来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-11-22

11月22日，安徽南陵供电公司用电营业核查工作小组来到许镇，实地对该地区高压用电客户专用变容量、互感器变比及计量装置等进行详细核查。

来源：内蒙古根河供电局2011-11-22

同时该局还深入专变、专线用电大客户和高危用电客户，协助其对供电线路和用电设备进行全面检查，并对应对供电突发情况给予指导，以确应峰度冬工作的准备充分、覆盖全面，不留死角的筑牢迎峰度冬基础。

来源：获嘉县供电有限责任公司2011-11-22

随后，张志明又告诉张宏先，用电客户到供电所办理临时用电手续是不收任何费用的，并且供电所还为客户准备有专门的临时用电表计，不用花钱就能借来用。

来源：牡丹江电业局东安供电局2011-11-22

通过各项宣传，逐渐改变了广大客户的缴费意识，也拉近了企业与广大用电客户之间的距离。...东安供电局组织员工认真学习，并针对十不准中第一条：不准违规停电、无故拖延送电的规定，使广大员工了解到停电所带来的的危害：一方面客户因欠费停电而产生的投诉和纠纷，同时也给用电客户造成了不必要的损失，另一方面也为抄表员增加了风险和工作量

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-11-21

与以往不同的是此次工作人员走进社区，节省了群众往返路途的时间，极大方便了广大用电客户。另外为了及时恢复送电，工作人员放弃了周末休息时间，加班加点、用最短的时间完成了校验工作。...左中局积极创新服务手段，满足客户不同需求，从客户最关心的问题做起，办让客户看得见、摸得着、说得出的实事、好事，并通过一系列便民、利民、惠民措施，真正做到了服务没有终点，只有逗号、没有句号，架起了一座与用电客户之间的连心桥

来源：云南鸿立招标代理有限公司2011-11-21

提高供电可靠性，实现供电企业对客户供电的承诺对临沧供电局直供区范围内的临沧营业区、勐省营业区所属供电用户的的电能计量装置的定期抄表、欠费客户的电费催缴、低压客户的停、(复)电通知、用电政策宣传和交通不便的边远地区用电客户的收费工作

来源：新乡供电公司2011-11-21

同时，针对高危用电客户，新乡公司开展了直通服务，对辖区内各类高危、重要用电户的供电情况进行拉网式排查，筛选出高危重要用户65家，帮助和督促其制定事故应急预案和防范措施。

来源：甘肃省高台县电力局2011-11-19

本次行动打响了高台电力优质服务品牌，受到了广大用电客户和农民群众的好评。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-19

二是从严查处侵害用电客户切身利益的违纪违规问题，坚决杜绝吃、拿、卡、要行为。2011年共给予行政处分2人，经济处罚15人次。

来源：兴安局阿尔山供电局2011-11-18

刘广志马上意识到情况的严峻和紧急，若不及时处理，阿尔山市第二小学和300多用电客户下午将无法正常用电。他迅速起身穿上工作服，通知了值班抄表员史长云，要求他立即作好准备，马上赶赴现场抢修。

来源：内蒙古赤峰市巴林右旗农电局2011-11-18

在西拉沐沦苏木，监督们还走访了一些动力用电客户，农牧民都对新建变电站提升电压质量给予肯定，解决了大问题。...监督员和新闻媒体记者深入到宝日勿苏供电所服务大厅，亲身感受用电客户在服务大厅所享受的服务，不无感慨地说：农电局的管理太规范了，服务环境太舒适了，不愧为全旗的标杆单位，真心为老百姓提供优质的服务。

来源：内蒙古赤峰市巴林右旗农电局2011-11-18

客服中心结合女员工较多的实际，每天她们都接触不同层面的用电客户，有时含着眼泪也要听完个别用电客户的无理辱骂，为了让每位员工快乐的工作、快乐生活，我们开辟了心情驿站，每天的心情时刻能在心情驿站体现，以便及时沟通

来源：浙江临海市供电局2011-11-18

11月6日，随着用电客户最后一笔陈欠电费的收回，临海市供电局提前完成了清欠和核销所有陈欠电费的年度工作目标，实现了电费回收的重大突破：陈欠电费全面结零。

来源：牡丹江电业局2011-11-18

该局所属阳明供电局在为技术改造项目中的2台30万吨电弧冶炼炉基建工地提供临时电源时，特事特办，急事急办，仅用3天时间就让客户用上了电，受到牡丹江市政府和用电客户的赞誉。

来源：解放牛网 新闻晚报2011-11-17

行政区划并不等于供电营业区，地方政府在定价时有时也考虑电网结构、供电经济合理性等因素，该人士对记者分析，从现在已经出台的定价文件看，都是针对需求侧调价，也就是提高电网面向终点用电客户的销售电价。

来源：遵义供电局2011-11-16

一直以来，居住在乡村的农户安全用电意识薄弱，加之所居住条件有限，虽然用上了电，但安装不规范及室内的线路长时间烟熏火烤导致线路老化严重，带来了极大的安全用电隐患，严重威胁着广大农村用电客户的生命财产安全。...结合秋季安全大检查工作开展，截止11月14日，经过连续20余天的连续作战，贵州遵义道真供电局忠信供电所通过开展隐患检查进万家活动，已完成4个乡镇的14000余客户用电安全排查工作，给广大用电客户营造了良好的安全用电环境

来源：内蒙古根河供电局2011-11-16

针对低压用电客户人数众多，情况多样的特点，广泛向用电客户宣传缴费方式、缴费时间及电费回收国家有关的政策规定，加强优质服务工作，引导客户自觉缴费，培养客户良好缴费习惯，对流动性大、经营风险大的工业客户和商业客户做好预收电费工作

来源：内蒙古根河供电局2011-11-16

这个局还主动上门为用电客户进行安全检查，消除潜在用电安全隐患，得到了客户的好评。

来源：北极星电力信息化网2011-11-16

据了解，可视化停电管理系统覆盖宁波市海曙区16.5万用电客户，实现了中低压配网一体化信息集成，强化了配电与营销业务信息资源共享。

来源：浙江庆元县供电局2011-11-16

一是梳理回顾往年冬季设备运行中暴露的突出问题与薄弱环节，查漏补缺，总结经验，对电网设备进行有针对性的问诊把脉，确保可靠投入运行；二是组织人员深入重点用电客户、居民区和农村进行走访，了解各类用户的用电需求