来源：中国电力新闻网2018-12-26

从20世纪80年代的关注行风建设，到20世纪90年代推行“微笑服务”，再到21世纪推出“真诚365”“阳光业扩”优质服务活动，再到现在优化用电营商环境，紧跟时代步伐的优质服务措施，让客户不断收获满满的获得感

来源：电联新媒2018-12-25

“两覆盖”释放了基层员工的生产力，将他们的主要精力逐步转移到为客户提供优质服务上。

来源：河南省济源供电公司2018-12-25

为确保农户浇灌用电无虞，济源供电公司坚持“优质服务送地头，安全用电在身边”的理念，周密部署，优化服务举措，科学制订冬灌有序用电方案，完善细化事故应急预案，随时受理农户在冬灌期间出现的用电问题。

来源：国网山西省电力公司2018-12-25

“下一步，我们将组织开展‘煤改电’客户服务百日专项行动，全力做好‘煤改电’客户供电保障和优质服务各项工作，保障人民群众温暖度冬。”国网山西电力营销部负责人如是说。

来源：国网山西省电力公司2018-12-25

“下一步，我们将组织开展‘煤改电’客户服务百日专项行动，全力做好‘煤改电’客户供电保障和优质服务各项工作，保障人民群众温暖度冬。”国网山西电力营销部负责人如是说。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-24

针对部分重要用户人员力量、专业技术和装备不足的问题，建立隐患治理帮扶机制，根据具体问题提出整改建议，帮助客户制定整改措施，提供优质服务，促进隐患及时治理。...该公司紧密结合重要客户用电特点和负荷性质，以优质服务为导向，以安全规范为根本，积极开展隐患查治活动，组成专项服务团队，坚持全方位、全覆盖的原则，分组深入辖区重要用户，精心坚持客户侧供电设备和线路，对变压器

来源：西藏日喀则康马县供电有限公司2018-12-21

康马供电公司的优质服务开展情况实行月检查、月评比、月考核、月通报制度。...日前，西藏日喀则康马县供电公司通过“四项举措”推进供电营销管理工作和优质服务，取得了扎实成效。一是加强学习、规范培训。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-21

济源供电公司以优质服务为导向，坚持排查与治理相结合，精心护航商业客户营造安全用电。...12月19日，河南济源供电公司组织人员走进位于城市西北的新时代购物商场，对客户侧供电设施精心把脉、细致排查，针对发现的问题或隐患现场反馈，指导客户落实整改和防控措施，为购物商场安全可靠用电提供优质服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-21

济源公司以优质服务为导向，扎实开展隐患排查治理行动，精心护航居民小区安全用电。...12月18日，河南济源供电公司组织人员分成3个小组，分别对位于天坛路附近的大中华、红叶苑、龙湖花园等居民小区用电情况细致检查，并向居民宣传安全用电知识，讲解冬季用电注意事项，为居民温暖度冬提供优质服务。

来源：中国能源报2018-12-20

面对新能源快速发展与消纳能力不足的矛盾，多年来，冀北电力以实用为基，从管理入手，加快科技创新系统研发，提升电网通道能力，努力挖掘消纳及外送潜力，为新能源又好又快发展提供强劲支撑和优质服务。

来源：鱼眼看电改2018-12-20

密布的点，依靠巨大的规模经济，提供性价比很高或者独特的服务，这些服务又交织成线，提供传统服务无法提供更优质服务，每条线都是一个细分场景，无数的点和线构成网状结构，提供更好的客户价值，催生出更多的点和线。

来源：鱼眼看电改2018-12-20

密布的点，依靠巨大的规模经济，提供性价比很高或者独特的服务，这些服务又交织成线，提供传统服务无法提供更优质服务，每条线都是一个细分场景，无数的点和线构成网状结构，提供更好的客户价值，催生出更多的点和线。

来源：鱼眼看电改2018-12-20

密布的点，依靠巨大的规模经济，提供性价比很高或者独特的服务，这些服务又交织成线，提供传统服务无法提供更优质服务，每条线都是一个细分场景，无数的点和线构成网状结构，提供更好的客户价值，催生出更多的点和线。

来源：鱼眼看电改2018-12-20

密布的点，依靠巨大的规模经济，提供性价比很高或者独特的服务，这些服务又交织成线，提供传统服务无法提供更优质服务，每条线都是一个细分场景，无数的点和线构成网状结构，提供更好的客户价值，催生出更多的点和线。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-19

此外，济源供电公司在做好隐患查治和日常服务的基础上，加大外围供电设备和线路的排查消缺力度，精心做好电力设施的运维管理，科学优化电网运行方式，积极履行社会责任，为重要客户度冬用电提供优质服务。(李建国)

来源：北极星售电网2018-12-19

，之后两轮电改，如果说2002年电改侧重于“发电侧的放开”，解决了电力短缺“量”的问题，那么2015年新电改则着力“配售电侧的放开”，重在解决“质”的问题，通过产销对接、市场竞争、提高效率、降低电价、优质服务让用户

来源：云南省网上新闻发布厅2018-12-19

二是深入开展用户“获得电力”优质服务情况重点综合监管，促进云南营商环境持续优化。...截至目前，云南省“获得电力”优质服务综合监管工作取得了一些成绩，概而言之为“简”“便”“省”。一是“简”。

来源：炼油化工动态2018-12-19

要大力弘扬“马上就办、真抓实干”的工作作风，努力提供优质服务和优良保障，着力形成推动重大项目建设的强大合力，只争朝夕、奋发有为，撸起袖子加油干，真正把事关全省发展大局的重大项目抓在手中、落到实处、见到成效

来源：能源研究俱乐部2018-12-19

，之后两轮电改，如果说2002年电改侧重于“发电侧的放开”，解决了电力短缺“量”的问题，那么2015年新电改则着力“配售电侧的放开”，重在解决“质”的问题，通过产销对接、市场竞争、提高效率、降低电价、优质服务让用户

来源：能源研究俱乐部2018-12-19

，之后两轮电改，如果说2002年电改侧重于“发电侧的放开”，解决了电力短缺“量”的问题，那么2015年新电改则着力“配售电侧的放开”，重在解决“质”的问题，通过产销对接、市场竞争、提高效率、降低电价、优质服务让用户