来源:河南省济源供电公司2018-09-12
济源供电公司针对秋收期间用电特点,组织便民服务队进村入户向秋收用户讲解安全用电、临时用电办理流程、临时用电注意的安全事项及出现用电故障时的应急处理方法,引导用户科学合理、依法合规安全用电,全力保障“三秋
来源:河南省济源供电公司2018-09-10
济源供电公司以客户需求为导向,把加强供电服务作为重点,以为民便民为目标,立足查短板、找不足、提效能,抽调精干力量,组成3个暗访小组,采取不打招呼、不发通知的方式,随时出动、随机抽查、随地走访,对基层一线供电所...、供电营业厅等窗口单位集中暗访,重点检查值班管理、电价执行、服务态度、报装办理、故障抢修等方面的情况,从规范性、时效性、便民化等方面细致诊断、严格挑刺,并通过模拟现场、实地核查、咨询报装等形式,对窗口单位的服务态度