2006-08-15
围绕经济社会发展推出心连心服务 今年年初,市电力公司推出了“天津电力心连心工程”,围绕优化业扩报装流程,改善居民用电服务、解决城市转供电问题、增加银行售电网点等,推出了一系列服务新举措,全面提高服务质量
2006-07-03
——优化业扩报装流程。...为了克服在业扩报装工作中存在的层层审批、效率低下的弊端,加快业扩报装速度,提高服务水平,在郑州供电公司改革试点的基础上,自2004年以来,省电力公司在全省全面推广业扩流程创新经验,进一步优化业务流程,使业扩流程实现扁平化
来源:云电新闻网2007-12-11
――向社会公开“供电服务十项承诺”并实行无周休日工作制度及无午休工作制度,用户每天都能到营业厅缴纳电费和办理业扩报装等业务。 ...在今天,云县人要了解电力服务、安全用电知识、办理业扩报装等事项,便立即想到要拨打供电公司的客服电话“3217101”和“3218970”,而电话那头均能给他们以满意的答复。
来源:江苏省电力公司2007-12-10
该公司各部门相互配合,通力协作,积极拓宽服务渠道,创优服务方法,精简服务流程,实行“一口对外”、“内转外不转”,着力为业扩报装客户开通“绿色通道”,“四个服务”水平得到了有效提升,为电量的迅速增长提供了强劲动力
来源:天津电力公司2007-12-05
“大客户经理制”是天津公司深化“天津电力心连心工程”优质服务品牌建设推出的一项重要服务新举措,即在大电力客户办理业扩报装业务过程中,由公司委派的大客户经理为客户提供专业的咨询和服务,帮助办理天津公司内部的有关手续
来源:中国电力新闻网2007-12-04
审批计划停电和非计划停电制度,提高营业普查质量,大力开展反窃电专项整治活动,加大计量装置和抄核收管理力度堵塞漏洞,加大对并网发电企业和自发自供区的监管力度,坚持售电量预警制度和"说清楚"制度,进一步落实业扩报装客户经理制和用电业务