来源：国家电网报2011-11-09

当天，申维辰、黄丹华一行先后到北京城区供电公司、左安门智能公寓进行了考察，亲切看望首都电力共产党员服务队，了解电网运行、供电优质服务及智能电网建设等情况，对北京公司服务首都经济建设，服务广大用电客户，以高度责任感完成政治保电任务等工作给予高度评价

来源：萧山供电局2011-11-09

据了解，目前萧山全区共有用电客户50万余户，其中居民用户约45.6万户，而全区供电营业窗口柜台数量仅为71个。

来源：河南虞城县供电有限责任公司2011-11-08

这是虞城供电公司成立的你用电我用心便民服务队深入到千家万户，为用电客户解决用电困难的一个场景。

来源：牡丹江电业局2011-11-08

11月2日，牡丹江市祥伦街御园林小区一位用电客户拿着买来的烟和饮料，对牡丹江电业局市区电力抢修人员王丹江、张宏伟说。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-07

通过对营销服务业务的在线稽查和抽样现场稽查，对营销关键指标、工作质量和服务质量进行实时、在线监控和现场稽查分析，促进整改，主动上门为用电客户进行安全检查，消除了潜在的用电安全隐患，得到了客户的好评，处理

来源：北极星电力网2011-11-07

虽然今天是双休日，但为了大用电客户的安全用电，该所组织员工放弃休息，为其检验专变设备运行是否正常。毛毛细雨中的1个多小时的检测，顺利完成了预防性实验，你用电，我用心的服务让制沙厂老板赞不绝口。...能让大客户用上安全电，我们再苦再累也要把服务跟上啊在安全百日行活动中，该所结合国网公司颁发新三个十条的有关规定，自查自纠主动上门为大用电客户查隐患、提建议、抓整改，为客户提供强有力的电力保障，真正让客户用上安全电

来源：云电新闻网2011-11-07

尤其新增用电客户找不到申请用电的地方，丽江机场和永保水泥厂扩建项目的用电办理，客户不知道找丽江供电有限公司，还是黑白水电力公司，或是找丽江供电局。

来源：安徽涡阳供电公司2011-11-07

据悉，高炉供电所在为民服务创先争优活动中，认真践行你用电，我用心的服务理念，积极打造95598光明服务工程，努力拓展服务领域，丰富服务手段，变被动服务为主动出击，以优质高效的服务赢得了广大用电客户的赞誉...前来采访的记者们通过参观高炉供电所的环境建设、调阅为民服务记录、走访辖区用电客户、倾听群众真实评价，对高炉供电所在为民服务创先争优活动中，主动加强自身建设，认真做好供电服务工作，努力促进地方经济发展发展方面所做的成绩给予高度评价

来源：贵州铜仁供电局2011-11-07

在客户用电安全检查方面：铜供于10月19日至10月25日分三路对铜仁地委、铜仁行署、铜仁火车站、贵州红星发展大龙锰业等28户重要客户和主要大客户从客户受电工程安全管理、客户受电装置安全管理、用电安全检查管理、重要用电客户备案管理

来源：内蒙古通辽市库伦旗农电局2011-11-07

该局向客户推出了95598便民联系卡，将库伦局95598报修维修大队队长姓名、服务区域和联系电话印制成名片式卡片，免费发放给全旗用电客户。

来源：国家电网报2011-11-07

智能远程费控系统所带来的不仅是对用电客户的便利。...这个系统涵盖了山东省全部17个地市公司和98个趸售县公司所有直供和趸售客户，用电客户数达到3500多万，成为全国规模最大的电力营销业务应用系统。

来源：甘肃省民勤县电力局2011-11-04

同时该公司还深入用电大客户和高危用电客户，对其供电线路和用电设备进行全面检查，并对应对供电突发情况给予指导，以确保迎峰度冬工作不留死角，筑牢迎峰度冬基础。

来源：贵州铜仁供电局2011-11-04

按公司《用户资产接收工作方案》的要求，铜供派出专人对铜仁市的客户资产进行了调查，同意移交的是20062010年竣工的85个住宅小区，用电客户27361户，用电量27923092.34万千瓦时，资产金额10659.05

来源：内蒙古赤峰市巴林右旗农电局2011-11-04

检查组领导还深入到用电客户家中，询问了解改造前和改造后的用电情况。视察间隙检查组还走进宝日勿苏供电所营业大厅了解供电服务情况，并亲切慰问生产一线和供电服务人员。

来源：牡丹江电业局2011-11-04

服务形象是阳明供电企业员工，展示在辖区老百姓及用电客户面前的光明使者的形象。

2011-11-04

延伸阅读网络坐席代表95598互动服务网站设置了专职网络坐席代表，专门负责处理用电客户的咨询留言、业扩报装业务、故障报修、投诉建议等。...除低成本，高安全性、高可靠性的用电需求外，现在的用电客户希望享受更加个性化、自助式、多样化、便捷化的服务。人工营业厅、95598电话等服务，难以完全满足客户的服务需求。重庆公司营销部负责人告诉笔者。

来源：内蒙古东部电力公司满洲里供电局2011-11-04

并分别对本单位的高危用电客户进行逐户分析、汇报，提出共性问题，共同商讨解决办法。

来源：温州电力局鹿城供电分局2011-11-03

分局结合为民服务，创先争优、学习江小金，为民服务当标兵活动，以学习贯彻新三个十条为契机，进一步提升服务品质，塑造服务品牌，将新三个十条的具体要求转化为新的工作标准和服务措施，努力推动供电服务水平再上新台阶，让用电客户享受更多的优质服务

来源：遵义供电局2011-11-03

活动开展以来，该所党员服务队走进苗乡医院、学校、企业、困难家庭，为用电客户义务检查内线、表计。更换老化线路、刀闸，清理内线。帮扶困难家庭用电客户，并送上慰问品。

来源：浙江庆元县供电局2011-11-03

一是通过走访乡镇党委政府及用电客户，了解社会各界对供电服务的意见和建议，研究制定整改措施；二是结合农村低压电网维护工程，加大电网建设，全面整治低电压问题，提高供电能力；三是针对不同季节不同用电需求及状况