来源：广东省发改委2022-08-04

通过12315、12345等热线电话接受社会投诉举报，收集有关问题线索和意见建议，建立涉企违规收费问题台账。（二）自查自纠阶段（2022年7月-9月）。...由省交通运输厅、省发展改革委、省财政厅、广东银保监局、省民政厅分别会同有关部门制定工作方案，对交通物流、水电气、地方财经、金融、行业协会商会等领域的相关收费主体开展自查自纠，深入摸排投诉举报线索及相关领域存在的突出问题

来源：湖北生态环境2022-08-04

三、案例评析1、重视群众投诉。群众反映无小事。...仙桃市生态环境局高度重视群众投诉,认真开展现场核查,充分发挥无人机作用,对受污水体周边沿线开展溯源调查,最终发现排污管道并确定污染源、排污管道及污水排放走向。2、执法和监测联动。

来源：黑龙江省公共资源交易网2022-08-04

项目建设单位为饶河县住房和城乡建设局，招标代理机构为智博国际工程咨询有限公司，招标投标行政监督及招标投标投诉受理单位为饶河县招投标管理办公室。项目已具备招标条件，现对该项目设计施工一体化进行公开招标。...10.联系方式招标投标行政监督与受理投诉单位：饶河县招投标管理办公室联 系 人：胡先生联系电话：0469-5677906招 标 人：饶河县住房和城乡建设局地 址：饶河县和平街100号联 系 人：朱先生联系方式

来源：广东省发改委2022-08-04

通过12315、12345等热线电话接受社会投诉举报，收集有关问题线索和意见建议，建立涉企违规收费问题台账。（二）自查自纠阶段（2022年7月-9月）。...由省交通运输厅、省发展改革委、省财政厅、广东银保监局、省民政厅分别会同有关部门制定工作方案，对交通物流、水电气、地方财经、金融、行业协会商会等领域的相关收费主体开展自查自纠，深入摸排投诉举报线索及相关领域存在的突出问题

来源：吉林省发展改革委2022-08-03

（三）畅通投诉渠道。按照国家统一部署，本次专项整治将通过12381、12315热线电话接受社会投诉举报，收集有关问题线索和意见建议，形成问题台账。...各地有关部门要畅通涉企违规收费投诉处理渠道，充分利用好本地、本系统相关投诉举报平台，有条件的地方、单位可设立热线电话，及时回应社会关切，解决企业和群众反映的问题。（四）做好宣传工作。

来源：江门市司法局2022-08-03

【典型意义】本案被告人污染环境的行为被群众多次投诉，江门市江海区人民检察院充分发挥检察职能，积极寻找立案监督线索，进一步加强与各行政执法单位的沟通联系，共商对策，助力生态文明建设。

来源：福建省发改委2022-08-03

各地各部门接收国家通过12381、12315等热线电话转交办的社会投诉举报，利用现有渠道或设立专门渠道收集有关问题线索和意见建议，在涉企收费政策情况梳理和投诉举报反映问题等基础上，建立涉企违规收费问题台账

来源：天津市发改委2022-08-03

，在涉企收费政策情况梳理和投诉举报反映问题等基础上，建立涉企违规收费问题台账。...各相关部门、各区按照工作方案深入摸排投诉举报线索及相关领域存在的突出问题，及时纠正规范乱收费、乱罚款、乱摊派行为，督促做好问题整改落实。

来源：北极星环保网2022-08-03

完善公众监督和举报反馈机制，多元化投诉举报平台渠道，鼓励公众举报生态环境违法行为，探索运用大数据平台及时掌握群众对生态环境问题的反映投诉。

来源：邯郸市永年区人民政府2022-08-03

贯彻落实《邯郸市永年区外商投资企业投诉工作办法》，健全我区外商投诉工作机制，依法处理外商投诉事项，保护外商投资企业的合法权益。...（责任单位：区商务局）十七、完善外商投资企业投诉机制。

来源：北极星环境修复网2022-08-03

市、区两级生态环境管理部门接到有关涉嫌存在弄虚作假行为的投诉或举报，或接到其他部门移交的问题线索，应及时对相关材料进行审核，并按相关程序开展进一步调查取证或移交执法部门。

来源：北极星电力网2022-08-02

本招标项接受仅通过华电集团电子商务平台投诉异议系统提出的投诉，并通过平台告知处理动态。...本招标项目仅接受通过华电集团电子商务平台投诉异议系统提出的异议，并通过平台告知处理动态。

来源：北极星环保网2022-08-02

（牵头部门：法规处）全面贯彻《信访工作条例》等有关规定，加强生态环境信访法治化建设，畅通生态环境投诉举报渠道，提升人民建议征集工作能级，依法推动及时解决群众关心的突出环境问题。...全面贯彻《噪声污染防治法》等有关规定，优化声环境功能区划分，强化噪声规划源头防控，开展噪声污染防治行动，加强工业噪声等污染防治监管，持续开展安静居住小区创建与复验工作，化解噪声投诉纠纷，推进声环境质量持续改善

来源：浙江省发改委2022-08-02

深入企业开展调查研究，全面掌握了解本行政区域内水电气暖领域涉企违规收费具体情况和问题，摸排查清投诉举报线索，系统梳理，逐项分析，并填写附件1、2。（二）集中整改阶段（2022年8月上旬-8月中旬）。

来源：安徽政府采购网2022-08-02

质疑函、投诉书范本详见黄山市公共资源交易中心门户网站——服务指南——资料下载专区。九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。...若供应商对质疑处理意见有异议，可在规定时间内以书面形式（纸质提交或登录黄山市公共资源交易平台交易系统在线提交）向黄山市屯溪区财政局（联系电话：0559—2596425）提出投诉。

来源：国家发改委2022-08-02

在进一步落实监督管理职责方面，《意见》要求，健全监管机制，畅通投诉渠道，投诉处理结果按规定向社会公开，鼓励建立内部举报人制度，加快推进“互联网＋监管”，健全各行政监督部门协同监管和信息共享机制；加大监管力度

来源：浙江人大2022-08-02

第四十九条因供电企业运行维护责任的原因导致出现家用电器等损坏时，供电企业应当在接到用户投诉后二十四小时内进行现场勘查、核实。情况属实的，供电企业应当承担修复或者赔偿责任。

来源：国家发改委2022-08-02

各地行政监督部门要按照职责分工，畅通投诉渠道，依法处理招标投标违法行为投诉，投诉处理结果反馈当事人的同时按规定向社会公开，接受社会监督；合理利用信访举报及时发现违法问题线索，鼓励建立内部举报人制度，对举报严重违法行为和提供重要线索的有功人员予以奖励和保护

来源：发改委2022-08-02

各地行政监督部门要按照职责分工，畅通投诉渠道，依法处理招标投标违法行为投诉，投诉处理结果反馈当事人的同时按规定向社会公开，接受社会监督；合理利用信访举报及时发现违法问题线索，鼓励建立内部举报人制度，对举报严重违法行为和提供重要线索的有功人员予以奖励和保护

来源：浙江人大2022-08-02

第四十九条因供电企业运行维护责任的原因导致出现家用电器等损坏时，供电企业应当在接到用户投诉后二十四小时内进行现场勘查、核实。情况属实的，供电企业应当承担修复或者赔偿责任。