来源：云南能监办2019-12-23

为保护能源投资者、经营者、使用者的合法权益，维护能源市场秩序，切实发挥12398能源监管热线（以下简称12398热线）的作用，云南能源监管办（以下简称我办）依法履行监管职责，认真受理12398热线反映事项

来源：山西经济日报2019-12-23

广泛发动群众，利用“12369”环保举报热线、网络举报、信件举报，多渠道全方位引导社会公众参与，创建全民行动、全民监督的法治环境。

来源：亚太能源2019-12-23

12月20日，国家能源局发布《2019年11月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报》。...，9月7日被告知租赁屋顶需要按照非自然人受理，联系95598供电服务热线未给出明确答复。

来源：国家能源局2019-12-23

（2019年11月12398热线部分投诉举报事项具体处理情况见附件）另外，国家能源局前期开展了专项整治漠视侵害群众利益问题检查督导工作，对检查督导发现的涉及12398热线投诉举报的共性问题进行了分析汇总

来源：凤翔县供电分公司2019-12-20

四是对12398热线投诉问题加大限时督办力度，对人民群众息息相关的换表、计量改造过程中额外收取施工费；业扩中以无表计或工作忙等理由未及时受理超时限；抢修不及时、频繁停电、低电压等问题，整改销号。...据了解、为了进一步厘清工作思路，凤翔分公司针对西北能监局通报的2016年至2018年183个存在问题解读、2019年12398能源监管热线反映的47个相关问题、集团公司漠视侵害群众利益专项整改视频会上的讲话中梳理出的

来源：齐鲁壹点2019-12-20

对于价格违法行为，用户可拨打市场监管局举报电话12315或政府服务热线12345进行投诉。...若转供电单位存在乱收费等现象，非直抄用户可拨打市场监管局举报电话12315或政府服务热线12345进行投诉。

来源：西北能监局2019-12-16

现将2019年11月12398能源监管热线（以下简称12398热线）投诉举报处理情况通报如下：一、基本情况2019年11月，国家能源局12398热线共收到涉及陕西、宁夏、青海三省（区）有效信息587件，

来源：河南能监办2019-12-16

附件：2019年11月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况...一、基本情况2019年11月，河南能源监管办12398热线共收到有效信息430件，环比减少10.42%，同比减少29.16%。其中，投诉举报19件，与去年同期持平。

来源：南方电网公司2019-12-13

电子版谈判文件上传时间：采购公告发布之日起至投标截止时间/开标时间（北京时间）投标截止时间/开标时间：2019年12月25日14时30分六、联系方式采购代理机构：广州电力工程监理有限公司地址：广州市天河南一路1号咨询服务热线电话

来源：国家能源局河南监管办公室2019-12-13

附件：2019年11月12398热线典型投诉举报事项具体处理情况...一、基本情况2019年11月，河南能源监管办12398热线共收到有效信息430件，环比减少10.42%，同比减少29.16%。其中，投诉举报19件，与去年同期持平。

来源：北极星电力网2019-12-12

4.3有意向的投标人须登录中国长江三峡集团电子采购平台（网址：http://epp.ctg.com.cn/，以下简称“电子采购平台”，服务热线电话：010-8343 4969）进行免费注册成为注册供应商...本电子采购平台的相关电子钥匙（ca）须在北京天威诚信电子商务服务有限公司指定网站办理（网址：https://ixin.itrus.com.cn/s/sanxia，服务热线电话：010-6413 4583

来源：北极星电力网2019-12-12

等问题专项整治检查督导工作国家能源局综合司日前发布了《关于开展专项整治漠视侵害群众利益问题检查督导工作的通知》，结合清洁取暖“煤改气”气源保障、天然气基础设施互联互通重点工程推进、农村电网改造升级大排查、用户“获得电力”优质服务、12398热线投诉举报共性问题等重点专项监管工作

来源：国家能源局2019-12-12

3.12398热线投诉举报共性问题重点专项监管（1）专项监管工作进展情况。...《12398热线投诉举报共性问题重点专项监管工作方案》落实情况及存在的问题，各派出机构开展专项监管工作情况，电网企业开展自查、整改等情况。（2）共性问题解决情况。

来源：国家能源局2019-12-12

3.12398热线投诉举报共性问题重点专项监管（1）专项监管工作进展情况。...《12398热线投诉举报共性问题重点专项监管工作方案》落实情况及存在的问题，各派出机构开展专项监管工作情况，电网企业开展自查、整改等情况。（2）共性问题解决情况。

来源：国家能源局2019-12-11

3.12398热线投诉举报共性问题重点专项监管（1）专项监管工作进展情况。...《12398热线投诉举报共性问题重点专项监管工作方案》落实情况及存在的问题，各派出机构开展专项监管工作情况，电网企业开展自查、整改等情况。（2）共性问题解决情况。

来源：北极星固废网2019-12-11

开通投诉热线，畅通民意渠道，加强群众监督。

来源：国家电网报2019-12-11

该公司还建立供电服务热线监督和“煤改电”工单办理机制，结合“煤改电”新增需求，协调储备1040台配电变压器，应对可能出现的配变重过载情况，并构建“煤改电”投诉分析、管控、处理、回访闭环管控机制，将这一民生工程做得更好更实

来源：华北能监局2019-12-11

按照《12398能源监管热线投诉举报处理办法》等规定，华北能源监管局及时受理、处理投诉举报事项，有效地化解了供需双方矛盾，及时纠正了企业的不规范行为。...二、受理及处理情况11月份，华北能源监管局共收到国家能源局12398热线派送工单196件，上级交办1件，信件1件。以上198件事项中，投诉74件，咨询7件，其他117件，现已办结96件。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-12-11

集团公司董事长皱满绪在国家能源局专项整治漠视侵害群众利益问题陕西检查督导报告上的批示精神下发后，该公司领导班子认真学习领会批示精神，再次召开会议进行安排部署，要求机关职能部门按照职责分工，分别从漠视侵害群众利益专项整治、用户“获得电力”优质服务专项监管和12398热线投诉举报专项监管三个方面再次细查彻改

来源：南方电网2019-12-11

投标截止时间/开标时间：2019 年12月18日09时30 分六、联系方式采购代理机构：电力工程监理有限公司地址：广州市天河南一路1号咨询服务热线电话：020-85204280传真电话：020-85264857