个性化服务的能力，这都需要数字化技术作为支撑，数字化转型对企业新业务的增长将有巨大的帮助。

来源：北极星售电网2017-11-10

智慧售电运营管理平台了解用电客户的用电行为，能够在电改下精确把握客户行为特点，提供点到点的个性化服务，掌握电改下最重要的客户需求及提供最有竞争力的主动服务。

来源：华陆环保2017-11-01

银川滨河恒天如意科技产业城占地7800亩，总投资288多亿元，先后引进恒天集团和山东如意集团两大中国纺织行业的巨头，并与银川通联资本合作设立100亿元纺织产业基金，形成互联网+智能制造+个性化服务的纺织服装新型产业链

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-10-30

围绕济源产城融合、全域旅游和城乡一体化等用电需求，近年来，公司深化党员示范岗、党员服务队建设，坚持亲情化、个性化服务导向，优化网格化布局，做到每个网格化站点有党员骨干、有党徽闪耀，持续提高为民服务效能，

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-10-26

大力弘扬劳模精神和攻坚精神，秉承忠诚奉献、履职担当的价值理念，立足岗位、勤勉工作、砥砺前行，营造劳动光荣的良好风尚和精益求精的敬业风气;坚持服务塑形，完善优质服务协同保障机制建设，优化办电业务流程，深化亲情式、个性化服务举措

来源：国家电网报2017-10-23

公司牢固树立客户至上的理念，全力打造你用电、我用心服务品牌，以满足客户需求为目的，真正做到想客户所想、急客户所急，增强服务的针对性和实效性，为客户提供全天候、多样化、个性化服务。

来源：千寻生活2017-10-16

下面几个方向可以探索和尝试:1、为不同客户群体提供个性化服务个性化服务是指企业可以对电力市场进行划分，划分依据可以根据用户年龄段、经济条件、居住区域等等，然后对划分的市场区域进行调查研究，分析该区域用户对电力的需求情况

来源：能源日参2017-10-11

1、个性化服务模式售电公司可以根据用户需求，开展个性化服务。首先，售电公司可以根据工商企业等大型用户的需求，开展用电管理服务，为其统计历史负荷数据，分析电能消耗水平，制定合理的用电方案。