来源:黑龙江省牡丹江电业局2012-08-15
按照居民服务质量监督专项行动要求,该局抓紧完善配套的制度标准和检查考核体系,及时修订相应的内控管理制度,层层落实每一项条款的管理责任主体和执行责任主体,细化、量化每一项条款的评价方式、评价标准和考核标准...为此,该局在提高供电服务质量和供电可靠性管理工作中,从供电能力、供电质量、供电服务、供电行为四个方面为基础,扎实推进质量监督工作体系、工作机制建设,促进供电企业服务质量与供电可靠性管理各项标准和规定,强化对供电服务承诺兑现和供电可靠性数据质量的监督检查