来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-10

同时，根据供电服务规范和线损管理细则，深入查找管理方面的问题和不足，有针对性地提出解决方案和工作方法。

来源：湖南能监办2020-12-10

第十一条电网企业的权利和义务：（一）保障电网及输配电设施的安全稳定运行；（二）负责为市场主体提供公平的输配电服务和电网接入服务，提供报装、计量、抄表、收费等各类供电服务；（三）负责建设、运行、维护、管理电网配套技术支持系统

来源：北极星储能网2020-12-10

上海经信委在《关于深化5g供电服务和应用、促进5g发展和建设的通知》指出， 5g基站运行企业可通过执行峰谷电价政策，参与电力市场化交易，并要主动优化设备用电负荷，应用储能设备，调整峰谷时段用电等多重手段降低基站用电成本

来源：陕西地电凤翔供电分公司2020-12-10

“楼道开关损坏，并且接线口裸露，易发生触电事故，建议进行更换或密封。”近日，凤翔供电分公司组织供电服务人员对东大街大关庙巷36号商住楼的线路等进行隐患排查，并将排查出的安全隐患分类向用户告知，全力保障小区居民冬季用电无忧

来源：国家电网公司2020-12-10

辛保安十分关心“煤改电”工程质量和成效，他来到石家庄正定县，走村入户与群众交流，仔细询问电采暖使用和供电服务情况，对河北公司建立全过程保供暖运维检修体系、打造30分钟供电服务圈给予肯定。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-09

，促进供电服务提质提效。...此外，济源供电公司健全服务质量监督管理，成立供电服务“零容忍”问责小组，对人为因素造成的流程衔接不紧凑、办电效率不高等情况，加大考核问责力度。

来源：国网浙江宁海县供电有限公司2020-12-09

这也标志着市际配电网互联互通的新型供电模式落地，保障了浙东南区域用户享受到更加可靠的供电服务。

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-12-08

12月4日，国网慈溪市供电公司组织27名基层供电所窗口人员开展了2020年度优化电力营商环境普考，以此巩固、提升窗口人员的业务素质和服务意识。据悉，这已是今年该公司第四次组织电力营商环境优化的普考。此次考试考查内容包含基础业务

来源：鱼眼看电改2020-12-08

围绕用户需求的创新可能由于过去电力行业长期处于发电侧寡头竞争、电网侧自然垄断的状态，而且以“普遍式的供电服务”为主要产品，甚至于没有把电本身作为一种可以按质定价的商品，导致对客户需求的漠视，其结果就是：

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-08

12月4日上午，国网余姚市供电公司电力人员郑益军、黄航波等人早早地做起了准备，今天他们要去鹿亭中村村为中村村便民合作社进行安全用电检查。余姚市鹿亭乡地处四明山腹地，这个季节正是番薯收获的季节，每到这时，

来源：鱼眼看电改2020-12-08

围绕用户需求的创新可能由于过去电力行业长期处于发电侧寡头竞争、电网侧自然垄断的状态，而且以“普遍式的供电服务”为主要产品，甚至于没有把电本身作为一种可以按质定价的商品，导致对客户需求的漠视，其结果就是：

来源：华东能监局2020-12-08

与会人员就完善规划方案、提高试点项目经济性、做好试点范围供电服务等方面进行了研究并提出了具体实施措施。

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2020-12-08

国网宁波市奉化区供电公司负责人表示，供电公司将继续密切关注“新希望”生猪生态循环养殖基地用电需求，主动服务好用户，为养殖基地提供便捷高效的供电服务，为全区生态产业发展贡献更多供电力量。

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-12-07

原本拼柜只是一个简单的小工程，但是拼柜需要涉及到i段母线停电，而东钱湖中心幼儿园仙坪分院又是由仙坪开关站i段母线单电源供电，这就会导致东钱湖中心幼儿园仙坪分院停电，为了保证幼儿园孩子们的学习生活，东钱湖供电所高压供电服务一班工作人员将工作计划排在周末

来源：国网宁海县供电公司2020-12-07

该功能打通了电网公司营销系统和供电服务指挥系统数据，将营销专业的“停电敏感”客户标签应用到运检专业的主动抢修和应急管理中。

来源：陕西省地方电力（集团）有限公司凤翔县供电分公司2020-12-07

看着屋里的灯重新亮起来，哭丧着脸的敬小华同学开心的笑了，“电力部门服务真好，停电了，你们义务过来帮我修，真是太感谢你们了！”近日，凤翔县供电分公司田家庄供电所工作人员迅速出击，修好了申都村七组敬小华同学家的电灯

来源：河南省济源供电公司2020-12-07

同时，广泛征求客户对供电服务的意见和建议，将客户反馈的意见和建议逐一登记在册，改进服务举措，用温馨服务、优质电能，促进企业生产经营，打造良好营商环境。

来源：河南省济源供电公司2020-12-07

“项目刚启动，建设用电方案就出炉啦，供电服务真超前。感谢你们的支持！”

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-06

在走访过程中，走访人员全力推进供电服务向“互联网+”模式转变，向企业主现场指导使用“网上国网”app，认真倾听客户对供电服务的意见和建议，并根据企业生产用电情况和需求，因企制宜为他们量身定制供电方案，使他们既能满足用电需求

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-12-05

12月3日，济源供电公司组织人员对北环路附近的居民小区用电情况精心排查，针对发现的问题及时处理，为居民安全用电、温暖度冬提供保证。 当前，气温降低下降明显，供电负荷持续走高，各居民小区用电隐患也随之增多