来源：北极星电力信息化网2011-11-03

为方便全县用电客户缴纳电费，缓解城乡居民集中缴费难的问题。...此举不仅缓解交费高峰期间供电营业厅客流量大的压力，使用电客户避免了奔波之苦和排队之苦，而且大大缩短了电费收缴周期。

来源：中电新闻2011-11-03

为提高优质服务水平，方便广大农村用电客户缴纳电费，近日，舞阳供电公司邮政银行电费结算系统开通运行。目前，该公司以保和供电所为试点，正在开展此项活动。

来源：江西省电力公司2011-11-03

在贯彻落实新版三个十条的过程中，公司还进一步健全完善了电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制，做到定期召开联席会等网厂沟通常态会议，保持电网企业与发电企业沟通协调畅通，不断加强技术服务，及时协调解决重大技术问题

来源：浙江省电力公司2011-11-03

据悉，为确保项目顺利实施，嘉兴电力局将首先开展用电客户信息核对工作，对有条件的客户逐步开展手机邮箱电子账单投递，并与移动公司将就电费帐单电子化的具体事宜进行磋商，做好营销应用系统与手机邮箱接口的对接工作

来源：额尔古纳市宏源电力公司2011-11-03

公司党委书记、副经理杨玉军首先向参加会议的各级领导、义务监督员及用电客户代表汇报了公司2011年行风建设开展情况。

来源：甘肃省民勤县电力局2011-11-03

四是公开信息，保障了用电客户知情权、选择权、监督权。...为认真落实国网公司三指定专项治理工作要求，进一步规范公司用电客户报装管理，彻底杜绝三指定现象，不断提升供电服务水平，该公司一是成立了三指定专项治理领导小组，明确责任，并制定下发了《进一步深化客户受电工程三指定专项治理实施方案

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-11-03

施工现场的工作人员必须做到三统一（包括工作帽，工作服、工作证）否则视为违规；三是在电力供应方面，继续稳现量、挖存量，进一步加大开拓电力市场的力度，为完成年初下达的售电目标而努力；客户中心要进一步加强客户工程质量监管，维护用电客户合法权益

来源：北极星电力信息化网2011-11-03

至此，本溪供电公司实现了sg186营销系统对本溪地区所有用电客户的全覆盖，开创了营销集约化管理的新局面。

来源：黑龙江牡丹江电业局2011-11-02

10月31日龙度建材公司顺利开通了预购电业务，从而成为穆棱市首家开通预购电业务的用电客户。...今年，牡丹江电业局24小时自助交费机投入使用以来，极大地满足了用电客户随时交费的需要，同时也减轻了供电局营业厅的工作强度，这是牡丹江电业局在继开通网上缴费、银行代收电费、充值卡缴费、居民小额代扣电费等措施后

来源：兴安盟右中电力有限责任公司2011-11-02

兴安盟电力sg186系统上线时间定于2011年12月1日，为做好sg186系统上线前的准备工作，右中电力公司于8月1日开始对所辖供电区域内的75166户用电客户进行基础数据核查、采集、补充。

来源：乌兰浩特农电局2011-11-01

与以往电表相比，智能电表新增了计量信息管理、用电信息管理、电费记账、用电量监控等新功能，能更好地为用电客户提供准确、及时的电费计算和预付费功能。

来源：国家电网报2011-11-01

济宁供电公司远程费控系统使用电客户能够及时了解电费使用信息，为供用电双方建立了良好的智能化沟通平台。...今年10月，该公司积极推进基于客户侧用电信息采集的远程费控系统建设，组织完成了系统接口测试、智能电表与采集终端调试、人员培训、流程配置、操作演练，并与6户用电客户签订远程费控电费结算协议。

来源：牡丹江电业局2011-11-01

该局义务帮助用电客户设计用电方案，主动帮助用电客户查询电量、电费、提示购电，帮助用电客户进行代购电业务。这项工程落在实处，各班组有客情日记、有计划、有总结。对具体工作中出现的问题制定整改措施。

来源：浙江省奉化供电局2011-10-31

为使窗口人员深刻理解新三个十条的具体内涵，更好地将你用电我用心的服务理念落实到工作中去，各部门在学习过程中逐条细化讲解，帮助每个窗口人员透彻理解、记忆，并坚持在岗一分钟、尽责六十秒岗位职责，对用电客户关心的热点

来源：牡丹江电业局2011-10-31

、安居乐业创造条件，受到当地政府和用电客户的一致好评及高度赞誉。...年初以来，牡丹江电业局供电辖区内的棚户区改造工程大批量进行，为配合政府棚户区改造拆迁工作能够顺利开展，本着支持地方政府和为用电客户高度负责的态度，该局以最优质的方式为客户提供便利服务，现场帮助调查动迁范围内的供电台区计量表计

来源：北极星电力信息化网2011-10-31

实现事前预防、事中监控、事后检查的供用电风险管理模式，有效预防、监控、规避、转移风险，把风险损失减少到最低，最大限度地维护国家、企业和用电客户的合法权益，提高客户满意度和电网企业良好的社会公众形象。

来源：牡丹江电业局2011-10-31

通过新三个十条的宣传贯彻落实，使该局更好地在思想上尊重客户、在感情上接近客户、在工作上服务客户，深入推进为民服务创先争优活动的开展，全面推动供电服务水平的提高，更好的服务广大用电客户。...新三个十条是国家电网公司在创先争优活动中，结合广大用电客户最需要、社会最关注的热点问题，提出的新标准和新要求，是公司努力超越、追求卓越的实践，也是国家电网人创新发展总体思路，加快推进一强三优现代公司建设的实践

来源：遵义供电局2011-10-28

遵义供电局创新开展的村电共建服务文化模式，旨在整个社会公共资源，共享社会经济发展的成果，实现城乡供电服务一体化，以主动承担社会责任，更多服务客户之情为出发点，最大限度满足农村用电客户在缴纳电费、安全用电

来源：内蒙古赤峰市巴林右旗农电局2011-10-28

各供电所共检查维修用电客户500多户，更换漏电保护器120余个，发放安全用电宣传单10000多份，张贴宣传标语80余条，在最短时间内将宣传工作做到位，使百姓真正懂得如何用电才安全，切实提高农村安全用电水平

来源：内蒙古海拉尔供电局2011-10-27

、廉洁自律等方面的意见及建议，对用电客户提出的问题及时解答，得到了用电客户的充分肯定，真正做到了你用电，我用心的服务理念。...海拉尔供电局自开展为民服务创先争优活动开展以来，把群众的需求作为服务的宗旨，用心服务，建立了长效行风建设回访机制，并上门征求用电客户在工程审批、建设、验收服务过程中，工作人员的服务态度、服务质量、办事效率