来源：黑龙江省牡丹江电业局2013-04-22

开展了关注民生送光明、服务发展树品牌电力服务进社区、服务满意百分百征求意见活动，继续开办爱心超市，推出了供电服务红线管理制度，完善了特殊客户服务档案，通过定期走访客户，帮助解决实际问题，在供电局与客户之间架起了一座连心桥

来源：中国信息产业网2013-04-19

日前，全球领先的客户服务软件及解决方案供应商genesys宣布，携手阿尔卡特朗讯企业网络，为中国国家电网客户服务中心(简称国网客服中心)成功实施了全网建设项目，支持其集中提升服务能力。...客户服务中心建设是进一步发挥95598在融合客户联络、客户服务、信息资讯、品质管理、市场营销等方面功能的重要举措。国家电网公司希望能优化整合服务资源，大力拓展服务内容，持续提升服务能力。

来源：河南省商丘供电公司2013-04-18

为确保重点建设项目的电力供应，商丘供电公司推出一条龙全程服务，变客户上门为上门为客户服务。

来源：朗新科技2013-04-15

、统一的gis平台和数据共享，开展配网规划管理、营销资源可视化展现、流程整合优化、智能抢修管理、用电质量与能效管理、供电质量与能力分析、移动应用、停电可视化管理和线损精细化管理，建立协同服务机制，提升客户服务能力

来源：贵州省铜仁供电局2013-04-12

个别用电户对三指定（指定设计、施工、物资采购）理解不够全面，导致对客户服务的效率受到影响；该局提出整改措施，将进一步完善供电服务制度、流程，解决客户对电力安装不了解，不热衷的问题，杜绝在供电服务方面的三指定现象的发生

来源：河南省新乡供电公司2013-04-10

新乡供电公司郊区客户服务分中心党支部书记张恒元说。

来源：河南省新乡供电公司2013-04-10

新乡公司郊区客户服务分中心党支部书记张恒元说。形式多 制度强 重创新加一身正气，减一分贪欲，乘两袖清风，除万千杂念。4月7日下午，新乡公司监察审计部专责王志慧将最后一张廉洁文化主题桌面制作完毕。

来源：北极星太阳能光伏网2013-04-08

重庆受理首个私人分布式光伏发电并网申请据重庆当地媒体报道，近日重庆永川供电局双桥客户服务分中心受理了重庆市首个居民分布式光伏发电并网申请。...3月底，他和另一位朋友一起来到永川供电局双桥客户服务分中心，正式提交了光伏发电项目并网申请。成本很高发电至少5年才能收回成本说到为啥要自己发电，杨洪彬告诉记者，他主要是出于爱好和节能环保的考虑。

来源：硅业在线赢硅网2013-04-07

记者今日从重庆永川供电局双桥客户服务分中心获悉，该中心日前受理了重庆市首个居民分布式光伏发电并网申请。目前，供电部门已完成现场查勘进入接入方案编审阶段。...据永川供电局双桥客户服务分中心现场勘查员陈杨介绍，杨洪彬220伏分布式光伏发电并网项目装机容量2.275千瓦, 采用自发自用余电上网方式。

来源：中国能源报2013-04-07

带着这些问题，记者记者专访了贝克西斯北亚区客户服务总监刘青。记者：今年贝克休斯宣传的领域仍然是页岩气。那么与去年相比，贝克休斯的参展内容有什么变化?

来源：CTI论坛2013-04-07

企业crm 系统的基本功能包括销售管理系统、营销管理系统、客户服务系统、电话中心(call center)几部分。...客户关系管理系统crm 是把有关市场和客户的信息进行统一管理、共享，并能进行有效分析处理的新型应用系统，它为企业内部的销售、营销、客户服务等提供全面的支持。

来源：六安供电公司2013-04-02

前言电力营销管理信息系统是供电企业向电力客户提供优质服务，并为电力营销提供技术支持，提高供电企业的经营管理效能和决策水平必须拥有的技术手段，也是客户服务体系中最基础的技术支持系统; 电力营销管理系统的建设必须以市场和客户服务为轴心

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-04-02

4月1日，平塘供电局在摆茹供电所开展了一期客户服务规范现场培训班，供电所13名职工参加了培训。

来源：河南省新乡供电公司2013-04-02

为达到标本兼治、纠建并举的实效，该公司采取单位互查形式，以期达到相互揭短、相互学习、相互借鉴、相互监督、总结交流的目的，切实全面推进供电所营销业务管控力、日常业务执行力和客户服务监督力。

来源：重庆市电力公司2013-04-01

3月28日获悉，重庆永川供电局双桥客户服务分中心受理了重庆市首例居民分布式光伏发电并网申请双桥东升小区杨洪彬220伏分布式光伏发电并网项目，目前已完成现场查勘进入接入方案编审阶段。

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-29

三是完善客户档案信息，强化客户服务能力与基础。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2013-03-28

2012年，按照国家电网公司供电客户服务提供标准、新三个十条和供电营业窗口信息公示和立正汇报管理规定的各项要求，该局制定了详细的日常工作标准、日常行为准则和考核细则等各项规章制度，同时客户呼叫中心坐席人员通过

来源：贵州电网公司平塘供电局2013-03-25

2013年3月22日，平塘供电局组织平湖、城郊所职工就如何强化客户服务，提升客户满意度开展专题学习讨论。

来源：贵州省江口供电局2013-03-23

3月20日，江口局闵孝供电所组织人员走进闵孝镇大棚蔬菜基地鱼梁溪村，通过检查电力线路、与客户面对面交流沟通，了解客户用电需求，主动为客户排忧解难。据了解，闵孝镇鱼梁溪村是集种植、加工、销售为一体的大棚蔬菜种植示范基地

来源：贵州省毕节市市郊供电局2013-03-22

为广泛了解各分县局客户对供电服务的意见，掌握服务中存在的问题以及客户接通率等实时真实的了解，提高95598服务质量，日前，毕节供电局副局长尹志强带领市场部负责人、95598客户服务中心负责人以及五位坐席员来到市郊供电局