来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-30

营业厅抢前抓早，及时督促用户预存电量，合理安排供电服务时间，确保供电营业服务工作的安全稳定,方便用电客户办理业务,真正做到你用电，我用心，确保广大电力客户度过一个快乐、祥和、平安的节日。

来源：经济信息联播2012-12-29

营业厅工作人员向张先生了解了装机的容量、房屋的性质，以及最终选择上网的形式。张先生称，主要是自发自用，但是多余的话还是希望能够双向计价。

来源：乌兰浩特农电局2012-12-28

12月16日在新维修的营业厅前，正赶上前来交电费的该镇居民也高兴的说，新维修营业厅环境好，服务态度好，交费方便，我们老百姓满意。...漂亮的办公室，干净的营业厅，规范的休息室，这几天，对于乌兰浩特农电局葛根庙供电所的员工来说，心里别提有多高兴了，因为他们有了一个新维修好的家。

来源：嘉兴日报2012-12-28

该局开通了全国首个互动化智能营业厅，实现供电服务24小时不打烊；在全国率先实现了抄表智能化，推进了企业营销的集约化管理；在全省率先完成电力光纤到户项目建设根据《海盐电网十二五智能电网规划》，到2015年

来源：浙江省海宁市供电局2012-12-28

一周前，海宁联丰磁业股份有限公司来到海宁局营业厅办理了高压增容手续，当该局客户服务中心了解到该企业新添了1000吨宽温低损耗软铁氧体磁芯技改项目，在实行低耗能设备整改，急需增容调换变压器等着新设备开张投运后

来源：英大网2012-12-28

印制700册《国家电网公司关于做好分布式光伏发电并网服务工作的意见(暂行)》，保证营销相关管理及工作人员人手一本，摆放在各营业厅宣传栏，做好对内对外宣传工作。

来源：唐山市丰南区电力管理局2012-12-27

之后，考评组一行对照《标准化示范供电所考评细则》，现场检查验收了该所的基础资料、安全生产、专业管理、队伍建设、信息系统应用等方面管理工作，对安全工器具及备品备件室、值班室、营业厅、标准化创新展室和练兵场等供电所功能区

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-12-27

该所营业厅荣获了牡丹江市总工会工人先锋号。该所员工王海霞荣获牡丹江市职业道德建设十佳个人荣誉称号、员工王英翔荣获牡丹江市杰出青年岗位能手荣誉称号。

来源：唐山市丰南区电力管理局2012-12-26

近日，丰南电力局唐坊供电所营业厅改造工程通过验收并投入使用，这也是该局改造后的第一个高标准营业厅。整洁一新的办公环境，标准、高效、便捷的服务，给客户耳目一新的新感觉、新形象。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-12-26

为不断方便客户缴纳电费，更好地解决边远地区用电客户到供电营业厅缴纳电费难的问题,近日科左中旗农电局推出翰华移动pos机缴费服务，并已在全旗供电辖区内设立了40个服务网点。

来源：贵州电网公司施秉供电局2012-12-25

12月21日，在贵州施秉县瓮塘村，施秉供电局一个刚开业的供电服务移动营业厅吸引了许多好奇而兴奋的村民。...施秉供电局有许多偏远村寨，距离供电营业厅最远的村子有20多公里路程，长期以来，用户缴纳电费、办理用电业务等十分不便。

来源：北极星电力软件网2012-12-25

近日，青海省最大规模电力智能互动化营业厅落户格尔木。...其设在营业区的智能营业终端，集成了95598视频呼叫、触摸屏、身份验证、打印扫描等高度融合的功能，可提供网上营业厅、手机营业厅等多种互联网用电服务。

来源：北极星电力软件网2012-12-25

通过现场查勘，我们已经制定好贵公司的供电方案，下一步我们将12月5日下午，重庆嘉陵川江有限公司委托人秦灏在供电营业厅，通过大客户业扩报装路标导航系统，查询到了自己的用电申请处理进度。真是方便！...该公司构建了以sg186营销管理系统、用电信息采集系统、营销辅助分析决策系统、营销gis应用系统、营销稽查监控系统为核心，以计量自动物流、互动服务网站、智能营业厅管理等为配套的营销信息化体系。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-12-24

落实白狼等五个变电站安全保卫措施，各部门的财务部门、营业厅、贵重物品、有色金属、剧毒物品等治安防范重点部位必须做到万无一失，技防、物防措施到位，确保不发生被盗、被抢案件。

来源：北极星电力软件网2012-12-24

近日，广东联通面向电力行业推出一体化综合解决方案3g电力信息机，囊括2g/3g电力抄表、3g供电营业厅、电站远程监控、营业厅无线视频监控、电力巡检、保供电应急指挥调度、线路无线检测、移动oa、远程安全接入

来源：浙江省海宁市供电局2012-12-24

12月23日中午，家住海宁市斜桥镇庆云社区的柴阿姨在海宁市供电局斜桥供电营业厅pos机上刷完今年最后一期电费后，迫不及待的向该营业厅业务员小许咨询今年实行新电价后，家里的电费是便宜了还是贵了。

来源：贵州省贵阳供电局2012-12-24

截止到12月24日，各营业厅运行秩序总体良好，未发生客户排队拥挤现象，各营业厅服务窗口缴费井然有序，绝大多数用户在几分钟的时间内就完成了电费缴纳。...据了解，每个月的15号至25号左右是电费缴费的高峰时段，本月恰逢临近年底，近期又推出了缴费送礼活动，到贵阳供电局各营业厅进行业务办理和电费缴纳的客户开始增多，业务办理量明显增加。

来源：科华恒盛2012-12-24

创新的未来银行提醒消费者，网上和虚拟银行已经成为普通消费者经常使用的金融服务之一；更多的个性化、定制化的金融产品和服务模式将有效提升应用体验；银行营业厅将增设更多自助服务设备，在提高了网点运营效率的同时也为消费者的日常生活带来更多便利

来源：河南省新乡供电公司2012-12-21

同时，公司还充分利用营业厅摆放宣传单、社区宣传栏张贴公告等多种渠道宣传电价政策，积极引导居民合理用电、节约用电，争取广大市民客户的理解和支持。活动当天，共发放宣传资料600余份，解答客户咨询56人次。

来源：北极星电力软件网2012-12-20

通过营业厅、电力客户服务电话、电力客户服务网站等多个与客户互动的渠道，对客户需求以及客户投诉等信息进行汇总分析，提炼出客户反映和关心的热点问题，进行重点分析。